（一）教师与家长运用传统家校沟通方式的情况总结

打电话、手机短信是目前教师和家长用得最多、最普遍的一种家校沟通方式。

每学期家长参加家长会一次的占44．3％，两次的占32．2％，三次及以上的仅占19．7％。通过访问学校和老师得知，小学里基本上每学期开一次家长会，初中和高中尤其是高中每学期基本上开两次家长会，初三和高三年级每学期开家长会次数一般多于两次。

每学期去家访的教师占教师总数的71．9％，但超过半数的家长没有接待过老师家访，接待老师家访一次的仅占39．7％。这是因为一些老师用电访替代家访。

每学期有半数以上的家长没有参加过家长开放日，36．6％的家长每学期参加一次家长开放日。通过访问学校和老师得知，学校每学期开放一次的居多。

每学期家长学校开办过一次的占34．1％，开办两次的占20．9％，一次都没开过的占34．7％。每学期有79％的家长没有参加过家长学校，参加一次家长学校的仅占11．3％，参加过两次以上家长学校的仅占9．7％。

邮寄信件和卡片这种传统的家校沟通方式已经淡出了人们的视线，教师和家长用得很少。告家长书目前在中小学中仍较普遍。

教师和家长每学期参加过教师家长联谊会和家长委员会的很少。

在传统家校沟通方式中，50－60岁的教师喜欢使用最传统的家校沟通方式，如让学生传话、告家长书、学生信息卡、信息反馈单等方式，而不喜欢给家长打电话，更不喜欢运用新媒体与家长沟通。

40－50岁的家长参加家长会比较多；中老年家长接待老师家访、参加家长开放日较其他年龄段的学生家长多。

学生家长为专业技术人员（科研人员、教师、医生等）、企事业单位管理人员的参加家长开放日比其他职业的学生家长多。

硕士及以上学历的家长登门拜访老师的较本科学历以下的家长多。91．3％的家长没有登门拜访过老师，每学期登门拜访老师一次的仅占5．4％。学历低、收入低的家长参加家长学校学习的多。

小学生家长主动前往学校沟通孩子的问题要比初高中生家长多，小学生家长给老师打电话也比初高中生家长多，初中生家长又比高中生家长打得多，小学生家长与老师的沟通较为频繁，其次是初中生家长。

（二）教师与家长运用新媒体进行沟通的情况总结

女教师在使用QQ与QQ群、手机短信、飞信与家长沟通方面比男教师使用得多。

电子邮件、QQ、QQ群这些家校沟通方式目前教师运用还比较多，但近八成的家长没用过QQ、QQ群与教师沟通。MSN、网络留言/语音留言、网络视频、可视电话/3G视频电话目前在中小学教师和学生家长的相互沟通中运用很少。中小学教师开设博客、微博的比较少。飞信在教师和家长的相互沟通中应用率有四成以上。

校讯通/家校通在教师中的应用率也只占52．3％，六成学生家长没有用过校讯通/家校通与老师沟通。在使用校讯通/家校通与家长沟通方面，20—30岁的教师比其他年龄段的教师运用得多。在使用QQ与QQ群、飞信与家长沟通方面，20—30岁的教师和30—40岁的教师比其他年龄段的教师使用得多。

11—20年教龄的教师基本上都担任班级的班主任，在访问学生/班级论坛、使用QQ与QQ群方面比其他教龄的教师要多。20年以上教龄的教师年龄大多在40岁以上，他们可能对部分新媒体技术掌握不够，在运用新媒体与家长沟通方面相对于年轻教师积极性不高，也有可能他们更习惯于运用传统沟通方式。1—3年教龄的教师比较年轻，对新媒体技术操作熟练，善于运用QQ与QQ群与家长沟通。

每学期仅有三成以上的教师访问家长论坛，近五成的教师访问学生/班级论坛，学校管理层比较注重访问家长论坛、使用网络留言/语音留言，说明学校管理层比较注重学校管理层面的工作。

在使用新媒体与老师沟通方面，30—40岁的家长是一个相对活跃的群体，他们的小孩基本上处于小学和初中阶段，他们与老师的沟通较为频繁。40—50岁的家长的小孩基本上处于高中学习阶段，这个年龄段的家长较其他年龄段的家长更多关注学校网站，这是一个非常明显的差别。

具有中专及以下学历的家长比较关注老师的微博，具有大专、本科学历的家长比较关注学校网站上的信息，运用校讯通/家校通与老师沟通的也较多。(www.daowen.com)

在访问学校网站、运用校讯通/家校通与老师沟通方面，专业技术人员（科研人员、教师、医生等）和企事业单位管理人员较其他职业的学生家长运用得多。

月收入低于4 000元的家长相对于其他收入段的家长会更多选择用网络视频与老师沟通。月收入8 000元以上的家长使用校讯通/家校通与老师沟通较收入低于8 000元的家长要多，这与上面的分析相一致，即学历在中专及以下的家长一般也是月收入较低的家长，他们喜欢访问老师微博、运用网络视频与老师沟通。

