图5-5　经验之忠的局限性

（一）经验之忠是以自己认知为判断标准产生的

人都是进入不同的职场，于事务链及通货链中求其温饱，除了少数含着金钥匙出生的人外，可以不考虑生存温饱问题，大部分人都是在事务链中浮浮沉沉。因为不同事务链对各人前程和性情的影响，造成每个人在生活中都会有身不由己的感受，事务多不是按照自己的想法来进行，但对工作至少也要按照不同职业的要求达到标准。身在事务链中，就如同大机器上的一颗螺丝钉而已，为求五斗米而折腰，又有几人能不受其局限呢？

当今时代，每个人皆以自己认知为判断标准，因此，每个人都会因自身感受、主观认知形成行为习惯，其中的不足与欠缺很难被自我察觉，都认为自己的决定是天经地义的，又有几人能内观自省本身的不足与欠缺？当他人想法与自己不合，不能按照自己意愿执行的时候，就针对他人的不足欠缺，有不良情绪和不良行为出现，这就是产生各种社会问题的原因所在。

很少有人愿意进行深切的内观自省，细致全面地思考自己行为是否符合道德和行为准则，考虑如果他人不符合道德观念，自身应如何做；他人行为如符合道德观念，自身又需如何反省、改正。往往都是入于人我是非当中，而累积长久难消的怨念，久久无法释怀，甚至形成一生的怨恨，这就是人性中不足与欠缺形成的不良后果。

（二）经验之忠，不明是非

在职场中，如受上司要求或命令而做出违反道德法律的行为，由此而引起不良后果甚至是产生违法行为，这就是一个看似尽忠诚，却仍会产生不良后果的例子。此时，就必须要看上司与执行者的具体行为，触犯了多少的法律法规，违背了多少道德观念，对团体、对社会造成了多少损失和危害，等待接受相应的惩处。

上面是个“经验之忠”的行事案例，要好好反思，职场中不能为求一温饱，昧着良知做事，若是盲目遵从指令而有违道德、触犯法律，损人又何益己？终会受到相应的处罚，没有人能免于承担自身原因造成的不良后果，都必须亲身面对解决。

每个人都要有良知，而非寡廉鲜耻，大部分的人也愿意按良知行事，只有少数人昧其良知，为求一时利益而行事，更多时候则是不能分辨是非，以自身主观意识、以自身利益为基准来行事，久而久之，形成一切行为皆以自身想法为准的行为习惯。最初或只为一时兴起，并非是自身本意，但时光累积，自然昧其良知而不明是非，再大的问题也不以为然，做出伤天害理或损害大众利益、社会利益的种种行为，忘却自己的良善初心。

在社会职场中有谁能随心所欲？大部人都需要遵守一定的规则和要求，往往让人兴起身不由己的感叹。此时，就要了解经验之忠的起因、行为与后果，明白这是人生常见的局限，更需要树立道德观念，以社会行为规范为准则，而非落入人我是非圈中不断反复，无法察觉其中问题所在，而始终处在出力不讨好的境地。(www.daowen.com)

事务链中常见经验之忠、不明是非的现象，一般都是只根据个人经验或盲目遵从指令而为，为求自身利益，伤害集体利益甚至损害社会利益，按上司的要求执行，做违反道德或触犯法律的事情。这样的行为，是不符合“忠诚”观念的行为，如此违反道德观念和法律制度，最后还是自己来承担后果。合乎道德观念，遵循社会行为规范才是正理，而非局限在只求自身温饱，反将自身陷于无法转圜的境地。如此，一开始就要有抉择的观念，而非事后才有悔不当初之叹，又于事何补？

（三）就事论事，避免意气之争和背后议论

人与人之间存在的最大问题，就在于无法针对问题双向沟通。沟通是为了解决问题，但在双方无法达成共识时，就会渐渐变成了意气之争，彼此毫不退让、针锋相对，进而演变成争吵不休，致使两败俱伤，在此过程中，早已忘记了最初的想法与作为，只是一味地互相争执，完全不知所为何来。

沟通交流是每天日常工作生活中的一部分，每个人每天都会经历一些相互往来，谁也无法避免与他人的沟通交流，若是没有正确的沟通方式，就会形成争端并一再出现。如此一来，对于所有人都不是一个好现象，每个人心里都是希望各项事情能顺顺利利，没有哪一位愿意整天身处于争吵当中，有一大堆问题，致使心里不痛快。

应该针对问题，调整自己的心态，“退一步海阔天空”，双方退让一些，各种问题就可以迎刃而解。双方沟通交流的时候，应该以事情的顺利进行为目标，千万不要只是固执己见，不听取对方意见，此种作为也无法与他人沟通，结局就很容易落入意气之争，反而模糊了事情的重点，在不断纷争中没法突破当前的困境，致使双方承受不愿接受的结果。若能够避免意见不同所产生的纷争，才有可能将各项事务推动并顺利完成。

做事沟通过程中，首先就是要避免意气之争，所有的讨论应是对事不对人，所有问题点必须当面明晰，不要当着面说不出一个重点来，只是在心里藏着一大堆问题，如此“口是心非”的困境，是无助于解决问题的。这也是最容易产生的矛盾，如果背后流言蜚语一大堆，那么问题就更加严重了，这是很多人的通病。

如何做才好？彼此应心平气和，凡事不要只想争第一，只认为自己是正确，别人都有问题，这往往都是因为思想观念的局限，才会造成问题纷争一大堆，产生很大的困扰，其实只要放下争夺第一的心态，人生过程就能够平平顺顺的。

世间很多人在面对面时没有话说，背后却很爱道人长短，如此就会引起纷争。所以处理任何事情，要能做到当面沟通清楚，一切问题都可以慢慢解决，千万不要当面不说，习惯性地在背后议论，如此只会将问题激化，这根本就不是解决问题该有的态度和方式。当面沟通才会有良好效果，蜚语谗言只会造成雪上加霜。这种经常会有的行为，正是与“忠诚心”相反的行为。人生的问题、困扰已经一大堆了，千万不要再自寻烦恼。

世间有太多的不良诱因，所以就算是遇到纷争不断，但是自己若能避免入于蜚语谗言，一定可以减少很多纷争，凡事退让一步，问题就可迎刃而解。改变人生，都是从树立道德观念，忠于自己良心开始。