1.学习者类型

教育技术咨询专家和分析师菲尔·希尔（Phil Hil）在慕课教学实践的基础上，提出了慕课的五种学习者类型，如图4-6所示。^[13]

图4-6 慕课学习者的五种类型

（1）爽约者（No-Shows）。在一门慕课的注册者中，这些学习者往往是最大的一个群体。他们或许注册了慕课，并激活了自己的账号，但是，到课程正式开始的时候，甚至直到课程结束，他们一次都没有登录过这门课程。也就是说，他们压根就没有如约学习慕课。

（2）袖手旁观者（Observers）。这些学习者登录了课程，也许阅读了课程内容，浏览了其他学习者的讨论。但是，除了视频中的嵌入式测试，他们既没有积极主动地参与学习者之间的互动交流，发表自己的观点和主张，也没有参与其他任何形式的评估。

（3）临时进入者（Drop-Ins）。这些学习者参与某一门课程中的一些选题和一些活动（如观看视频、浏览或参与讨论组），但是他们不会去努力完成整个课程，也不是以全部完成该课程的学习、通过考核评估并获得证书为目的，他们只是临时进入学习一下而已。

（4）被动参与者（Passive Participants）。这些学习者以消费的方式浏览一门课程，他们也许会观看视频、参加测试、阅读讨论组的内容，但是他们通常不会主动完成课程作业与任务。

（5）主动参与者（Active Participants）。这些学习者全身心地参与到慕课之中，参加讨论组，完成绝大多数作业、任务和所有的测验与评估。

来自斯坦福大学的学习分析小组将慕课的学习者分为以下四类：^[14]

（1）完成课程（Completing）。这类学习者观看了多数的课程视频，并能够完成大多数作业，更接近传统教学课程中的学习者。

（2）旁听课程（Auditing）。这类学习者在课程中通常观看视频，但很少完成作业测试和考试，能够在整个课程期间访问课程。

（3）放弃课程（Disengaging）。这类学习者只在课程的开始阶段参与课程视频和测试，之后只是偶尔看视频或完全不再访问课程。学习者脱离课程的时间一般在课程开始的前1/3阶段里。

（4）挑选性观看（Sampling）。这类学习者一般仅在课程开始时偶尔浏览视频或完成测试，但并未脱离课程，等课程资源完整后会访问课程、获取资源。(www.daowen.com)

根据斯坦福大学对三门课程的学习者的统计，挑选性观看的学习者数量最多，其次是放弃课程和完成课程的学习者。研究发现，慕课学习者的课程完成程度与其讨论区的参与程度有很强的关联。因此，慕课应该促进更多的社会化行为。另外，多数学习者只是为了增加某些知识而选课，或者只是想进来注册一门课程，对慕课的教学法和实际教学组织看个究竟。他们并没有想获得证书，也就不会想要完成测验。在此情形下，旁听或挑选性观看其实也是应该鼓励的。

2.学习者动机

根据美国《自然》杂志和《科学美国人》杂志的调查，慕课学习者修课的动机主要是免费、个人兴趣和促进职业发展（见图4-7a）。^[15]在果壳网MOOC学院的调查结果中，中文学习者的动机主要是学习新知识、提升特定技能、获得一流教育资源、提升英文水平、打发时间，对“教育”和“获取知识”的渴求比起全球水平更为明显（见图4-7b）。另外，中文学习者希望学到的课程以人文性质的居多，其次为计算机类课程和经济、金融与艺术。^[9]这与国外的情况似乎并不相同。

图4-7 慕课学习者的学习动机

3.完成率

课程完成率一直是慕课面临争论的一个问题，也是慕课遭受批评最多的地方之一。几乎所有对慕课学习者完成情况的统计都验证了慕课学习者的完成率呈现倒漏斗状结构（见图4-8）。

图4-8 慕课学习者完成情况的倒漏斗状结构

根据果壳网的调查，慕课的中文使用者有67%从来没有完成过一门慕课的全部课程，主要原因是可以投入的时间有限、缺乏毅力以及语言障碍。

较低的慕课完成率是慕课领域一直备受争议的一个问题。越来越多的研究指出，较低的完成率并不能用来评价慕课。

人们通常用于评价慕课的课程完成率指标具有误导性，甚至有时会对正确评估一门课程的影响力和潜力产生反作用。纠结于课程完成率限制了我们对慕课潜力的想象。一个更好的标准可以是：让学生比他们预想中完成更多一点的课程，或者比他们在第一次点击课程视频或论坛的时候所期待的学到更多知识。

——麻省理工学院，哈佛大学