（一）人际关系的含义

人际关系是指人际交往中建立和发展起来的人与人之间的关系，反映人们在交往中关系的深度、密切度、协调性等心理方面的联系程度。它由认知、情感和行为三种心理因素构成。

（1）认知反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果，是理性的条件。

（2）情感是对交往的评价态度，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础。

（3）行为是双方实际交往的外在表现和结果，即表现个性的一切外在行为。

人际关系的发展与变化取决于人际交往中双方社会需要的满意程度，只有双方在相互交往中都获得了各自社会需要的满足，彼此才能保持亲近、信赖和友好的关系。(www.daowen.com)

（二）人际关系的发展阶段

（1）定向阶段：分为无意地选择交往对象和有意识地选择交往对象。

（2）情感探索阶段：情感相互融合，建立安全感和信任感；开拓共同情感领域，沟通逐渐扩大；情感卷入程度不高，交往仍然很正式。

（3）感情交流阶段：关系的性质有了质的变化，表现为更亲近和信任；共同的情感领域不断扩大，沟通和交往的内容更多涉及私人内容；情感卷入较深，相互都有情感的较大的投入，交往的模式超出正式范围，常可坦诚相待，直言相告。

（4）稳定交往阶段：高度的心理相容，表现为相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全开放，毫不掩饰；关系牢固，可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，甚至分享私自的生活空间和财产。