辅导教师：游小烨

辅导学生：秦某某

辅导时间：自2017年7月至2018年12月

辅导背景：该生四年级时，总是偷东西、打架，上课总是打扰课堂，坐不住，有时在地上爬，有时在课堂上大喊大叫，并伴随有攻击性行为，无法控制自己的情绪，家长带他去儿童医院诊断，判定其患有多动症，是令老师头疼的“问题学生”。一次办公室老师丢了200块钱，后得知是该生利用中午办公室没人时，偷偷潜入办公室偷取，并在外面买玩具，被发现后，在办公室痛哭流涕。

学生分析：该生上课不遵守纪律，欺负同学，控制不住自己的情绪，还常有小偷小摸的行为，在老师、父母和同学眼中都是令人头疼的，他文化基础差，又无法集中注意力学习，使他学习越来越吃力，常常在20分左右徘徊，加上家长在工厂上夜班，只有奶奶带，家庭教育环境也不理想，无论是身体上还是心理上，孩子都缺乏自信，自己想改变却又无能为力。

辅导过程：

第一阶段：以情感为切入口，产生共情，正面转化。

该生因自己想买玩具，而父母没有给零花钱，就产生偷钱的想法，我从保护其隐私及深究其偷钱的根本原因为切入口，循循善诱，引导孩子面对自己，改正不良行为。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：孩子，是人都会犯错，我们是在错误中长大的，犯错没有关系，我们承认错误，改正错误，其实也是不小的成长对吗？

生（点点头）：嗯……我错了。

我：那你应该怎么做呢？

生：我应该给数学老师道歉，还应该把钱还给老师。

我：这就像一个小小男子汉了。

向数学老师道歉后，数学老师温和地原谅了他，他第一次面露愧疚。

我：想说什么？原本暴跳如雷的数学老师就这样原谅你了，有点不好意思？

生（点点头）：嗯。

我：你看，只要真心道歉，大部分人是会愿意原谅你的，对吗？

该生抽泣。

我：做坏事是很容易的，但勇敢承认自己的错误，勇于承担责任是不容易的。

该生沉默思考中。

我：同时呢，你也不要有心理负担，这件事情，你知我知，数学老师知，再没有别人知道了。

生（惊讶）：游老师……

我：老师会保护好你的隐私，也相信，你以后不会再犯同样的错了。

生（坚定的）：嗯……

我：嗯，那我们来聊聊吧，把最真实的想法告诉我。

生：好。

我：今天中午为什么进办公室？

生：因为数学老师没收了我一本书，我想进来找书。

我：所以去翻了老师的抽屉？

生：嗯。后来就翻到了两百块钱。

我：为什么拿走两百块钱？

生：因为在外面小店看到一个玩具，很想要，所以就趁没人拿了两百块钱。

我：拿了钱以后心里怎么想的？

生：游老师，其实我从拿钱到现在一直很紧张，怕被发现，有时又想，肯定没有人发现的，每天都在害怕，有时候看见你黑着脸过来了，就以为你发现我了，上数学老师的课，也不敢看他。每天都很难受。现在被抓到，认错以后，反而感觉轻松多了。

我：这种感觉并不好受，是吗？

生：太难受了。

我：那你能告诉我，假如真的很想要一件东西，正确的做法是什么吗？

生：老师，我不知道。

我：你在家很想买玩具的时候，会告诉妈妈吗？

生：会，但是她不给我买，还会打我。

我：那面对这种情况，你怎么办呢？

生：和我奶奶要钱。

我：这次是因为奶奶也不给你钱吗？

生：是。游老师，以后我也不会再拿别人的东西和钱的。

我（我欣慰一笑）：我也会和你妈妈好好沟通，让她不要打你的，合格安排你的零花钱。

生（感激）：游老师，谢谢你。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，该生虽然多动，注意力不集中，偶尔在课堂上捣乱，但班级里再也没有少过东西。该生对我有了前所未有的信任，班上同学不知道这件事，我也再没提过，仿佛它从来没有发生过，他脸上的笑容也渐渐多了，我说的话，有时能听进去一些，有很大的进步。本阶段的教育内容中，比较值得借鉴的是对于该生的宽容和爱。因此，在引导该生勇于承担错误，处理好其情绪后，那么后面的教育自然也就水到渠成了。

第二阶段：家校沟通，促使习惯改变。

上次教育辅导后，该生的偷窃行为有了极大的转变，但他身上的问题是多方面的。原因很多，最根本的，该生没有理想稳定的家庭教育环境，家长忙于生计，不懂教育。教师与家长的批评不断打击他的自信心，强化了他的对抗情绪，其实他是很想引起关注的。同学们一直看不起他，让他愈加郁闷，于是“破罐子破摔”。

与家长取得积极沟通后，虽然他有了一定的改善，但其身上的各种行为实乃“冰冻三尺，非一日之寒”。这天上课时，他打扰其他同学，干扰课堂，我在课堂上批评了他，放学后，他一个人缩在角落里大声尖叫，不肯沟通，不愿交流，不肯离开。

针对这种状况，我在教室里静静等他平静再与该生进行教育辅导面谈。(www.daowen.com)

