人们与同事在一起工作、与工友在一起劳动、与朋友在一起娱乐。形塑合适的关系是正确劳动的前提与必要条件。W团队的正式员工深谙人们只有在舒适的“关系”中才能尽情投入娱乐、自然流露快乐，基于此，打造亲密关系是他们引导实习生走向“娱乐至死”的第一步。而实习生初入团队时期的期待、热忱与困惑状态会使“关系”的打造事半功倍。

维恩娜·泽利泽（Viviana Zelizer）认为，单靠网络结构和制度规定不足以形成“关系”，“关系”是“做”出来的，她将人们打造和维持特定“关系”的行为称为“关系工作”。人们在频繁的互动中，通过打造“关系包”——即标识出关系、赋予关系以独特称谓和意涵、划定关系的边界、选择合适的交换媒介，塑造出各种有利于经济行为的“社会关系”[27]。W团队的正式员工没有读过泽利泽，却用实际行动诠释着“关系工作”，他们通过赞美取悦、关心帮助、礼物馈赠与实习生建立亲密关系。

实习生进入团队后，就被指派给不同的正式员工进行管理，并尊称他们为“老师”。这时，“关系工作”就开始了。来自武汉大学新闻系的茜茜在进入团队的第一天就被W女士感动了。她说：

“我是一个人去的上海。刚来团队的时候大家都相互认识了，我却连老师的名字都叫不上来，那时候就很孤独无助。W老师那几天就一直问我租到房子没有，生活用品都有没有。当我问她附近有没有超市时，她竟然就开车载我去了，还说要是没有被子什么的，就从家里给我带过来。我当时觉得可暖心了！”（实习生茜茜访谈，2016年10月24日）

确实，“老师”们虽是实习生的招募管理者，其收入取决于项目的盈利程度，从其工作属性上看，与建筑业包工头、旧社会纱厂的拿摩温并无二致，但W女士的所作所为既不同于动辄就欺压打骂纱厂女工的拿摩温[28]、对建筑工人颐指气使的包工头[29]或魏昂德（Andrew Walder）笔下的班组干部[30]。上述研究中的讨好是自下而上的：女工给拿摩温送礼、积极分子向领导敬献忠诚、建筑工同意工资拖欠。而在W团队，取悦是自上而下的：“老师”们做实习生的知心朋友与人生导师，关心他们是否习惯上海、是不是与男朋友吵架了，还送给他们各色文娱活动的门票。

“看！这是我在草莓音乐节上的照片！”从草莓音乐节回来的佳佳喋喋不休地对我说GALA乐队现场比CD好听多了、林宥嘉比照片帅多少倍、陈绮贞本人有多甜美……大家不耐烦地附和着。在过去几天，所有实习生的朋友圈都被她刷屏了！在此前一段时间，这位来自南昌大学的实习生在工作期间唉声叹气、心神不宁，嘴里一直嘟囔“好想去看草莓音乐节”。谁料曾经做过娱乐记者的W女士竟然送给她几张媒体票，并准许她休几天假放松一下。在音乐节的那几天，佳佳不断地在朋友圈中致敬W女士。这种狂喜在接下来的几周被带到了工作中，佳佳在头脑风暴中表现非常活跃，做游戏时也很投入。(www.daowen.com)

来自宁波大学的小瑾对小清新并不感冒，她说自己的梦中情人是休·杰克曼。在某一个沉闷的午后，小瑾和H女士一起剪片时，忍不住发了句牢骚：“我不想剪片了，我想回家看《金刚狼》！”H女士立刻说：“你别剪了，我带你去。”小瑾睁大眼睛问：“什么？”H女士说：“今晚《彼特·潘》上海见面会，休·杰克曼来的，我有采访任务，和我一起去吗？”小瑾连连点头。当天晚上，她就跟做梦似的坐在电影见面会的前排，流着口水盯着她的男神看了一整晚。她后来说：“这怎么可能呢？我真的没有想到！我当时差点哭出来！”

惊喜、新鲜感与志愿者热忱的叠加让实习生对“老师”的好感度陡然提升。在私下聊天时，小瑾说：“这里的老师和我之前在电视台实习的时候不一样。他们不是那种有工作就叫你，没工作的时候和你什么事都没有的那种关系。这里的老师更像一种伙伴。”与学校老师与电视台领导相比，W团队的“老师”不仅为人慷慨、风趣、善解人意，而且给实习生带来了幻彩缤纷、活力四射的生活。他们就像狄俄尼索斯的女祭司们，友善喜悦、载歌载舞且充满魅力，吸引那些来自底比斯城的信徒们与其一同进入了狂欢。谁还需要彭修斯的律令呢？

取悦实习生只是手段，让其高高兴兴地劳动才是目的。阿什利·梅尔斯（Ashley Mears）在对夜店暖场“女孩”无薪劳动的研究中指出，掮客通过赠送礼物、提供津贴吃住、开展恋情等关系工作，将他们同“女孩”的劳动关系转变为亲密关系，进而使其甘愿奉上无偿劳动[10]。与此类似，W团队的关系工作也被用于管理控制中。例如，随着关系的推进，H女士开始差遣小瑾承担额外的任务。有一次，两人一起去澳门做节目，回来后H女士将剪辑工作全交给了小瑾，并说要给她补贴。小瑾接下了工作却拒绝了报酬，她说：“我就是帮朋友个忙，哪有帮朋友忙还拿钱的？”而在W女士的帮助下置办过生活用品的茜茜，经常在周日帮忙做剪辑。她说：“从朋友的角度看，她有困难，我又有时间，就没有推辞的道理。”此外，“关系”还被用以解决工作矛盾。当佳佳因没有做成跟拍导演而心有不满时，W女士就像撒娇般地问她：“佳佳你怎么啦？是不是有心事？”当佳佳提出换岗要求时，W女士便向她诉说自己的难处。佳佳后来说：“有人关心我，我心情就好多了。W老师叫我佳佳时，我觉得特别亲近。她对我说了难处，我就想别为难人家了，老师们也不容易。”小情绪便就此作罢。朋友义气甚至使个别实习生放弃了回家过年。小萍说自己之所以在2016年春节期间留在公司加班就是因为：“为情所困，将心比心。现在到了我们帮她们的时候了！我们不能撂下一堆事就走了呀！不仗义，也不地道。”综上，亲密关系以人际关系替代正式制度、以社会交换替代市场交换[31]，方便了罗伯特·爱德华兹（RobertG.Edwards）笔下管理控制的达成[32]。

但关系工作与意识形态支配的关系更值得关注。从上述案例可以发现，关系工作构成了“娱乐至死”的基座与前奏：一方面，正是被取悦的愉悦体验使实习生毫无顾忌地投入到后续的劳动中；另一方面，亲密的关系使肆无忌惮的玩乐和表演成为可能，快乐体验也更为热烈和直接。最后，关系工作使特定人类活动的性质悄然地发生着转变。理论上，运用劳动力生产某物的人类活动是“劳动”[33]，但在实践中，当“老师”带着实习生今天见明星、明天看演出，并不断强调“我们是在一起开心”时，劳动与娱乐之间界限逐渐模糊了。从这个意义上看，关系工作构成了劳动娱乐化的第一步，为娱乐性劳动的开展奠定了基础。