研学旅行基（营）地的后勤服务团队是基（营）地人力资源中不可或缺的部分。后勤服务工作是研学旅行基（营）地工作的重要组成部分，承担着为研学旅行基（营）地教学、科研和师生生活提供后勤保障服务的重任，同时也担负着管理育人、服务育人的职责。建设一支责任心强、专业技能高、全心全意为研学旅行基（营）地人员服务的后勤服务团队，决定着研学旅行基（营）地后勤管理水平和服务质量，也影响着研学旅行基（营）地整体水平和研学旅行培养学生目标的实现。
（一）后勤服务团队的人员配备
研学旅行基（营）地应有与学生数量和研学旅行项目数量相匹配的、提供各类研学旅行相关配套服务的专业后勤服务人员。后勤服务人员应遵守服务时间，坚守岗位，举止文明，热情服务。应掌握一定的医学知识与灾害应急常识，熟悉基（营）地的医疗服务点、紧急避险通道等，应具有遭遇突发情况能够自救和帮助师生避险逃离的能力。应掌握基本的法律常识、宗教信仰和民族习惯等方面的知识。
（二）后勤服务团队的业务培训
后勤服务团队应接受专业岗位培训，宜每年参加一次安全、卫生、工作规范相关专业培训，熟练掌握本岗位业务知识和技能。除了研学旅行基（营）地统一组织的培训活动，各班组、各工种要加强岗位培训与每日例会。应积极倡导终身学习的理念，建设学习型后勤服务团队，为师生提供满意的后勤服务。要提高全体后勤岗位人员的理论素养和业务水平，促进研学旅行基（营）地后勤工作向内涵化、精致化、品牌化方向发展。
（三）后勤服务团队的日常管理
1.制订后勤日常管理的工作标准
在充分调研与沟通的基础上，制订研学旅行基（营）地后勤日常管理的工作标准，制订并实施标准化、规范化、制度化、流程化、实务化的岗位职责、工作流程和服务标准；以“管理标准化、服务规范化、过程亲情化”的信念推进研学旅行基（营）地持续发展，推进后勤管理工作稳步开展。
2.做好后勤服务团队的日常管理(www.daowen.com)
后勤服务团队要在日常工作中改进服务意识，改善服务态度，提高服务质量，增强师生的幸福感和获得感。后勤服务团队员工是研学旅行基（营）地后勤服务的骨干力量，他们的素质和修养直接决定了项目的服务质量和企业的服务形象。后勤服务团队的首要任务是不断学习专业技术。后勤服务团队的管理形式不是一成不变的，要不断学习和借鉴国内外优秀的管理方式，推出符合研学旅行基（营）地自身情况、能够提高效率的管理模式。为守住舌尖上的安全，食堂工作人员要切实做好各项日常工作，既保证食材安全又在烹饪上做足功夫，满足广大师生的需求，为师生员工提供丰富可口的饭菜。要注重卫生安全，每天按时进行环境卫生消毒，同时做好安全保卫工作。
思考与练习
一、实操题
1.某地新建一研学旅行基地，缺少专业人员，请你拟一份人才招聘方案。
2.某地一研学旅行基地的工作人员人浮于事，工作积极性不高，请你拟一份绩效考核方案，调动大家的积极性。
3.请你拟一份研学旅行指导师团队的培训方案。
【注释】
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
