对高校的家校沟通与互动,我们提出以下三种方案。
1.以社会性沟通软件为主,以传统家校沟通方式为补充
大学生与中小学生的不同之处在于:中小学生正处于成长的初级阶段,身心不成熟,不能自控自己的行为,需要家长和教师的严密监管;而大学生几乎都在18岁以上,都是具有民事行为能力的成人了,对自己的行为具有较强的自控力,独立生活、学习能力增强,不需要家长和教师的严密监管。
因此,高校的家校沟通没有中小学那样频繁,对“校讯通”这种发送短信的收费服务的沟通平台的需要不是十分迫切。根据大学生的特点,高校教师与家长的沟通以社会性沟通软件为主,再辅以传统沟通方式即可。譬如,辅导员日常利用飞信、QQ、MSN、电子邮件、博客(含微博)就可与家长进行很好的沟通。对于要深入沟通的事情或个别非常重要需要紧急处理的事情,可用电话沟通或者约请家长到学校面谈的方式解决,也可定期召开家长会进行沟通。
2.各高校在自己的校园网构建“家校互动”平台
第二种方案是各个高校在自己的校园网设置“家校互动”平台。以校园网为依托,充分利用各种社会性沟通软件,设计具有自己特色的“家校互动”平台。譬如,在平台里设置专业学习指导、科研创新、考研升学、出国交流、就业等栏目,设置家校互动论坛(BBS)、微博等,分成“教师、家长、学生”等版块。同时,设置家校互动的纯文字性或文字与语音相结合的聊天室,给每位教师分配一个账号,给每个学生分配一个账号但必须交给自己的父母使用,家长登录聊天室时则显示“××× (学生名)家长”。家长与辅导员在聊天室进行互动,公布辅导员值班表,使家长有针对性地与辅导员进行交流。
此外,如有可能,可以将免费使用的“飞信(IM)”、QQ、MSN等同步沟通工具整合进该平台。
3.构建统一的“高校家校互动”平台,内置于“上海大学生在线”(www.daowen.com)
高校也可以构建一个类似于上海中小学和幼儿园使用的“家校互动”平台。可寻求上海移动的支持,将具有收发短信功能的“校讯通”绑定在这个平台里,收取适当的服务费,供家长自愿选用。
该平台可以内置于上海市教卫党委主管的“上海大学生在线”。由该网站负责运营和日常维护。
这个“高校家校互动”平台的数据库包含的数据为:(1)学生信息,包括学生姓名、学号、班级、院系、手机号;(2)家长信息,包括家长姓名、手机号、孩子学号;(3)教师信息,包括教师姓名、工号、院系、手机号等。学生与教师的归属关系由上一级管理员设定,该关系可以随时解除,若教师不再教授学生这门课或不再担任该生辅导员时,他们之间的联系即可解除。
该平台的运行子系统的业务应用模块可以包括:会议通知、课业通知、节假日祝福、家长沟通、意见反馈、互动交流等模块,可根据需要随时扩展应用模块。
会议通知模块是为教师下发各类通知而开发的功能模块,管理员可以为选中的教师群发短信;课业通知模块是为学生下发各类通知开发的功能模块,管理员可以是教师,也可以是学生会指定的管理员,该模块为选中的学生群发短信;节假日祝福模块是为学生家长下发各类通知而开发的功能模块,管理员可以为选中的学生家长群发短信。这3个模块均为下行短信,不需要回复,也不处理回复的短信。
家长沟通、意见反馈、互动交流模块均可以实现短信的接收和下发,家长沟通模块主要是家长和学校教师之间的互动交流;意见反馈模块接收学生、家长、教师的建议或投诉,学校统一整理,并根据实际需要可非实时回复;互动交流模块主要在学生和教师之间,学生可以提问,教师可以发布相关通知,如带毕业设计的教师可以通过该模块和学生互动,教师下发短信后可以要求学生回复。
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