辅导老师：许妍悦

辅导学生：施某

辅导背景：该生是独生女，父亲上班，母亲在家专职照顾她。学习上，母亲对她要求严格；生活中，母亲较骄纵她。该生就读三年级，聪明伶俐，学习成绩优良，性格活泼外向，喜与人交友。人际交往中，她以自我为中心，性格较强势，希望大家都能听从她。

学生分析：该生与同学的交往出现问题，她喜欢的同学都不太愿意与她交朋友，让她感到郁闷伤心。但由于她个性比较要强，不愿意主动跟同学低头，还语出伤人，做出了令人诧异的事。人际关系的挫败，还导致她学业出现了滑坡。

辅导过程：

第一阶段：学会合理归因，正确看待问题。

该生因为与同学交朋友而不得，情绪很消极。与该生交谈后，我发现，该生经常受老师表扬、受同学喜爱，因此觉得这样才是常态，而目前的人际状况，让她难以接受。因此，第一阶段的教育重点在于与之共情，帮助她处理负面情绪，接纳失败，合理归因。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：我知道，因为与同学的关系，你最近情绪低落，甚至影响到学习，是吗？

生（委屈地点头）：是的……

我：如果是我，我也会感到很低落的。你希望同学们怎么对你呢？

生：我希望同学们能像以前一样，跟我一起玩，有矛盾的时候听我的。

我：原先大家都愿意听你的，现在不愿意了，这对比确实让人感到伤心。据我了解，每次玩游戏，你都要得第一。有时，就算不是真的第一，也要让别人让着你。是吗？

生（有点羞愧）：是，我想都拿第一。

我：其他同学想拿第一吗？

生：大家都想。

我：每个人都有想拿第一的想法。但游戏与学习不同，学习是靠自己努力，你们玩的游戏跟运气、场地都有关系，你能保证每一次运气都是最佳吗？

生：不能。

我：如果你原本可以拿第一，却有同学耍赖，要你让他，你什么感受？

生：我不想让他，更不想跟他玩。

我：对呀！每个人都想拿第一，但又不想无缘无故让着别人。如果有人总是要求别人让他，大家就逐渐不喜欢跟他玩了。

生（低下头）：老师，我明白了。

我：另外，老师觉得你跟同学说话的语气太强硬了，“就要听我的”“就是你的错”，这是我路过听到的。如果其他同学这样跟你说话，你心里什么感觉？

生：我觉得不舒服。

我：其他同学听你这样讲，心里也是不舒服的，久而久之就会疏远你了。老师建议你，谁说话让你觉得舒服，你就观察他说话的语气和表达，学习他的表达。

生：好的。

第一阶段辅导效果及反思：此次谈话的重点，是与该生共情，并引导她认识出现问题的原因。另外，我就她性格上的问题跟她母亲沟通，陈述利弊，建议家长不要事事骄纵她。此次谈话结束后，我观察到，她重新融入集体中，与同学们一起玩，笑容也多了；与同学沟通时，语气温和，有商有量；上课也慢慢恢复到原来的状态。

第二阶段：全面认识自己，发展健全人格。

最近发生了几件事情，该生与A、B同学之间有矛盾。

A同学品学兼优、性格温良敦厚，是老师的好助手，同学们都喜欢与她做朋友。而在这之前，该生与A同学也是朋友。

事件一：早读时，学生排队去讲台背诵，该生因排队问题和B吵起来，后来突然骂起A：“我最讨厌A，她死了我乐意。”A被该生吓到了，心里很害怕。

事件二：A交了作业，作业本却不见了。最后，班长帮A在作业堆里找到本子，是该生把A的名字划掉，改成了自己的名字。

我：你最近好像跟A闹了矛盾？

生（支支吾吾）：也没有什么……

我：听说你把A的作业改成自己的名字？

生（眼眶红了）：是。

我：你为什么这么做呢？

生（开始掉眼泪）：因为那天我忘了带作业来，我不敢没交作业。

我：为什么选了A的作业改为你的名字呢？也是有原因吧？

生（低头）：我想她被老师批评。

我：为什么希望她被老师批评？

生：我不喜欢她。

我：你们之前不是朋友吗？你为什么不喜欢A了呢？

生：我们的意见经常不一样，所以我没那么喜欢她了。

我：可是，班上所有同学、生活中你遇到的所有人，你都喜欢吗？对待不喜欢的人，你就要让他们难过吗？

生：不是。(www.daowen.com)

我：老师还听说了另外一件事，你对A说，“她死了我乐意”，有这回事吗？

该生眼泪掉得更凶了。

我：为什么希望A死呢？她做了什么事，让你这么讨厌她？

生：我喜欢B同学，很想跟她做朋友。B说，跟她做朋友，就必须跟A做朋友。可是A很容易生气，她一生气，B就不理我了。B不理我，我就很难过。如果没有A，B就会跟我是好朋友了。

