人际交往和人际关系是两个既有联系又有区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后；从状态上看，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。

知识拓展

人际关系综合诊断自测量表

这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“非”（打×）两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分：

1.关于自己的烦恼有口难言。（　）

2.和陌生人见面感觉不自然。（　）

3.过分地羡慕和妒忌别人。（　）

4.与异性交往太少。（　）

5.对连续不断地会谈感到困难。（　）

6.在社交场合，感到紧张。（　）

7.时常伤害别人。（　）

8.与异性来往感觉不自然。（　）

9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（　）

10.极易受窘。（　）

11.与别人不能和睦相处。（　）

12.不知道与异性相处如何适可而止，（　）

13.当不熟悉的人倾诉他的生平遭遇以求同情时，常感到不自在。（　）

14.担心别人对自己有什么坏印象。（　）

15.总要让别人夸赞自己。（　）

16.暗自思慕异性。（　）

17.时常避免表达自己的感受。（　）

18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（　）(www.daowen.com)

19.讨厌某人或被某人所讨厌。（　）

20.瞧不起异性。（　）

21.不能专注地倾听。（　）

22.自己的烦恼无人可倾诉。（　）

23.受别人排斥与冷漠。（　）

24.被异性瞧不起。（　）

25.不能广泛地听取各种各样意见、看法。（　）

26.常因受伤害而暗自伤心。（　）

27.常被别人谈论、愚弄。（　）

28.与异性交往不知如何更好相处。（　）

记分表

Ⅰ题目1、5、9、13、17、21、25小计分数为_________________。

Ⅱ题目2、6、10、14、18、22、26小计分数为_________________。

Ⅲ题目3、7、11、15、19、23、27小计分数为_________________。

Ⅳ题目4、8、12、16、20、24、28小计分数为_________________。

评分标准打“√”的给1分，打“×”的给0分，总分为_____________。

【测查结果的解释】

如果你得到的总分是0～8分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。

如果你得到的总分是9～14分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。

如果你得到的总分是15～28分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰比较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。