（一）传统家校沟通方式在高校教师和家长中的使用情况总结

（1）在被调查高校教师中每学年召开家长会1次的占38．8％，2次及以上次数的占10％，从未召开过家长会的占51．2％。在被调查学生家长中，每年参加家长会1次的占34．8％，2次及以上次数的占15．1％，从未参加过家长会的占50．1％。高校家长会召开次数略显不足，这与高校自身的特点有关，学生来自全国各地，家长不易集中，需寻求其他有效交流方式。

（2）在被调查高校教师中，每学年有51．2％的辅导员未进行过家访，家访1次的占被调查教师总数的23．5％，家访2次及以上次数的占25．3％。在被调查学生家长中，每年未接待过教师家访的占被调查家长总数的61．4％，接待过1次的占28．3％，接待过2次及以上次数的占10．4％，高校教师与家长面对面交流的机会不够多。对家长的调查结果显示，仅有36％的家长与辅导员面谈过。

（3）在被调查高校教师中，每学年有90％的教师与家长进行电话联系，而家长与老师电话联系的只占49．3％。每学年教师通过手机短信与家长沟通的占70％，而在被调查家长中只有34．8％的家长通过手机短信与教师沟通。高校教师与家长主动联系的多，家长与辅导员主动联系的少，家长主动沟通的意愿不够强烈。调查显示，目前教师与家长相互沟通过程中电话和手机短信是用得最普遍的一种沟通方式。

（4）在被调查高校教师中，每学年给家长邮寄信件的占被调查教师总数的57．1％，邮寄卡片的不多，只占24．7％。给家长邮寄信件这种传统家校沟通方式在教师中还有一定的市场。

（二）新媒体在高校教师和家长中的使用情况总结

（1）在被调查家长中，70％以上的家长未通过电子邮件、MSN、飞信、博客（含微博）、访问学校BBS、易班、学校家长论坛与老师沟通，只有20％以上的家长用上述方式与老师沟通。

（2）在被调查家长中，80％以上的家长未通过网络视频、网络留言/语音留言、可视电话或3G视频电话与老师沟通，只有19％的家长通过上述方式与老师沟通。

（3）在被调查家长中，有40％以上的家长访问过学校网站，有17．1％的学生家长访问较多。

（4）在被调查高校教师中，飞信在教师中运用较为普遍，但也有51．2％的教师未使用过。飞信有极大的发展空间。

（5）在被调查高校教师中，有64．1％的教师未使用过QQ及QQ群，但同时也有26．5％的教师使用较多，因此，该沟通方式也有一定的市场。

（6）在被调查高校教师中，有39．4％的教师常访问学校BBS， 25．9％的教师访问学校的BBS次数很多。有74．1％的教师未访问过学校家长论坛，但访问学校家长论坛较多的教师占13．5％。这种家校沟通方式目前虽不普及，但可发展尝试。

（7）在被调查高校教师中，虽有61．2％的教师未通过博客（含微博）与家长沟通过，但20．6％的教师使用博客（含微博）与家长沟通较多。博客（含微博）已经作为一种家校沟通途径，开始影响到教师家校沟通的状况。(www.daowen.com)

（8）在被调查高校教师中，通过网络留言/语音留言、网络视频与家长沟通的分别占被调查教师总数的21．8％、11．8％；通过可视电话（或3G视频电话）沟通的只占被调查教师总数的6％。但在现代信息化社会，这也是一个发展方向和趋势。

（9）在沟通方式中，高校教师更愿意通过电话、家长会、家访、电子邮件、邮寄信件、手机短信、飞信与家长沟通。家长更喜欢通过电话、家长会、与老师面谈、接待老师家访、电子邮件、QQ及QQ群、手机短信与老师沟通。

（10）多数教师和家长对传统家校沟通方式和新媒体沟通方式持各有利弊的观点。大多数教师认为新媒体沟通方式对其工作帮助较大。（在被调查高校教师中，有38．8％的教师认为新媒体家校沟通方式有优势，其中认为有较大优势的占18．2％，认为有非常大优势的占8．2％，认为各有利弊的占48．8％。而被调查的家长中认为新媒体家校沟通方式有优势的占41．1％，其中认为有较大优势的占14．5％，认为有非常大优势的占8．3％，认为各有利弊的占46．9％。）

