评价包括服务质量评价，学校与研学服务机构、学生与家长满意度调查等。评价的方式包括但不限于电话回访、线上回访、线下回访等。应对收集的信息进行及时有效的处理，对满意度等指标进行统计分析，以便持续改进。

（一）总体评价

1.实施能力

考察在研学活动实施过程中，通过观察、核实、交流、交谈等方式了解在本次活动实施中管理人员和工作人员的工作表现和实施的进程把控，并给予评价。对实施能力可分为强、较强、一般、较弱、弱五个等级进行评价考核。

2.组织管理

对本次活动建立的组织体系的科学性、高效性、分工合理性、职责明确程度、制度健全程度进行评价，对参加研学服务的每个工作人员相应的责任履行情况和效果进行评价。

3.应急处理

应急方案是否针对研学活动中具体的装置、场所或设施、岗位制定应急处置措施。现场处置措施是否具体、有针对性；是否做到相关人员应知应会、熟练掌握；是否组织过应急演练，反应是否迅速，是否能正确处置。

4.后勤保障

评价后勤保障服务工作的充分性、质量的优劣，保障过程中的及时性和效果。

5.流动路线

流动路线的评价主要是评价研学路线设计的可操作性、科学性、安全性和与学校研学活动主题的契合度。评价应注重基（营）地的研学点位配置上是否能满足研学的时间安排，是否有很强的可操作性；注重路线的科学性，减少学生在基（营）地流动过程中的相互交会或路线重复；注重安全性，看所有的流动路线是否有安全保障；注重研学路线的递进关系，评估其是否与学校活动主题高度契合。

6.安全管理

评价安全保障体系是否完善。评价研学实践中的教学安全、道路安全、设施设备安全、水域安全；评价保障人员的配备、工作人员对于突发事件的处理能力和响应的速度；评价在整个研学活动中，安全管理所体现出来的最终效果。对是否发生安全事故、发生安全事故的次数、发生安全事故的原因、发生安全事故后的处置能力、安全管理的改进情况进行考评。

7.餐饮服务

对餐厅就餐环境的安全性和卫生情况、所采用的就餐方式的合理性、用餐现场的组织能力以及学生对食品的满意度进行考评。

8.住宿安排

对住宿地的安全性和卫生情况、办理入住的效率、住宿管理的科学性进行考评。

9.基础设施(www.daowen.com)

评价基（营）地的硬件设施是否完善，是否配有专门的医务室，并配有专业的医护人员。卫生间的数量配备是否满足了活动的要求，休息区的座椅是否满足要求，场地内的用水是否方便。是否有大型的室外场所，是否有在恶劣天气时，可以满足教学活动的大型室内场所或分小组、分班级活动的场所。评价基（营）地内道路的通过性、安全性及道路指引标识等。

10.研学手册

对研学手册内容的全面性、视觉效果和排版设计，以及手册的费用经济性进行评价。

（二）课程评价

课程评价，包括对课程理念、课程结构、课程目标的确定、课程内容的选择、课程实施计划等进行评价。评价重点在于判断课程设计的合理性、系统性和科学性。通过对课程内容结构的评价，判断课程是否具有系统性；通过对课程理念、课程目标、课程内容的评价，判断课程是否具有科学性；通过对课程实施的评价，判断课程是否具有合理性与规范性。

在对课程进行评价时，通过对学生学习结果的分析评价，判断学习结果与预期目标的吻合程度，也就是目标的达成度。如果吻合度较差，那么课程目标的达成度就较差。当通过评价发现目标达成度差时，就要分析是课程实施过程的问题，还是目标设定的问题，从而可以根据评价对课程进行改进。课程评价既依托于课程目标，也对课程目标的科学性和合理性进行反馈。

（三）研学旅行指导师的评价

1.对研学课程的理解和熟悉程度

评价研学旅行指导师是否了解本次研学活动的育人目标，是否熟悉研学活动的全部流程。

2.研学活动的指导能力

评价研学旅行指导师对活动主题的建议、对活动形式的引导、对活动过程的组织和管理。

3.学生参与度

通过考察学生的参与度，评价研学旅行指导师对研学课程实施的组织能力和对活动的指导能力。

4.研学过程与效果

评价研学旅行指导师在研学全过程中对个人的指导、对小组的指导、对班级的指导能力，以及研学目标是否得以实现。

5.基本素养和职业道德

评价研学旅行指导师在指导研学活动中是否具有教师的基本素养和职业道德。