理论教育 智慧旅游导论-旅游住宿共享类型及用户群体

智慧旅游导论-旅游住宿共享类型及用户群体

时间:2023-11-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:旅游住宿共享有两种分类方式:一种是按房屋来源可以划分为B2C与C2C;另一种是按住宿方式可以划分为整租与合租。与B2C模式相比,C2C模式有两个主要特点:一是去中心化,提高效率节约成本。二是满足多元化、个性化需求。合租模式的用户群体主要有两类:一是以求医、求职、“穷游”等为主的中低端消费者;二是喜欢尝试新鲜事物和体验民俗文化的旅行者。整租模式的用户群体主要是集体出游的家庭、亲友和单位等。

智慧旅游导论-旅游住宿共享类型及用户群体

旅游住宿共享有两种分类方式:一种是按房屋来源可以划分为B2C与C2C;另一种是按住宿方式可以划分为整租与合租。

1.按平台企业的业务模式分

B2C(Business to Customer)模式。如图5-14所示,平台企业通过收购、租赁等方式大量收集分散的房源,按照统一标准进行装修装饰、配置基本生活设施,并提供相对标准化的线下服务。

C2C(Customer to Customer)模式。如图5-15所示,平台一方面吸引房东接入房源,另一方面吸引房客入住。房客与房东在平台实现直接对接,并完成预定、入住、评价等过程。

图5-14 住宿共享B2C模式

(www.daowen.com)

图5-15 住宿共享C2C模式

从实践中看,两者的区别并非是绝对的。如许多以C2C模式为主的平台企业也都组建了大量的线下团队,在拓展房源的同时,为房东提供装修设计、接待指导、物业保洁等服务。

与B2C模式相比,C2C模式有两个主要特点:一是去中心化,提高效率节约成本。C2C模式通过平台减少了信息传递、搜索和交易的中间环节,将出行目的地的碎片化住宿资源进行整合,供旅游者选择和消费,实现了住宿产品和服务的大规模、高效率供给,使人人皆可参与到住宿“分”与“享”的过程中去。二是满足多元化、个性化需求。旅游消费群体追随时尚潮流,喜欢尝试新鲜实物,倾向于个性化体验。C2C平台上的房源更加个性化,更容易满足多元、多层次的消费需求,也更加契合旅游者的社交习惯。

2.按住宿方式划分

合租模式。合租模式的用户群体主要有两类:一是以求医、求职、“穷游”等为主的中低端消费者;二是喜欢尝试新鲜事物和体验民俗文化的旅行者。目前合租模式房源占整体房源的比例并不高,如小猪短租平台上的合租比例不超过20%。

整租模式。整租模式的用户群体主要是集体出游的家庭、亲友和单位等。整租能更好地满足中高端消费者对大空间、高品质、私密性住宿环境的需求。近年来选择整租的客户群体在不断增加,越来越成为住宿共享的主流趋势。

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