理论教育 回答策略与知识贡献动机的关系

回答策略与知识贡献动机的关系

时间:2023-11-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:可能是健康信息类用户知识贡献和社交问答服务所有用户知识贡献行为有一定差异,也可能是调查样本的不同导致,有待今后研究进一步深入探讨。研究发现,一些回答策略与本项目所探讨的用户知识贡献的所有五个动机之间都是明确且较小的低度相关或者是可以忽略不计的弱相关。

回答策略与知识贡献动机的关系

本研究的分析结果表明感知有趣性动机与所有的回答策略均是低度相关或弱相关(β<0.4),也就是说不能够确定社交问答平台越是被感知有趣性驱动的贡献者,越会更多地采取何种回答策略,这与Oh(2011)[8]的研究结果不一致,Oh等人研究认为健康信息知识贡献者中,越是被感知有趣性驱动的用户,更多地会采取选择困难问题、最新发布问题的回答策略。可能是健康信息类用户知识贡献和社交问答服务所有用户知识贡献行为有一定差异,也可能是调查样本的不同导致,有待今后研究进一步深入探讨。

研究发现,一些回答策略与本项目所探讨的用户知识贡献的所有五个动机之间都是明确且较小的低度相关(0.2<β<0.4,低度相关)或者是可以忽略不计的弱相关(β<0.2,弱相关)。这些回答策略包括在问题选择时选择简单的问题或者没有人回答的问题,在问题解释时阅读其他相关问题、不论是否理解就做出回答或者向提问者发问,在答案生成时注重答案的准确、完整以及全新的答案即创新性,在答案评价时关注提问者的评价。分析低度相关或弱相关的原因,我们认为这极有可能就是该社交问答服务平台有待优化的地方,也有一定可能是和用户知识贡献的其他动机有关,有待进一步探讨。(www.daowen.com)

因此我们不难推测,社交问答服务平台简单的问题和没有人回答的问题都较少得到关注,这可能是极简或极难的问题。对于前者,用户认为提问者可以自己解决没必要回答,这与用户反馈的不回答问题的原因一致,其中有19.6%的用户认为不回答问题的原因是问题本身太简单提问者可以自己解决;而对于后者,用户则没有相关的能力和知识进行回答。此外,值得注意的是用户在生成答案时,较少采取考虑答案的准确性、完整性以及创新性的策略,这将可能会导致社交问答服务平台知识的准确度、完整度不高。

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