我：A很容易生气，是指容易跟你生气吗？

生：是。

我：你能举例说说吗？

生：我们对作业答案，我说我的答案才是最正确的，她说她完成得最好。我说她的字没有我的好看，她就生气了。

我：看来你经常跟A做对比。

生：好像是吧。

我：老师其实也在观察你们，觉得你不是真的讨厌A，想听听我的想法吗？

生（有点疑惑）：想。

我：A同学也很优秀，你们两个旗鼓相当。你默默地在跟她做比较，希望自己各方面比她更优秀些。在一些事情上，你完成得没她好，她被表扬了，你心里是嫉妒的。另外，你也喜欢跟B做朋友，但B好像喜欢A多一点，愿意听她的建议，你就吃醋了，你希望B听你的。

生：我希望自己比A更优秀。看到老师和同学都很喜欢她，却没那么喜欢我，我心里不舒服。

我：你是个优秀的孩子，当然值得表扬和被喜欢。但这世上很多人也很优秀，而且很多人比你更优秀，也比A同学更优秀。

生：是，优秀的人太多了。

我：老师给你一个建议，帮助你更好地与A和B相处，你想听听吗？

生：想。

我：你不要事事跟A对比，你去跟某方面最优秀的同学对比。比如在学习上，跟年级最优秀的同学对比；书写上，跟班上的“小书法家”D对比；阅读上，跟班上的“阅读之星”E对比。对比的同时，去了解他们这方面优秀的原因，并向他们学习。

生：班上是有一些同学在各方面都比我优秀，可是我之前什么事都跟A对比。

我：因为你们水平相近呀，人总是倾向于找跟自己旗鼓相当的人对比，却忘了人外有人。如果我们跟更优秀的人做朋友，带着欣赏的眼光看待他们，学习他们，我们也会越来越好。我们的目标是成为一个更优秀的人，而不是消灭这样的人。你觉得呢？

生：是。

第二阶段教育效果及反思：在与该生谈完后，我又跟她的母亲沟通，告知此事。我建议家长多带她参加户外活动，调节学习生活，开阔视野。家长表示会关注她的心理动态，配合老师。当天，该生让母亲带她到A家里，跟A道歉。另外，我观察到，她主动跟其他同学交流，又多了几个好朋友。

第三阶段：通过教育指导，提升交往能力。

这段时间，该生对语文老师不再那么热情，甚至躲着语文老师，语文课上也没那么积极了，作业质量有所下降。

我：你最近遇到烦心事了？你是不是躲着语文老师？

生：之前竞选语文科代表，语文老师选了F做科代表，没有选我。

我：你语文成绩优秀，又想做语文老师的小助手，说明你既聪明努力，又有一颗奉献的心。

生：我很喜欢语文，也喜欢语文老师，她不选我做科代表，我觉得她是不喜欢我。

我：语文老师跟我聊过，你上课积极回答问题，作业经常被当作典范，语文老师很喜欢你。

生：那她为什么不选我做科代表呢？

我：你觉得F同学怎样？跟你对比，在竞选语文科代表上有什么优势？

生：F语文成绩很好，老师也经常表扬她。

我：是的，F也很优秀。而且，F每天早上很早到教室，方便带早读。语文老师知道你住得远，不希望你因为要带早读，牺牲睡眠时间。语文老师这是为你着想啊！

生（恍然大悟）：原来是这样啊。

我：是的。当然，还有一点，F同学比较沉稳、细心，老师布置给她的任务，比如收作业、检查订正，她都能快速、高质量地完成。你呢，性格上是热情开朗，却少了一份细心。而老师的小助手需要仔细、认真，能帮助到老师和同学们。

生（有点羞愧）：是的，我帮老师检查订正，有时没有检查出错误来，有时做题会看错题或看漏题。

我：你能认识到自己的不足，老师感到很欣慰。当然，老师希望你能慢慢改掉这样的缺点，看到更完美的你。

生：我之前躲着语文老师，她会不会不喜欢我了？

我：我觉得语文老师是个大气的人，不会因为你一时态度的改变而不喜欢你。你应该鼓起勇气，主动找语文老师聊聊，把心中所想说出来就好了。

生：好。

辅导结果：据语文老师反映，该生有主动找她沟通，沟通后，该生不再耿耿于怀此事，恢复如常。从同学们的反馈来看，与同学之间出现矛盾，也能心平气和自己沟通、解决。

辅导反思：在长达一年的跟踪辅导中，可以看到该生从被孤立到重新融入集体，从待人强势到温和，从遇事独自烦闷到自己去沟通解决，抗挫能力明显提高。本次挫折教育目标达成。

● 专家点评：我们不得不承认，挫折和困难将伴随我们的一生。如何看待挫折和困难，应该用什么样的态度来对待挫折和困难，这是个问题。对于孩子们来说，需要学习一些应对挫折和困难的技巧，比如换位思考、改变认知、调整期待、合理设定目标，等等。许老师从侧面引导学生，提高了她的抗挫能力。