(一)情绪的发生机制

1.情绪与情境

人的情绪的产生,必然有其发生的情境。正如当人们遇到学业的成功、优美的环境都可让人随之产生愉快的心情;反之,人际冲突、学习压力、生活中的挫折、甚至恶劣的气候都会使人感到烦躁和抑郁。此外,人的自身生理的和心理的反应也同样会引起情绪的变化。例如,人在青春期阶段,由于身体上的急剧变化引起内分泌紊乱,并由此造成情绪上的躁动。女生因为月经周期带来生理上的变化也容易出现情绪的波动。

2.情绪与需要

情绪的产生和变化背后反映着人的不同需要。得到他人称赞时会感到一种荣誉和喜悦感——满足了自己的自尊和成就的需要;受到他人的冷落时会产生失落和孤独感——因为自己的被接纳需要没有得到满足。

3.情绪与认知

心理学研究表明,人们只有通过认知对客观事物与需要的满足做出判断与评价,才会产生随军的情绪反应。认知改变了,情绪也随之发生变化。因此,面对同样的事物,不同的认知就会产生截然不同的情绪感受。比如,同样是半瓶子水,一个乐观主义者会因为还有半瓶水可以饮用而感到欣慰和满足;而一个悲观主义者则会因为只有半瓶水而感到焦虑和不满。因此,从某种意义上说,认知可以决定人的情绪。

4.情绪与行为

行为是人的情绪的重要表现形式,而情绪对行为也会有一定的调节的作用。当人进行能满足自己需要的一些行为时,会体验到欣慰和充满热情的情绪感受,这会使自己的行为得到加强;而当人的某一行为破坏或阻碍了自己的某种需要时,就会产生厌烦、排斥的情绪感受,它则会使人自己的行为减少或停止。可见,情绪与行为的关系并非是单一的决定与被决定的关系,而是相互影响的关系。(www.daowen.com)

(二)情绪的作用

情绪对人们的生活、工作和个体发展都有着不可小视的作用。情绪能给人生活的乐趣。情绪是决定幸福、衡量生活质量的主要因素,具体来讲主要表现在以下四个方面：

1.自我保护的功能

每一种情绪都是有其功能的,即使像生气、痛苦等负性的情绪也有其重要作用。比如,当人处于危险的境地,恐惧的情绪反应,能促使人在行为上更快地脱离险境;当人在工作或学习中承担的负荷超出自身的承受能力时,疲惫的情绪状态,会使人不得不放弃一些工作,而获得休息;在面对侵害时,愤怒的情绪会促使人奋起反抗,自我保护。

2.人际沟通的功能

情绪在人际沟通中,起着非常重要的调节作用,微笑、轻松、热情、喜悦、宽容和善意的情绪表达,会促进人际的沟通和理解;而冷漠、猜疑、排斥、偏执、嫉妒、轻视的情绪反应,则会构成人际交往中的障碍。

3.信息传递的功能

情绪还能起到信息传递的功能。例如,知己之间的一个动作、一个表情,就能使对方心领神会;考场中,监考教师威严的目光,就足以使那些想投机取巧的人望而却步。情绪还可以传播和相互影响。当一个人兴高采烈时,他就会将这种情绪感染周围的人;而当一个人沮丧、愤怒时,会使这种情绪在周围传播开来,并且还会将这些负性情绪迁移到他人身上。