网络舆论爆炸式呈现,引起学术界的探索与思考,对社会情绪话题的研究文章并不少见,在中国知网上输入“网络情绪治理”词条,可获得2366个结果(截止到2013年6月底),这说明学者们对此问题的关注度很高。但是,在对这些成果做系统梳理后发现,这些成果的主要着力点集中在以下几个方面:第一,分析社会情绪形成的原因,如刘密的《乡村治理中的农村青年消极社会情绪探析》(湖南师范大学学位论文,2009),焦德武的《微博舆论中的情绪及其影响》(《江淮论坛》,2013)等;第二,社会情绪高涨带来的社会危害,如李岳姣的《网络空间政府舆论危机治理研究》(云南财经大学学位论文,2010),田惠凤的《网络谣言的社会危害及治理对策研究》(河北师范大学学位论文,2012);第三,参与激化社会情绪的各类主体分析,如张博的《中国网络参政动机分析——兼论对网络治理现代化的启示》(《平顶山学院学报》,2015),孙德梅等的《群体性事件管理的一个心理学视角——基于社会心态、社会行为理论的研究》(《华东经济管理》,2014);第四,探寻治理社会情绪激化的治理路径和方法,如虞崇胜等的《社会转型期网络舆情治理创新——基于政治安全的视角》(《行政论坛》,2012),方金友的《社会转型期网络舆情治理路径探究》(《学术界》,2013);第五,通过对国外境外经验的研究,冀为国内治理社会情绪提供参考,如王彬彬的《美国如何治理网络谣言》(《理论导报》,2013)。
以上研究对社会情绪网络扩散的机制、特征和规律作了探索和梳理,为管理机关有效管理社会情绪提供了学术支撑。但是,总体上研究还不够,对处于稳定形态的社会情绪研究较多较深,对动态呈现的社会情绪还缺乏应有讨论;对社会情绪的治理方法和路径研究较多,而从解决政府自身问题入手,通过与情绪主体良性互动来消解社会情绪的研究还较为缺乏;强调依法管理的论文较多,提出的其他消解办法还远远不够;对在社会情绪发生时“谁来说”“何时说”“说什么”“怎么说”的问题也没给出答案,特别是对从修辞学视角来审视社会情绪的网络扩散及其调控这个薄弱环节,还缺乏深入探讨。而这正是我们今天梳理社会情绪网络扩散规律、探索应对策略的逻辑起点,也是我们力图破解的时代命题。(www.daowen.com)
本研究的目的,就是致力于科学认识新媒体时代社会情绪的形成规律,通过对社会情绪网络扩散基本规律的分析,以动态思维来研究社会情绪网络传播的路径,分析社会情绪对社会运行和公共管理的影响,探索通过调整政府自身的思维模式和改变传统治理方法做起,找到科学调控的方式方法,为规范社会情绪表达和网络舆论活动提供理论支持。
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