（一）标识服务系统的含义

所谓标识就是标志、记号，具有引导、指示、识别、警告的作用。标识是标识服务系统的基本元素，是研学旅行标识服务系统的主体部分。

标识服务系统是研学旅行基（营）地管理者与学生进行对话、教育、服务等功能的重要媒介，是引导学生在研学旅行基（营）地内完成研学旅行活动的各种信息和符号的集合体，是研学旅行基（营）地管理学生、服务学生的关键工具，也是研学旅行基（营）地的重要组成部分。

标识服务系统包括研学旅行吸引物标识、研学旅行设施标识、研学旅行目的地环境标识和管理标识四大类。四类标识各具特色，却又功能互补，共同构成完整的基（营）地标识服务系统。其功能主要是引导学生在研学旅行环境中的行为，使学生能轻松了解研学旅行资源单位对于资源的规划及基（营）地内研学点的分布等信息。

（二）标识服务系统的功能

一个完整、有效的标识服务系统应具有多方面的功能，它不仅应使学生了解基（营）地的资源和主要特点，还应该为学生提供良好的指导和服务，同时帮助管理部门提供有效的管理，成为与学生沟通的纽带。标识服务系统的功能包括以下几个方面。

1.提供基（营）地信息和导向服务

这是标识服务系统的基本功能。标识服务系统以视觉或听觉的方式通过颜色、形状、图形、材料或广播、讲解等要素，保持整个系统的一致性，传达关于环境、方位、线路、设施等信息，以既简单又多样的方式给学生提供服务信息，使学生获得安全、愉悦的研学旅行感受。

2.再现基（营）地文化资源及其价值

通过研学旅行基（营）地标识服务系统，学生能够了解研学旅行目的地的历史文化发展进程，了解研学旅行基（营）地的文化属性和历史价值。同时，标识服务系统的建立也使那些遭到破坏甚至消亡的研学旅行资源文化不至于被人遗忘，通过它可以唤起人们对失落的文化的记忆，学生也能据此了解研学旅行基（营）地的资源和价值，以及研学点在基（营）地的地位和意义，使学生对研学点产生浓厚的兴趣，并获得良好的研学旅行经历。基（营）地要向学生提供必要的讲解或者资料，使其对基（营）地的资源及其科学、艺术价值有较深刻的理解。

3.保护研学旅行资源和设施

通过语言或文字标识服务系统，使学生在接触和享受基（营）地资源服务的同时，保护研学旅行资源或设施，实现研学旅行基（营）地的良好运行。(www.daowen.com)

4.提高基（营）地的知名度

研学旅行基（营）地标识服务系统起到的功能不仅仅是标识物的功能，而且能起到“代言”的作用，从研学旅行形象逐渐转化为区域形象，并且传播和推广本基（营）地的研学旅行特色产品，促进区域经济发展和研学旅行的发展，提高基（营）地的知名度。

（三）标识服务系统的构成

研学旅行基（营）地标识服务系统主要由基（营）地交通导引标识服务系统、解说服务系统和学生服务中心系统三部分构成。

1.交通导引标识系统

研学旅行基（营）地道路交通导引标识系统是研学旅行基（营）地的必备基础设施。如果没有良好的交通导引标识系统，学生就有可能迷失方向。交通导引标识服务系统包括基（营）地道路牌、道路交通标线、安全护栏、反光镜和防眩设置、公交车次通告、交通设备使用说明等。

2.解说服务系统

解说服务系统包括研学旅行基（营）地说明、具体研学点说明、研学画册、基（营）地导游图、幻灯片、语音解说、资料展示栏和广播通知系统、公共信息标识服务系统等。

学生一进入基（营）地，基（营）地就应该给学生提供最佳解说服务，让学生“读懂”基（营）地。

3.学生服务中心系统

学生服务中心是研学旅行基（营）地专门为学生研学旅行提供服务的接待机构，具有引导、服务、游憩、集散、解说、寄存等服务功能。