（11）高校教师和学生家长都认为新媒体家校沟通方式对他们之间的沟通有帮助，高校教师中认为新媒体家校沟通方式对其工作有帮助的所占比例比家长的比例高二十多个百分点。（在被调查的高校教师中，有72．3％的教师认为新媒体家校沟通方式对其工作有帮助，其中认为有较大帮助的占33．5％，认为帮助非常大的占24．1％。在被调查的学生家长中，有46％的家长认为新媒体家校沟通方式对其与老师的沟通有帮助，其中认为有较大帮助的占20．6％，认为帮助非常大的占11．2％。）

（三）高校教师与学生家长对沟通的认识、沟通的主要内容和态度的情况总结

（1）大部分教师和家长认为家校间有必要沟通，教师对家校沟通必要性的认识高于学生家长的认识。（在被调查高校教师中，教师认为与家长有必要沟通的占94．1％，其中认为较有必要和非常有必要分别占30．6％和43．5％。在被调查学生家长中，家长认为与教师有必要沟通的占82．9％，其中认为较有必要和非常有必要的分别占18．6％和17．1％。）

（2）大学生的独立性、自主性增强，家长虽认为有必要与教师沟通，但实际沟通情况并不乐观，这与家长的实际沟通意愿和沟通渠道不畅通都有关系。（在被调查高校教师中，62．9％的教师与家长沟通不频繁，但有96．5％的教师与家长沟通过，其中沟通较频繁、非常频繁的分别占27．1％、6．5％。在被调查的学生家长中，38．1％的学生家长从未与教师沟通过，与教师沟通过的家长占调查总数的61．9％，与教师沟通较为频繁和非常频繁的家长分别占6．8％、5．0％。）

（3）调查显示，高校教师一般在三种情况下与学生家长沟通：一是向家长反映学生情况（占89％）；二是需要家长协助处理学生问题（占84％）；三是向家长提一些学生成长发展的意见或建议（占74％）。学生家长一般在以下五种情况下与教师沟通：一是向教师征求孩子成长发展意见（占52％）；二是询问孩子在校学习情况和表现（占46％）；三是向教师反映孩子情况（占34％）；四是与老师联络感情（占21％）；五是孩子在校违纪违规（占19％）。

（4）调查显示，教师与学生家长沟通时交流的最主要内容集中在以下五个方面：一是学生的学业状况（占95％）；二是学生的身心健康（占71％）；三是学生的未来发展（占65％）；四是学生的能力培养和锻炼（占50％）；五是学生的品德习惯（占48％）。学生家长与教师沟通的主要内容集中在以下五个方面：一是孩子的学业状况（占57％）；二是孩子的身心健康（占46％）；三是孩子的未来发展（占42％）；四是孩子的品德习惯（占40％）；五是孩子的能力培养和锻炼（占30％）。大学教师比学生家长更注重学生的学业状况。对学生的能力培养和锻炼，教师和家长都未将它放在首要地位，这是应该引起重视的一个问题。在现代信息化社会知识更新速度很快，若把自主学习能力，独立思考能力，自我约束能力培养好，可更好地跟上时代的步伐。

（5）调查显示，在高校教师与家长的沟通中，大多数家长对教师的态度要好于教师对家长的态度。家长对与教师沟通成效的满意度高于教师对与家长沟通成效的满意度，这点与对中小学的调查相一致。教师认为家校合作沟通对学生发展帮助程度要远远高于家长对此事的认识。

传统家校沟通方式虽然费时、费精力、花费大、效率低，但沟通效果好。应针对家长的不同层次和不同类型，采用传统家校沟通方式与新媒体家校沟通方式相结合的多元化沟通方式进行沟通。新媒体沟通方式方便快捷，效率高，可实现点对点、点对多的即时互动，更适合现代快节奏的生活，是一个发展趋势，应大力倡导，开发依托新媒体技术的沟通平台势在必行。