(1)数据收集

本研究中的社交问答平台答案采纳模型使用结构化调查问卷验证。问卷的调查对象为曾经使用过或一直使用知乎的用户。问卷在问卷星上发布，随后通过QQ、新浪微博、知乎平台的私信功能、电子邮件等途径邀请知乎用户填写。问卷发放时间分为两个阶段，分别是从2014年5月20日到2014年6月3日与2014年7月4日到2014年7月18日，4周内共收到311份问卷。由于我们在问卷平台上进行了设定，只有填写信息完整的问卷方可提交，因此，这311份问卷均为有效问卷。

(2)人口统计分析

如表7.9所示，被调查者中男性(59%)多于女性(约41%)，年龄多集中在18~24岁。被调查者受教育程度本科居多，说明平台上用户普遍学历较高。“每天一次”及以上使用知乎的用户约为63%，说明大部分用户经常使用知乎，该平台的用户黏性较好。

表7.9　被调查对象基本信息统计

续表

(www.daowen.com)

(3)测量的设计与测度

本问卷的测量采用的是李克特7点量表(从1~7，代表强烈不同意到强烈同意的变化程度)。测量问项参考了国内外学者的相关文献和成熟量表，并对华中农业大学15名本科生和武汉大学信息管理学院10名硕士研究生展开预调查(预调查时间:2014年4月)。本研究依据预调查的情况对问项进行具体的修改，调整了部分问项的表达方式，进而得到了本次问卷调查的正式问卷，详见表7.10。

表7.10　知乎社交问答平台答案采纳模型量表

续表