预防和清除宏病毒的操作方法很多，下面介绍一个首选方法和一个应急处理方法。

（1）首选方法

使用反病毒软件是一种高效、安全和方便的清除方法，也是一般计算机用户的首选方法。但使用通用的反病毒软件不一定能查出宏病毒，这方面的突出例子就是ETHAN宏病毒。ETHAN宏病毒相当隐蔽，用户使用较新版本的反病毒软件都可能无法查出。此外，这个宏病毒能够悄悄取消Word的宏病毒防范功能，并且某些情况下会把被感染的文档置为只读属性，从而更好地隐藏自己。

因此，对付宏病毒应该和对付其他种类的病毒一样，也要尽量使用最新版的反病毒软件。无论用户使用的是何种反病毒软件，及时升级病毒库都是非常重要的。(www.daowen.com)

（2）应急处理方法

如果用户的Word没有感染宏病毒，但需要打开某个外来的、已查出感染宏病毒的文档，而手头的反病毒软件又无法查杀它们，就可以尝试用写字板或Word文档作为清除宏病毒的桥梁来查杀文档中的宏病毒：打开感染了宏病毒的文档（启用Word的宏病毒防范功能并在宏警告出现时选择“取消宏”），选择“文件”>“另存为”菜单命令，将此文档存成写字板（RTF）格式或Word格式。

在上述方法中，存成写字板格式是利用RTF文档格式没有宏的特点，存成Word格式则是利用Word文档在转换格式时会失去宏的特点。写字板所用的RTF格式适用于文档中仅有文字和图片的情况，如果文档中除了文字、图片还有图形或表格，则按Word格式保存一般不会失去这些内容。存盘后应该检查一下文档的完整性，如果文档内容没有任何丢失，并且在重新打开此文档时不再出现宏警告则大功告成。