（一）优化评价的程序和方法

评价作为一个有组织、有计划、有目的地开展的价值判断活动，一般来说，大致分为三个阶段：评价的准备阶段、评价的实施阶段以及评价结果的分析和处理阶段。评价的准备阶段主要包括明确评价的目标、确定评价的对象及内容、制订评价的具体实施方案以及建立一定的评价组织；评价的实施阶段主要包括收集信息、整理信息、实地考察访问；评价结果的分析和处理阶段包括分析诊断问题、形成综合判断、形成评价报告、把结果反馈给评价组织者和被评价者用于决策或改进工作。这三个阶段是密切联系、不可分割的有机整体。因此，要提高幼教机构保教质量的效率和效益，必须对这三个阶段进行系统优化。在评价的准备阶段，要制订明确的评价目标和完善的评价方案，特别是评价的指标体系既要完备又要简约，评价组织的建立要以评价的目标和评价对象为依据，以高效为原则；在评价的实施阶段，要尽量简化信息收集的方法程序，减少评价者与被评者的工作量；评价结束后要及时反馈，必要时可进行再评价。

评价方法的多样化可以帮助评价者积累原始评价素材，增强评价的真实性、客观性和科学性。在对幼教机构保教质量进行评价的过程中，要收集被评对象的有关信息、资料。要想获取全面、客观、可靠、清晰的信息、资料，评价者需要运用多种评价方法，如观察法、访谈法、幼儿档案袋评价法等。观察法是评价者运用感官或仪器对被评对象的外在表现进行观察，获取有关信息和资料的方法。访谈法是评价者根据访谈提纲与被评价者进行交谈以获取有关信息和资料的方法。幼儿档案袋评价法是一种典型的质性评价方法，在实践中也被广泛使用。它是以幼儿在平时学习过程中有代表性的作品和典型的表现记录为判断儿童学习和进步状况的依据的一种评价方法。档案袋中的内容包括幼儿的个人简介、作品、活动照片、阶段回顾、活动观察记录、家长与教师反馈等，涵盖了幼儿生活自理能力、知识技能、同伴关系等各个方面。这种评价活动贯穿在日常的教育教学行为之中，可以清晰、全面、及时地记录下个体成长中的点点滴滴，为判断每个儿童的优点和发展可能性、描绘每个儿童的学习情况的剖面图和发展过程提供真实而详细的资料，也为教师准确把握幼儿的发展水平提供全面而丰富的动态信息，从而为教育策略的调整和制定奠定很好的基础。

此外，评价中需要结合量化和质化的评价方法。量化范式下的标准化测验、常模测验一度成为世界范围内盛行的评价工具和手段。然而，幼儿保教活动是一种极为复杂的社会现象，每一种幼儿教育现象都是多种因素相互作用的结果。因此，量化的评价容易把复杂的社会现象简单化，或者导致评价者忽视较难定量和缺乏客观资料的因素，这样它不仅无法从本质上保证对客观因素的合理评价，而且往往丢失了教育中最有意义、最根本的内容。早期教育阶段幼儿的各种素质都具有一定的潜在性、待开发性、可能性、不完美性，如果幼儿生动活泼的个性被抽象成僵硬的数字，那么教育的复杂性和幼儿的丰富性则会泯于其中，将会使幼儿的各种素质潜能失去向现实转化的可能性。所以，应该重视质性评价方法的运用，将量化和质化相结合。

案例

某园在教育质量评价方法的实践中，尝试建立了幼儿成长档案袋。其目的是促进幼儿进一步发展。个案：婷婷，女，三岁，性格有点内向，第一次上幼儿园。

（一）适应方面：她刚来的时候，哭得很伤心，眼睛红红的，一会儿抽泣，一会儿静静地坐着，不说话，也不和其他小朋友玩。只要有别的孩子哭，她就跟着大声地哭起来。这种情况持续了近两个月。她在幼儿园的适应很困难。老师每天利用早上入园的时间和她的妈妈交流她的信息，及时沟通。她基本能坚持上幼儿园，几个月后在情感、生活习惯、规则意识等方面基本上适应了。（原因：原来她在上幼儿园之前由外公外婆一手带大，比较娇惯，生活没有规律，而且刚来到一个新的城市，和她的爸爸妈妈在情感上刚刚适应，又要面对新的环境，从心理上和情感上都不适应。）

（二）自我系统方面：自己的被子会自己叠，而且热心帮助小朋友叠衣服并放在衣橱里。但是她的独立性和坚持性不好，这与她的生活背景有很大的关系，也是我们重点教育的方面。

（三）品德行为

1.礼貌

某日，婷婷蹦蹦跳跳地来到幼儿园，没有哭，在幼儿园门口时，她有礼貌地跟保安爷爷说“再见”。(www.daowen.com)

2.分享

她对旁边的小朋友说：“老师让我们一起玩的，你看他一个积木都没有了，你给他分些吧。”她不但自己喜欢和同伴分享，而且还能够鼓励同伴分享。

（四）交往行为——解决冲突

在绘画活动上，她画了一个大圆圈。因为她喜欢吃香蕉，所以她想把太阳（大圆圈）涂成黄色，但是她没有黄色的油画棒。她对希希说：“我画的是太阳，我没有黄颜色的油画棒，可以借你的用一下吗？”“不行，这是我买的。”她的请求被拒绝了。

老师不想她的创作激情被破坏，就启发她给希希说：“你把你的黄颜色油画棒借我用一下，你没有的油画棒，我可以借给你。”希希终于同意了。婷婷用完黄色油画棒之后，有礼貌地说：“谢谢。”（她在解决冲突等人际交往方面还需要教师和家长更多的帮助，教会她解决冲突的办法。）

档案袋评价关注的是个体的质的变化过程，对每个幼儿的评价离不开环境和同伴的信息。

（二）科学采集评价信息

要获得科学的幼教机构保教质量的评价结果，首先，我们所收集到的信息必须全面、可靠、有效。全面性要求我们要从整体上把握被评事物的客观属性，避免以偏概全，从而造成评价结果的片面性；可靠性要求我们所收集的信息真实、客观、准确，而不是虚假或者不准确的；有效性要求我们所收集的信息必须能有效反映被评事物的本质属性，或者与其有较大关联性。

我们可从三个方面进行努力：第一，建立常态化的各项教育质量的幼儿园自我监测制度。建立与幼教机构保教质量评价制度相适应的信息收集制度，使相关信息的收集在时间、频次、数量和范围上都有明确的规定，以提高信息收集的准确性、全面性与科学性。第二，加强评价过程的监控。影响信息可靠性、准确性和有效性的因素除了心理误差外，还有技术性因素。因此，为了保证信息的可靠性和有效性，我们必须对收集信息的过程加强监督和控制，建立公开的监督渠道；同时，对已收集的原始信息进行仔细核对，减小技术方面或人为因素所造成的误差。第三，兼顾速度和效益。一般来说，收集被评对象的信息越全面，所做出的评价结论就越科学。但全面收集信息必然对评价效率和效益造成一定程度的影响。这就要求我们在信息收集的过程中，抓重点信息、关键信息，而不能面面俱到。