1995年，Bandura提出的社会认知理论引起了学术界的轰动，学者们纷纷基于该理论展开相关研究。这使得社会认知理论在探究个体行为方面做出了巨大贡献，同时个体行为方面的研究也取得了突破性进展。社会认知理论强调社会环境与主体认知对个体行为的影响，并指出个体行为、主体认识和社会环境是相互影响相互作用的，并且是动态的^[16]。其中主体认知由两部分组成:自我效能和结果预期。其中，自我效能是指个体对自身是否能实现某种行为能力的主观判断；结果预期是指个体对某种行为可能带来的结果的判断。许多学者运用社会认知理论来分析网络社区用户行为。Wasko和Faraj认为，自我效能感是知识贡献十分重要的推动因素，能给用户带来参与知识贡献的满足感和愉悦感^[17]。Chen等指出环境因素与个人因素会影响用户知识贡献，其中环境因素涉及用户间的互惠规则与信任，个人因素涉及知识贡献的感知的关系优势、感知的适应性和自我效能感等^[18]。Fan-chuan等提出，对知识贡献行为产生直接积极影响的包括社会成员间连带作用的强度、网络社区成员的效果期望以及个人自我效能感^[19]。Ardichvili等和Stuedemann等研究指出，当个人认为自身具备的信息或知识不完备时，会因为害怕误导社区成员，害怕遭受批评而回避知识的贡献和分享^[20]。尚永辉等通过实证研究证实，在虚拟社区中成员的自我效能对知识共享行为与结果预期有显著的积极影响^[21]。Kankanhalli等探究了电子知识库中外在利益与内在利益对用户知识贡献的影响，证实了内在利益涉及感知乐趣与自我知识效能，外在利益涉及组织奖励和成员互惠^[22]。(www.daowen.com)