智慧饭店的建设是一个集成的综合系统建设，从纽约Yotel饭店的案例中可以看出，智慧饭店是饭店未来发展的一种重要趋势，它具备比传统饭店更出众的特点和功能，从而能为住客提供更便捷、舒适、智能、个性化的饭店体验和服务。

高科技。现代日益更新的高科技是实现饭店智慧化的重要手段，而科技在饭店业的应用主要体现在三个方面，第一个方面是顾客体验的智能化，如推出客房的智慧导航系统、VIP快速通道、电视门禁系统、Ipad点菜、自动窗帘、雾化玻璃、床头即插孔等等；第二个方面是与顾客交互的智能化，包括订房、身份识别、会议自动签到、客人车辆识别等；第三是内部管理的智能化，包括设备管理、员工管理、流程管理等等。

信息化。智慧饭店，通过饭店ERP系统、OA系统、饭店中央预订系统、自助登记/入住系统、客房自助服务系统、智能点餐系统等，为游客提供高效、人性的信息化服务，让住客得到充足、便捷的信息服务。例如，把杂志、音乐、航班信息等功能负载到了饭店的电视机上，甚至可以通过电视机打印登机牌。

智能化。智慧饭店应拥有一套完善的智能化体系，能够带给客户更加智能化的体验。智能化体系包括饭店智能管理系统、智能娱乐休闲活动、智能信息服务、智能客房服务等，是一个依托现代技术的全方位智能化系统。例如，连接到iphone上的“猫眼”，通过iPhone手机的屏幕，就能够显示门外面的画面；或者饭店的自助订房、身份识别、智能温控系统等方方面面。(www.daowen.com)

人性化。智慧饭店建设的目标是让住客满意，而人性化是最能提升住客满意度的方面。智慧饭店的人性化建设，需要从提供人性化的饭店设施、经营管理、饭店服务等多方面入手，以高科技为依托，在信息化、智能化建设中，充分考虑住客需求，体现人性化。

绿色化。智慧饭店的绿色环保是其重要特征之一，也是饭店建设需要考虑的要点之一，这方面可以通过以下几个方面实现：饭店的无纸化办公、环保办公用品的使用等，实现内部系统的绿色环保；能源运行监测与控制系统，实时动态的监测、分析并精确控制饭店电力、燃气、热水、暖气等能源系统的运行，减少饭店能源的无谓消耗；采用节能型设备，降低能耗，例如采用节能的LED照明系统、冰蓄冷、地源热泵等新技术，从而降低能耗。