辅导教师：许洁纯

辅导学生：某学生

辅导背景：该生七年级入学时，行为习惯较差，上学时常迟到，仪容仪表不符合学校要求。同时，在学业方面，该生基础薄弱，不能按时上交作业，上课不认真听讲，经常扰乱课堂秩序，对教师班级管理造成很大影响。

学生分析：该生对自己在学校的表现是一种比较“无所谓”的态度，对自己的日常表现与学业没有要求，也不在乎其他同学的看法，自然而然就各方面表现都较差。从与该生的谈话来看，该生从小学时就表现不佳，让老师比较头疼，同学们也对他的行为感到厌恶，久而久之该生就“破罐子破摔”，养成了对自己没有要求、无所谓的习惯。

教育过程：

第一阶段：深入交流，给予积极鼓励。

七年级开学两周后，我发现该生经常迟到，屡教不改。对学校的各项常规要求不能遵守。经过两周的观察，我决定对该生进行一次家访，通过与该生及其家长面谈，了解该生以往的学业情况，试图帮助该生改变不良行为习惯。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：老师发现刚开学的两三天你的表现是很不错的，能按时到班，也能遵守常规要求，怎么越到后面，你开始有一天迟到，就各种常规都没办法遵守了呢？

生：我也不知道。

我：那老师帮助你一起找原因然后努力改进好吗？

生：嗯。

我：你早上都是几点起床呢？是你自己设定闹钟还是你爸妈叫你起床呢？

生：是我爸爸叫我起床。

我：你现在是初中生啦，是不是可以不那么依赖父母，可以每天自己设定闹钟起床？

生：我怕我起不来没去上学。

我：那你总要独立起来，不能总是靠你爸爸对吧。那如果你觉得你会因为磨蹭迟到怎么办呢？

生：我也不知道。

我：那假如今天因为磨蹭迟到了明天是不是要吸取教训把闹钟设早一点，预防这种情况的发生，吸取教训就不会迟到了。

生：好的。

我：还有就是一些学校的常规，比如说佩戴红领巾、校服长短、头发长短等，或者是交资料，你怎么总是会不符合要求呢？

生：我总是会忘了……

我：那你有没有想办法解决这个问题呢？

该生摇摇头。

我：那老师给你提供一种办法，你就在老师强调的时候记在便利贴或者小纸条上，夹在回家一定会翻的书里面，这样不就可以提醒你自己啦。你要不要试试这种办法？(www.daowen.com)

生：好吧，我试试。

我：老师通过跟你爸爸的聊天知道，你以前小学可能表现也不好，后来老师就渐渐地不管你了，你自己也就无所谓。但老师希望你把初中当成一次新的开始，对自己严格要求，做一个学生应该做的事，老师相信你能做到。

该生点点头。

第一阶段辅导效果及反思：本次家访与辅导结束后，我密切关注该生的日常行为表现，该生有一定进步及时给予鼓励与肯定。在家访后的两周内，该生的日常行为规范有了一定改进，能做到按时到校，各项常规渐渐能符合学校的要求，虽然偶尔也会犯错误，但相比之前已有不小改进，我也常常鼓励与肯定该生。本阶段的教育心理辅导中，我通过与该生交谈对该生表示情感认同，进行正确归因，同时给予一定的解决措施帮助其改进；心理辅导之后积极关注，在该生有改进时及时肯定与鼓励，起到一定的正面促进作用。

第二阶段：软硬兼施，合理利用奖惩机制。

由于该生基础薄弱，上课听不懂，还是会出现不按时交作业，上课趴着瞌睡，开小差与其他同学讲话等问题。又因为一次被老师批评，从这个时间节点之后课上问题时常出现，常规也反复不符合要求，该生又一次出现“放弃自我” 的状态。

在该生状态又下滑的情况下，我又找到该生进行谈话，疏解其不良情绪，并肯定其进步，鼓励其继续保持积极向上的状态。但我发现，该生在经过谈话之后，改变并没有第一阶段明显，还是时常会出现上课趴着，看无关书籍，未交作业的情况。根据我与该生的谈话分析，学业对该生来说确实是比较难跨越的障碍，要做到在学业方面有改变确实是比较困难的，于是我合理地利用奖励与惩罚机制，给该生制定了一些规则。例如，未交作业要利用课间时间补齐并且负责当天的班级值日工作；上课扰乱课堂秩序写反思，达到五篇邀请家长到学校面谈，而如果有改善则可以退回反思；作业有进步可以获得在全班同学面前的表扬等。

