（一）提高认识，掌握技巧

大学生要不断调整自己的认知结构，对人际交往形成一种积极的准确的认识，而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强交往技巧的培养，促使交往双方达到心理相容。为此，在人际交往中应尽可能做到：

1.肯定对方

人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，才会产生最大限度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先就必须肯定对方，尊重对方，这是成功交往的一半。

2.真诚热情

人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时要坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起一道桥梁。为了避免形成人际交往障碍，有人提出了人与人相处的九条具体的技巧：

（1）要熟练地记住别人的名字；

（2）要成为和蔼可亲的人，不要让和你在一起的人感到拘束；

（3）要养成轻松愉快的性格，对任何事都不要烦恼；

（4）把自己培养成为博学的人，以便和你交往的人有所受益；

（5）要认真努力消除你和交往对象之间的误会；

（6）要努力从行动上喜欢别人，直到真正做到为止；

（7）要及时祝贺成功者，不失时机地安慰悲伤者和失望者；

（8）要化敌为友，对待中伤者，要学会一笑了之，热情对待他，等待机会去说明一切；

（9）有了错误就要认错，如果是你不好就不要掩盖，肯认错表示你的胸怀正直坦荡。

（二）充分实践，改善交往措施

良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。

初入校门的大学生，在和一些不熟悉的人交往时，可以从一般的寒暄开始，之后转入中性话题。如来自哪个学校，姓名，有哪些业余爱好等，而后再转入双方感兴趣的，触及个人利益的话题.如工作、学习、身体等。最后，即可随便交谈起来，这种交往能锻炼自己使对方开口、寻找相互感兴趣话题的本领。同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通。因此要注意常与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情。这样，可借以表达自己的喜怒哀乐，降低内心压力。在沟通中求得主观世界与客观世界的平衡，有益于身心健康。但在沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动。要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握谈话技巧，吸引和抓住对方。

此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常把自己想象成交往对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是心理调适的好办法。

知识拓展

心理活动体验：人际交往能力训练

活动：戴高帽子

活动目的：借助成员的力量，获取个人的信心。

活动形式：游戏

活动设计：

1.分组(www.daowen.com)

按系或班分组（原则是：越熟悉越好）。

2.赞美

所有同学围成一个圆圈，由一位同学站在圆圈中央，转动着对中央的同学进行感情轰炸（只说这位同学的优点）。

3.谈感想

请每组推荐1至3名代表登台谈个人感受。以一名参与同学的感受为例：

当我站在那小小的旋转舞台中间，享受人间最甜蜜的语言“轰炸”时，我陶醉了，望着一张张亲切青春飞扬的脸，我感动了。我一向自卑，敏感的心像正在享受一场春雨的滋润，慢慢松展开来……真的，我还不知道自己有那么多优点，尽管我也知道有些话是“美丽的谎言”，但是我心里依然充满了感动，我感受到了集体的温暖，感受到了交往的美好。或许平日里与那张熟悉而陌生的脸擦肩而过，连声起码的招呼都没打过，而此时此刻，那张张绽开如花似的面孔，谁又能去怀疑他（她）们的真诚与亲切呢？过去的日子，或许失意触伤了我们那颗年轻的心，使它百感交集、脆弱、孤独、不快乐，然而，我们拥有青春，拥有自信的资本。人们常说过去属于死神，未来永远充满希望。敞开心扉，去接纳别人，去热爱生活，那么就能活得挺自信、快乐、充实。

4.教师结语

为别人戴高帽，这对某些同学来说会是一件困难的事，因为我们民族颂扬着谦逊、批评与自我批评的精神。但是，如果，我们改变一下自己，别吝啬赞美，我们会发现自己会拥有一个更美好的人际环境。

有一句话说得好：知人则智，自知则明，自信则强。人贵有自知之明。的确，人只有自知之后才能知世事。面对众星捧月般的赞美和盛誉之辞，我们礼貌地表示感谢之后，更要自知。扪心自问：自己真的这么优秀吗？如不是，那就努力吧，争取达到他们所赞美的那种境界。

（三）培养良好的交往品质

1.真诚

“人之相知，贵相知心。”真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。

2.信任

美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任他人，他人才对你重视。以伟大的风度待他人，他人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。

3.克制

与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会达到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

4.自信

俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，绝非孤芳自赏、盲目清高。是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正错误。培养自信要善于“解剖自己”，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨练自己，使自己尽快成熟起来。

5.热情

在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通情感、促进人际交往的重要心理品质。

探索思考

1.你是怎样认识大学生之间的人际关系？

2.自己的人际交往的心理特点是什么？

3.怎样保持大学生之间的人际关系？