普通学校的学生家长在运用传统家校沟通方式和新媒体家校沟通方式方面较重点学校的家长要多。

（三）教师与家长对运用新媒体家校沟通方式的认识状况

教师与家长都认为家校沟通很有必要，他们分别占90．3％和94％。

每学期有五成以上的教师与学生家长沟通频繁或非常频繁，班主任和学校管理层与学生家长沟通比较频繁，专任教师与学生家长的沟通有多有少；而与老师沟通次数比较频繁、非常频繁的家长仅占两成，学生家长的沟通意愿不够强烈，教师主动联系家长的情况多于家长主动联系教师的情况。

对教师的统计数据显示：88．1％的教师认为家长对他们的沟通访问态度非常好。态度表现为不冷不热、非常反感、较为反感的家长所占比例非常少，他们的态度与其自身的素质和个性有关。93％的教师认为，大多数家长对他们与其沟通孩子的情况较为支持、非常支持；表现为不冷不热、非常反感的仅属个别现象。

对家长的统计数据显示：97．2％的家长认为他们与老师沟通时老师的态度较为热情或非常热情。92．6％的家长认为大多数老师对他们与其沟通孩子的情况较为欢迎或非常欢迎，这说明绝大多数老师的职业态度是非常端正的。只有个别老师表现为不冷不热和较为反感，这可能与个别老师的个性等有关。

调查结果显示，教师对与学生家长的沟通成效不太满意，这与对家长的调查不一致，家长对与老师的沟通成效较为满意。（教师认为与学生家长的沟通成效一般的占55．2％，对沟通成效较不满意的占35．6％，对沟通成效较为满意或非常满意的仅占8．4％。认为与老师的沟通成效一般的家长仅占2．7％，较不满意的占13．1％，较为满意或非常满意的占83．6％。）

调查结果显示，教师对家校合作沟通对学生发展的帮助没有家长的认同度高，近八成的家长认为家校合作沟通对孩子的学业、成长帮助比较大或非常大。（教师认为家校合作沟通对学生发展有较大帮助或非常大帮助的占68．8％，认为帮助一般的占21．3％，认为没有帮助的仅占1．3％。家长认为家校合作沟通对孩子的学业、成长帮助比较大或非常大的占79．6％，认为帮助一般的占15．5％，认为没有帮助的仅占0．2％。）

调查结果显示，教师关于新媒体沟通方式对其工作帮助的认可度没有家长的高。（教师认为新媒体沟通方式对其工作有较大帮助或非常大帮助的占44．6％，认为帮助一般的占33．2％，认为没有帮助的仅占6．6％。家长认为新媒体联络与沟通方式对他们的帮助比较大或非常大的占60％，认为帮助一般的占25．2％，认为没有帮助的占5．8％。）

调查结果显示，教师关于通过校讯通/家校通与家长沟通认可度没有家长的认可度高。（教师认为通过校讯通/家校通沟通方式与家长沟通有较大帮助或非常大帮助的占35．6％，认为帮助一般的占36．5％，认为没有帮助的仅占11％。家长认为校讯通/家校通对自己与老师和学校的沟通帮助较大、非常大的占47．1％，认为帮助一般的占35．4％，认为没有帮助的仅占8％。）

近六成的教师认为新媒体沟通方式与传统家校沟通方式相比有优势，近五成的家长认为新媒体沟通方式与传统家校沟通方式相比有优势。家长没有教师对新媒体沟通方式的认同度高，教师对新媒体沟通方式的优势和发展趋势的认识更明确。

（四）家校沟通的主要内容及情况总结

教师和学生家长沟通的主要内容首先是学生的学习情况，其次是学生的品德习惯和身心健康；家长与老师沟通时，交流的最主要内容是学生的学习状况。（教师与学生家长沟通时交流的最主要内容中“学生的学习状况”占86．37％，“学生的品德习惯”占81．32％，“学生的身心健康”占70．77％，“学生的兴趣爱好”占47．47％。家长与老师沟通时，交流的最主要内容中“学生的学习状况”占81．97％，“学生的品德习惯”占46．63％，“学生的身心健康”占39．07％，“学生的兴趣爱好”仅占25．48％）素质教育虽然提倡了多年，但学生的兴趣爱好仍没有得到教师和家长的高度重视，家长的重智轻德现象仍很严重。

教师与学生家长沟通主要有两种情况：一是向家长反映孩子在校情况；二是学生犯错误后与学生家长沟通。家长与老师沟通主要是为了询问孩子在校学习情况和表现，其次是为了向老师征求孩子成长意见。

教师更注重与学习品德等表现较差或非常糟糕的学生家长沟通，不太注重与学习品德等表现较好或非常好的学生家长沟通。

（五）影响家校沟通效果的因素

通过探索性因素分析发现，教师在家校沟通过程中遇到的困难和障碍主要由四个因素构成，即家长因素、教师个人因素、时空经济因素、理念差别因素。这四个因素可以解释教师在家校沟通过程中遇到的困难和障碍的60．486％。

通过探索性因素分析发现，家长在家校沟通中遇到的困难和障碍主要由四个因素构成，即家长沟通意愿、沟通方式、教育理念、时空精力因素。这四个因素可以解释家长在家校沟通过程中遇到的困难和障碍的62．884％。