20min搞定

1.选择访谈对象

参加人数不要太多，一般以 6～12 人为宜，并且参加的人员要有代表性、典型性。参加者在学历、经验和家庭背景等各方面的情况应尽可能相近。事先应了解与会者的个人问题，避免触及个人隐私而造成被动局面。

2.准备访谈提纲和访谈计划

访谈中最主要的一项是拟订好问题，问题要尽量具体，如有可能，可事先发给每人发言讨论的提纲，让他们事先做好准备，并约定好访谈时间和地点。

3.正式访谈

访谈要按计划进行，目的要明确，中心议题要集中。同时，要机动灵活，视情况而定，可根据调查课题的需要临时提出提纲上没有的问题，让与会者作答。重要的是要创造一个畅所欲言的气氛。访谈者应以谦虚平等的态度，诙谐亲切的语言来争取和与会者的合作。

为使访谈取得良好效果，访谈阶段应注意以下问题：

（1）初步接触。让被访谈者了解访谈调查的目的和意义是访谈获得成功的重要保障。

（2）进行提问。提问时要遵循如下原则：

①为保证研究结果客观、可靠，访谈的内容、顺序应按照访谈提纲进行。

②访谈者发问的语气、方式应保持中立。

③在访谈过程中，要使访谈在轻松、愉悦、友好的气氛中进行。

④在访谈过程中，不要打断或中止访谈对象的话，以免引起受访者的不良情绪。

⑤对访谈对象的回答，不要流露出惊讶、赞成、批评等语气和态度，尽量保持不做是非判断的态度。

⑥访谈者要保持倾听的注意力。

⑦交谈中所提问题要简单明了，易于回答。

⑧要善于洞察被访者的心理变化。

⑨访谈的时间要恰当。

⑩要严守保密性原则，对于被访者的顾虑，可通过对交谈内容保密的承诺来消除。

⑪当访谈对象的回答不符合研究要求的情况时，要采取重复提问等方式，弄清问题的症结所在。

（3）注意记录。记录可以是现场记录，也可以是事后记录。记录方式可以是笔录，也可以是录音或者录像。

（4）结束访谈。要向访谈对象致谢，注意为以后的研究抽样做铺垫，要记清访谈对象的姓名、访谈日期、地点等信息。

4.访谈资料的整理与分析

（1）访谈资料的整理，即对访谈资料进行分类和编码。我们需要注意的问题有：

①随时整理。不要等全部访谈结束后再整理，最好当天访谈的资料当天整理，防止遗忘。

②访谈资料中简化的内容，要及时还原补充。

③将访谈资料进行分类和编号。

（2）访谈资料的分析。分析访谈资料时，要注意以下几个问题：

①阅读原始资料时尽可能不带研究者的任何价值判断和假设，不要有任何先入为主的观念，要保证资料的客观性。

②阅读原始资料时，还要注意寻找意义，即通过对原始资料的阅读，找到事件与事件之间的联系，话语背后的思想与含义。

③分析原始资料中的数据时，可采用描述统计的方法。(www.daowen.com)

④编码和归档。依据研究主题厘清访谈资料中的意义分布及相互关系，从而组成一个相互关联的意义系统。

5.完成访谈调查报告

（1）设计访谈调查的大纲。当研究者对访谈内容有了确切的整理和分析后，最重要的一项工作就是设计一份访谈调查报告的大纲。大纲可以帮助厘清思路，分清楚报告的主次。完成大纲后，可以避免后期因为体系问题而导致报告需要大幅度改动的问题。大纲设计需要说清楚访谈调查的问题是什么，调查这个问题的原因和意义，调查的整体思路以及成果的展示。在有了明确的大纲后可以着手撰写具体内容。

（2）注意访谈调查报告的格式。具体格式包括报告标题、摘要、访谈背景、报告的主体（包括访谈目的、访谈对象、资料分析、访谈结果）、讨论或建议、参考文献、附录或者附上访谈提纲。

助记

凯程提示：问卷调查和访谈调查有着极大的不同，它们可以很好地互补。只要考生掌握了其中一种，对另一种的学习自然就如鱼得水。如问卷调查可以大范围使用，但是不够灵活；访谈调查可以问很复杂的问题，并随机应变，但费时、费力，因此不适合大范围使用。所以考生一定不要忘记对比学习。

·凯程拓展·

关于学优儿童在校适应能力的访谈

访谈对象： 6 名小学班主任老师和随机抽取的 10 名学优儿童。

访谈目的：获得良好学校适应在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体的典型表现，进而为论文中的“良好学校适应对学生发展的基础作用”部分提供依据。

访谈范围：学优儿童在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体表现。

学优儿童的选取标准：参照俞国良“关于学习良好儿童的界定标准”来界定学优儿童；学业成绩标准为主科（语文、数学、英语）平均成绩居本班级前20%以内。

选取学优儿童的原因：有研究表明，学业适应与情绪适应、人际关系适应、行为适应有显著的相关关系。也有研究结果表明，学优儿童在学业适应和情绪适应方面表现良好。

一、对班主任的提问

1.学优儿童在综合运用知识方面、基础知识掌握方面表现如何？

2.学优儿童的课堂具体表现如何？（听讲、做笔记、作业完成情况）

3.学优儿童在学习自主性和学习兴趣方面表现如何？

4.学优儿童在参与课外活动的积极性、集体活动的兴趣方面表现如何？

5.学优儿童是否有爱哭、容易被激怒等方面的表现？

6.学优儿童是否经常表现出烦恼、忧愁、焦虑等不良情绪？

7.学优儿童在遵守学校的规章制度和老师的要求命令方面表现如何？

8.学优儿童是否有逃学或旷课的情况，或抄袭别人作业的行为？

9.学优儿童是否会表现出不良的行为（偷东西、欺负同学、打架或争吵等）？如果有，表现频率如何？（有时、经常、从不）

10.其他问题。

二、对学优儿童的提问

1.你是否喜欢学校？ 2.你是否喜欢学校的老师？

3.你是否有抄袭别人作业的行为？ 4.你是否喜欢参加集体劳动？

5.你是否喜欢周围的同学？ 6.你是否经常和同学闹矛盾？

7.在学校你是否开心？ 8.你对自己的成绩是否满意？

9.你认为老师喜欢你吗？ 在老师眼里你是好学生吗？ 10.你是否感觉自己很孤单？

11.其他问题。