我：你气完了吗？

生（暴躁）：没有！不要你管！

我不说话，也不生气，静静地站在他身边。等该生情绪稍稍平复，我蹲下来与他平视，语气温和。

我：好一点了吗？

生（只是哭）：哼！

我：你这样哭，不是因为太生气，是因为太委屈？

生（停止哭泣）：是！

我：噢，那你把你的委屈说给我听听，我来给你评评理。

生：明明是他先骂我，我才打他的，你怎么只批评我，不批评他！

我：所以你觉得不公平？

生：是。

我：他骂了你，你很生气，我可以理解，你打他，老师却只批评你不批评他，你更愤愤不平，是这样吗？

生：嗯。

我：那他为什么骂你？

生（气鼓鼓）：因为以前我借给他一支笔，他搞坏了，我就打了他。

我：噢，我明白了。你现在心情平静一点了吗？要不要喝点水，来坐下来，我们聊聊吧。如果老师确实有做得不对的地方，我也和你说抱歉。

生（从地上起来，坐在凳子上）：嗯。

我：你在课堂上打人，动作非常大，就算你们两个不愿意上课，但班上50多个人，你这样不仅影响老师上课，也影响同学们听课，所以我批评你。但是你知道我为什么没有批评他吗？不是因为他做得对，而是因为我不了解事情的经过。那你知道我为什么不了解事情的经过吗？

生：因为在上课，老师没有时间问。

我：对了。其实这是一件不大的事，对吗？你现在试着想想可以怎么换一种不打架也不骂人的方式解决这个问题吗？

生：不要打他，好好和他说。

我：是啊。你知道大家为什么总不愿意和你一起玩吗？因为你解决问题的方式方法只有打人。我们要学会沟通，有些事其实真的是小事，如果你明确地表达了自己的不满意，其实这时候，同学肯定会和你道歉的，然后你原谅了他，他心里觉得不好意思，以后会更加关心你，这样反而多了一个朋友，不是挺好的吗？退一步说，如果你明确表达了自己不满意，他还挑衅你，你可以选择反击他，我会站在你这一边。但我们不能没有任何沟通就动手，是不是？

生（释然）：游老师，我知道了。

我：那我们以后和同学相处的时候，先试着沟通好吗？

生：好。

我：你在家里会这样和弟弟抢东西吗？

生：不会。我做什么，我妈妈都骂我，从来不骂我弟弟。有时候是我弟做错的，我妈也骂我。

我：所以你刚才情绪这么激动，是因为在家里总被冤枉吗？

生：嗯。

我：其实有的时候，我们可以试着和妈妈好好沟通，比如说，妈妈，这件事是我做错的，我承认，但是那件事是弟弟做的，你不能把所有的错都怪在我身上，这样我会很难过。

生（惊讶）：好。

我：每个妈妈都是爱孩子的，只是爱孩子的时候方式方法可能有点不对，他们也是第一次当父母，你尝试着好好沟通以后，可能会很不一样噢。

生（露出笑容）：谢谢你，游老师。

第二阶段辅导效果及反思：此阶段的教育，帮助孩子走出因父母偏爱导致的不和谐同学关系，以及稍微偏激的性格，孩子时有笑容挂在嘴边。谈话后，我也在思考，孩子是父母的一面镜子，父母的任何行为都会在孩子的身上留下痕迹，特别是问题学生。他与人发生冲突，情绪激动，打架可能都与家庭分不开。于是，我找家长进行了沟通，家长也意识到自己的错误，但却不知该从何下手。我教给他一些方法，家长试着和该生换一种方式相处，收到了一定的效果。

第三阶段：表达需求，学会友好相处。

在阶段一与阶段二处理好该生行为习惯上的最大问题后，现需要帮助该生形成科学合理的情绪表达方法。故阶段三的辅导从以上方面入手。

我：当你试着放下打人的想法，和别人先沟通的时候，会不会觉得好一点？

生：好像是。我妈不总骂我打我了。

我：开心吗？

生：开心。

我：但是我感觉你好像还是控制不住自己的情绪。你告诉我为什么？

生：不知道，有时候就是控制不住。

我：你情绪崩溃的时候想得起来自己是什么感受吗？

生：很难受。

我：对呀，这样既伤身又伤心。每个人都有情绪，你想不想知道我情绪控制不住的时候会做什么？我会拖地，一边拖一边骂，把家里的地拖个几遍，气消了，我也开心了。

该生哈哈大笑起来。

我：所以，你知道吗？我们有很多科学的办法来保持自己情绪的稳定，比如跑步、劳动、唱歌、画画等，你甚至可以撕纸、剪纸。总之，以不伤害自己和别人为前提。还记得以前给你们看过一本绘本《煮一碗生气汤》，里面的方法你都可以去试试，你总会找到最适合你又最不伤害身体和心理的办法。这样你就会越过越开心。你愿意试试看吗？

生：好啊。谢谢游老师！

辅导结果：本次教育辅导结束后，虽然该生仍有许多问题，但是也有所成长。他再也没有偷过东西，与同学相处也和谐了很多，能在一定程度上控制情绪，脸上的笑容也多了，愿意和班主任沟通。同学们对他渐渐友好起来，他还有了两个朋友。

辅导反思：在这一年多的教育辅导中，秉承着关心关爱学生，从学生的角度出来，看行为背后的根本问题的原则，我与家长积极沟通，与学生友好谈话，使该生获得了自我的蜕变与成长。这些可喜的变化，终将成为学生成长路上的垫脚石，辅助他一步一步面对荆棘，走出自己的星光大道。本次改善“问题学生”行为习惯的目标达成，成功有效。

● 专家点评：一言不合就打人的孩子需要我们观察，观察打人产生的原因。有的是不懂得如何合理表达、有的是模仿、有的是缺少感同身受的能力……游老师从学生角度出发，细致入微深入了解该学生产生不合理行为的背后原因，并通过各种途径引导，使他获得了行为改善。达成了预设目标。