理论教育 研学旅行基(营)地餐饮服务管理的特点和要求

研学旅行基(营)地餐饮服务管理的特点和要求

时间:2023-11-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:研学旅行基(营)地餐饮服务管理与社会餐饮服务管理,无论是在目标市场、餐饮类型,还是在美学、环保、安全、卫生、质量等方面的要求上,都存在许多不同。所以,研学旅行基(营)地餐饮服务管理不能完全用社会餐饮服务管理的标准来衡量,而应该从研学旅行基(营)地餐饮的特点出发,从场所的选址、建筑物的设计等方面来综合考虑。餐饮场所一般设置在基(营)地内交通枢纽处。

研学旅行基(营)地餐饮服务管理的特点和要求

研学旅行基(营)地餐饮服务管理与社会餐饮服务管理,无论是在目标市场、餐饮类型,还是在美学环保、安全、卫生、质量等方面的要求上,都存在许多不同。所以,研学旅行基(营)地餐饮服务管理不能完全用社会餐饮服务管理的标准来衡量,而应该从研学旅行基(营)地餐饮的特点出发,从场所的选址、建筑物的设计等方面来综合考虑。

(一)餐饮场所的选址

基(营)地内的餐饮场所不同于一般的餐饮单位,要考虑到基(营)地特殊的地理环境和研学旅行功能。基(营)地餐饮场所的选址应该遵循以下三个原则。

1.交通便利

餐饮场所要有良好的外部连通性,要允许车辆直达,同时还要使学生能够较为便捷地前往研学点。餐饮场所一般设置在基(营)地内交通枢纽处。

2.不破坏景观

基(营)地是学生参加研学旅行活动的地方,优美和谐的研学旅行环境是吸引学生的主要因素。餐饮场所的选址和建设不能破坏景观的美感,其建筑风格不能与周围环境冲突,应该避开景观优美、环境脆弱的地方。

3.不污染环境

餐饮场所的废弃物会给基(营)地带来一定的环境污染,应该合理排放,或将其带出基(营)地进行无害处理,尽量减少对周边自然和人文生态的破坏。基(营)地的餐厅、餐饮点应该设置在基(营)地内人流相对较多并且环境不敏感的地方,比如基(营)地的出入口,基(营)地内学生集中休憩的区域,基(营)地内的娱乐活动区域等。

(二)餐饮建筑物的设计

基(营)地内的餐厅、餐饮店的设计应该符合基(营)地的主题,建筑风格和材质应该与基(营)地环境协调一致,不能造成视觉污染,其设计风格还应该为基(营)地起到锦上添花的作用。

1.外观设计

根据以上原则,基(营)地餐饮建筑物的外观设计应该和周围环境相协调,不能太突兀而影响到景观的美感,要做到醒目而不抢眼;在色调和材质上要慎重选择,做到既不会影响景观,又能使其本身的结构、造型成为景观的一部分。此外,还要尽量减少广告宣传牌以及霓虹灯箱等。

2.内部环境

研学旅行本身就是学生研学闲适的过程,基(营)地内的餐饮服务场所既是学生饮食消费的场所,也是舒适的休息和恢复体力场所。因此,学生对基(营)地餐饮环境的舒适度要求很高。餐厅内部的设计与布局应根据餐厅空间的大小来决定。由于餐厅内部各部门対空间要求不同,因此在设计内部空间的时候,既要考虑到学生的舒适、安全、便利,以及服务员操作的便利性等,又要注意全局与部分之间的和谐、均匀,通过装修、配饰、灯光、音乐、色彩等,体现出餐饮场所独特的风情格调,突出研学旅行基(营)地特色,尽量做到学生在就餐的同时还能欣赏到外面优美的环境。

3.气氛营造

基(营)地餐饮场所应营造闲适、恬淡的气氛,在体现整个基(营)地特色的同时,注重整体色调、装饰、光线和音乐等氛围的营造。

4.建筑规模(www.daowen.com)

研学旅行学生集中用餐,要求餐厅建筑规模大,承载能力强,餐厅建筑规模要与基(营)地学生承载量和接待要求相适应。研学旅行基(营)地评定级别不同,学生承载量和接待要求也不相同。

【相关链接】

中小学生研学实践教育基(营)地食宿设置要求

材料1:《教育部办公厅关于开展“全国中小学生研学实践教育基(营)地”推荐工作的通知》(教基厅函〔2018〕45号)(摘录)

二、营地推荐条件

(四)各项运行制度健全,保障与承载能力强。单位正常安全运行1年以上;房屋、水电、通讯、消防等基础设施配套齐全,环境整洁、卫生良好,能够满足正常运行的需要;能够至少同时接待1000名学生集中食宿;所在地交通便利,能够提供满足开展研学实践教育活动的交通需求;内部具备基本的医疗保障条件,周边有医院;有安全措施和保障能力,有安全警示标志,有专门的安全应急通道,有24小时、无死角的监控系统,有现场安全教育和安全防护措施,有应急预案,从未发生过重大安全事故。

材料2:《全国研学旅行基(营)地设施与服务》(T/CATS 002-2019)评分表(摘录)

1.3 单团一次接待能力2分

拥有单团一次接待至少200人团队的接待能力2分;单团一次接待能力不足200人0分。

材料3:福建省中小学生研学实践教育基地建设与服务标准(试行)(摘录)

1.1 基地规模

1.1.1 申报场所成立并正常运营2年以上,适合中小学生前往开展研究性学习和实践的优质资源单位。

1.1.2 基地每期能同时容纳200名学生开展研学旅行实践教育活动。

材料4:福建省中小学生研学实践教育营地建设与服务标准(试行)(摘录)

1.1 营地规模

1.1.2 营地房建、水、电、通信等基础设施配套齐全,安全运行,每期能同时容纳500名学生集中食宿和开展活动。

基(营)地内部的餐饮服务,要视基(营)地的实际情况而定,如博物馆、纪念馆、科研所、展览馆、实验室以及小型的研学旅行基(营)地不宜设置餐饮服务设施;而有些大型的综合实践活动基地、山岳型基地或营地,由于规模大,学生停留时间长,则应该设置餐饮服务设施。

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