教学质量管理是基（营）地管理者依据一定的质量标准，运用科学的手段和方法，对基（营）地活动过程及结果进行全面监控、检验和评估，其目的是为了提高活动质量，促进基（营）地的持续发展。

某研学基地投诉与监督管理制度

某研学基地课程质量纠纷防范管理制度

（一）教学质量管理的要求

1.坚持全面活动质量管理

首先，质量管理要从研学旅行指导师、安全管理员的活动组织和学生活动效果两个方面同时进行；其次，活动组织不能只面对个别“活跃”学生，要面向全体学生，注重参与率；再次，学生活动管理要从学生自评、小组互评、活动指导师和安全管理员的评价、学校和家长的反馈等方面来进行；最后，既要有每个具体活动的评价，也要有活动的整体评价。

2.坚持全过程活动质量管理

研学旅行指导师和安全管理员要通过课程开发、活动组织观摩、活动组织过程检查、活动效果检测等方法来进行系统管理。活动质量评价不能只看学生活动过程的表现，还要及时收集学校和家长的反馈，要注重活动实效。

3.坚持全因素活动质量管理

基（营）地管理是一个受人、财、物、时间、空间和信息等多种因素影响的活动，活动经费、设施设备、活动环境等能否满足正常的活动需要，是否有利于活动质量的进一步提高，是否有利于基（营）地的长远发展，这些都是管理者应全面考虑和及时解决的问题。

（二）教学质量管理的内容(www.daowen.com)

1.科学制订教学质量标准

教学质量标准是检查教学质量的依据，也是教务管理的基础和依据。教学质量标准是一个多层次、多维度的体系，涉及活动的各个方面，需要不断探索发现、总结提高。教学质量评价标准可以从两个方面来设计：一是从课程开发角度进行，主要通过学生活动的情况来评价课程开发是否能够达到活动目的；二是从教学开展角度来进行，主要通过教学的效果来评价师资队伍的活动落实情况。一句话，既要有好的课程，还要有好的师资队伍。具体质量标准要参照《中小学综合实践活动课程指导纲要》的课程目标，从学生在活动中形成的价值体认、责任担当、问题解决、创意物化等方面的意识和能力来设计。

2.对教学质量进行检查和分析

教学质量检查有多种方法，可以将基（营）地检查和学校反馈检查、过程检查和效果检查、全面检查和重点抽查相结合。要做好对检查结果的整理和统计，并作出分析和评价。通过质量分析，可以帮助管理者理清活动中存在的成绩和问题，并提出切实可行的改进办法，使活动质量能够得以提高。

郧阳区青少年活动中心教学量化考核表如表6-1所示。

表6-1　郧阳区青少年活动中心教学量化考核表

续表

3.对教学质量进行监控

对教学质量进行监控的主要目的就是根据评价结果为活动课程优化、提高育人效果提供参考，并获得信息反馈，进行进一步的合理调适和改进，做到循环提高的过程。