一个完整的、有效的咨询过程无论时间长短、次数多少，无论咨询员持何种理念，都包含着一系列步骤及条件。目前，我国大学心理咨询中一次性咨询较多，长期咨询占的比例较少，但是一个完整有效的咨询过程必然包含一些基本的咨询阶段。

咨询时间一次基本上为60分钟左右，心理咨询一般分为六个步骤。

1.建立相互信赖的咨询关系

心理咨询的第一个步骤就是建立彼此信任的咨询关系，否则无从谈起。尊重，接纳，真诚，温暖，积极关注，是建立良好信任咨询关系的重要因素。

2.信息搜集阶段

一般来说，搜集和了解来访者及其问题的资料越多，对下一阶段进行心理诊断与帮助就越有利，因此应在有限的时间内最大限度地搜集来自对方的有关信息。作为来访者，为了让咨询师更好地了解和掌握自己的问题以便更好地进行心理咨询工作就更应该敞开心扉把所知的信息真诚地告诉咨询师。

3.界定问题，仔细诊断

这个阶段就是依据先前所搜集到的信息，结合心理咨询的有关知识，对学生的问题进行界定、诊断，辨明问题的类型、性质和严重程度等，为确立咨询目标和选择咨询方法打下基础。(www.daowen.com)

4.确立咨询目标

咨询老师在心理诊断分析的基础上，既要考虑来访者的问题和需要，又要根据咨询理论，与来访者在咨询目标上达成一种共识。咨询目标应当是具体的，容易操作和判断的，具有可测性。

5.制订方案，帮助引导

这是心理咨询最核心的实质性阶段，主要任务是根据学生问题的性质和自身特点，帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。选择适当的咨询技巧和干预技术，探询潜意识，矫正行为，改变认知。

6.检查反馈，巩固结束

这一阶段是咨询的总结、提高阶段。有的只是某一次咨询的结束，需要多次咨询，咨询师要做好此次咨询的小结和下次咨询的准备，包括布置家庭作业，商定下次咨询的时间和主题。有的来访者经过本次咨询，效果较好，达到咨询目标，想结束咨询，咨询师要做好咨询的回顾总结，巩固咨询成果，使求助者把在咨询中获得的成长运用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平；当来访者离开之后，还要做好追踪调查，一方面检验咨询的效果，对求助者负责；另一方面总结经验，提高咨询师的咨询能力和水平。