在大约辅导后的一个月时间里，我密切关注该生的学业表现。一开始确实还是比较糟的，但由于该生害怕惩罚尤其是写反思，经过一段时间的约束，该生在日常行为表现上确实有比较大的改进，能够按时交齐作业，虽然质量不大理想，但这至少证明该生面对学业的态度有了不小的转变。同时，上课也采纳我给他的建议，会做简单的笔记，避免犯困与趴着。

第二阶段辅导效果及反思：第二阶段的辅导主要是采用了奖励与惩罚相结合、正强化与负强化相结合的方式，利用该生惧怕惩罚的心理，矫正其不良行为。通过长时间的实施，该生的学业行为表现有了一定的进步，也养成了交作业、上课基本不影响其他同学的习惯。但在此阶段，奖励的措施相对较少，如果能有更多的奖励措施，该生的转变应该会有更好的效果。

在前两个阶段主要都是通过教师与学生单线之间的联系帮助实现该生的转变，在某些方面忽略了该生与其他学生之间的联系，如果能从其他学生与该生之间的关系着手，应该会有不一样的效果。

第三阶段：多方帮助，培养集体荣誉感。

经过两个阶段的教育辅导，该生相比刚开学的时候已经有了挺大的转变，起码在常规方面能基本做好，在学业方面也有一定的进步，能达到基本的要求。但在我关注该生的过程中，我发现该生与小组成员关系不佳，因而对于小组课上的合作活动或者班级加分活动都没有什么兴趣，也不太配合，经常会有学生找我投诉。为此，我觉得有必要介入加强该生与小组成员、班级成员之间的关系，培养该生的集体荣誉感，同时促进该生的转变。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：我发现你好像不怎么跟小组成员一起玩？

生：对啊，他们不喜欢我，说我拖小组后腿，对我说话语气也不好。

我：你之前的常规和学业表现确实都不好，给小组扣了很多分数，让小组其他成员跟你一起承担了惩罚，他们是难免有埋怨的。你换位思考想想，对吧？那你假如能坚持努力，做出改变，他们肯定也会接纳你的。

生：不会，他们不喜欢我。

我：我们班级的人都是比较善良的，但他们也是小孩子，有情绪是难免的。你首先要做出自己的改变，老师也会帮你跟他们说的。

该生点头。

之后，我先单独与该生小组其他成员谈话，跟他们说该生的特殊情况，让其他学生对该生多一点宽容心，希望其他小组成员能帮助该生进行转变，接纳该生，在其有进步的时候，能给予鼓励与肯定。小组成员都能理解，并且接受了我的建议。我再把该生和其小组成员叫到一起进行沟通，让其能为小组的利益共同努力，爱护小组成员，建设好小组。

辅导结果：本次教育辅导结束后，我积极关注该生与其小组成员的相处，也能感受到小组成员对该生态度的转变，这在很大程度上促进了该生的转变。相比自身利益，小组与班集体利益更能约束该生的行为表现，所以该生会为了小组利益与班集体利益作出改变，并坚持下去。通过三阶段的教育辅导，该生相比七年级已经有了很大的转变，能够达到学校常规要求，学业上能达到基本要求，遇到困难能向小组成员求助，虽然学业成绩还有待提高。

辅导反思：在该生的辅导过程中，该生的在校表现有一定进步，本次挫折教育取得一定成效，转变成功。

● 专家点评：所谓“破罐子破摔”在某种程度上可以解释为“自我保护”，心理学上有个概念叫“习得性无助”——当学生发现自己怎么努力都无法改善的时候，就可能会放弃努力选择“破罐子破摔”。许老师用奖惩结合的行为训练和小组鼓励的方式激发他的内在动机，从认知、自我认识和获得他人认可等方面做出努力，取得了较好的效果。