辅导教师：余秋秋

辅导学生：王某某

辅导时间：自2018年9月至2019年6月

辅导背景：该生是一名认真负责的优秀学生干部，为班级牺牲了许多时间和精力，却无法得到同学们的认可。在一次监督同学们值日时，和同学发生争执，于是请辞班干部职务。他认为同学们贪玩自私，不理解他人，因此不屑于和他们为伍。

学生分析：该生个性独立、要强，凡事追求完美。在与同学们相处时，不自觉地就对他人提出了较高要求，且态度强硬、语言直接，无法使对方接受。该生因和同伴的交往不和谐，产生了心理压力。

辅导记录：

第一阶段：从自身改变，缓解同伴交往压力。

第一阶段的教育辅导重点在于肯定其能力，引导该生合理归因，从自身开始改变。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：你是一个非常负责的班干部，老师对你的工作很满意。你想辞职，是觉得同学们不尊重你，对吗？

生（愤怒）：对！他们值日的时候只想着赶紧回家，留下一堆垃圾。我觉得他们很自私，不想和他们沟通了。

我：没完成值日就回家，确实不对，难怪你这么生气。但既然你是班干部，说明你能力出众，尝试和他们再沟通，可以吗？

生（恼怒）：该说的话，我说无数遍了！他们是不会改变的，我拒绝和他们交流！

我：噢，原来你已经尽力了。你可以告诉我，你是怎么和同学们沟通的吗？

生：我就是催他们尽快完成值日，警告他们不要找任何借口逃跑。

我：你是用怎样的语气呢？是不是比较不耐烦呢？

生：是的，因为他们太拖拉。我的耐心耗尽了！

我：有没有去了解过，他们一般是因为什么事情拖拉呢？

生：有的记录作业，有的打打闹闹，有的找借口逃跑……

我：特别理解你。这些同学即使在学习上，也比较拖拉。但有时候，他们是不是真的遇上了耽误值日的事情呢？能不能把催促的语气换成温和的提醒呢？

生（思考）：也许是吧……

我：你可以先从这两个方面去改变，如果收效甚微，再来辞职。也请你相信自己，可以吗？

生：好的。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，该生没有再提过辞职一事。其他同学都表示能感受到该生的改变，不仅语气温和了，也爱笑了。之后找该生聊天，他表示和同学们的关系融洽了不少，男孩子会找他玩，也比较听他的。第一阶段，通过和该生的谈话，引导他合理归因，并给予建议，能初步缓解该生在同伴交往中的压力。

第二阶段：认识自我，感悟同伴交往之乐。

第一阶段教育辅导后，该生改变自身的不足，初步缓解了同伴交往压力。但在与该生的交谈中，能感受到他的“心结”仍未完全打开。调整沟通策略，仅能帮助他避免矛盾。若想帮助该生收获同伴交往之乐，必须引导他认识自我、了解同伴。故第二阶段的教育辅导任务有：认识自我需求，降低期待；了解同伴，悦纳评价。

第一步：认识自我需求，降低期待。

我：最近很多同学都说你改变了许多，脸上常挂着笑容。

生（害羞）：哈哈，最近是没人来找我的茬了。

我：上次我给了你两个建议，一是理解对方当时的需求；二是改变自己的语气。你真的很聪明，一下子就领悟了，并且有很棒的效果。你怎么看呢？

生（思考）：以前总觉得其他人没做好，喜欢批评他们，关系就僵了。

我：那和同学们关系缓和了，有没有交到好友呢？

生：（沉默）……

我：没关系，可能是时间问题。现在和同学们的关系融洽了，找到知你懂你的好朋友是迟早的事。

生：我不需要好朋友。只要按老师的要求做，能把班干部职责做好，就可以了。

我：和他人友好相处，也不仅是为了做好班干部工作呀。你内心渴望的好朋友是怎样的，可以告诉我吗？

生（思考）：希望我的好朋友是能自觉完成事情的人，有自己的思想，喜欢看书，成绩好，能互相帮助。(www.daowen.com)

我：就和你一样，优秀又自律。你觉得班上有符合这样要求的同学吗？

生：有，但是我和他们都喜欢读书，交流得少。周末都是宅男，很少一起出去玩。

我：我关注到某某同学和你很相似，你可以尝试主动找找这样的同学，说不定有意外的收获。

第二步：了解同伴，悦纳评价。

我：上次谈话后，你主动找你欣赏的同学了吗？

生（高兴）：找了。确实有一些新的发现。

我：有什么发现呢？可以分享一下吗？

生：我发现某某同学和我一样，在班上没什么朋友。但也和我不一样，他比较低调，班上同学很喜欢他。

我：为什么班上的同学会喜欢他呢？

生：……

我：他和你一样，爱读书，学习努力。虽然很内向，但是只要同学请教他，他都耐心解答。对于老师提出的问题，他都有自己的思考。

生：是的。

我：这位好朋友对你有什么影响吗？

生：我似乎找到了一个知己。他经常提醒我，很多事情不要和别人争辩，要先冷静下来找方法。

我：恭喜你找到了一个好朋友，他能帮助你进步。

生：和这样的朋友沟通很轻松，可能我比较适合和这种性格的同学交往。

我：是的。每个人都有自己的个性特点，你能认识自我，并且了解他人，真棒。和他人的交往中收获快乐，是很大的进步。

生：谢谢老师。

第二阶段辅导效果及反思：此阶段的教育辅导，主要帮助该生正确认识自身性格特点，从而找到适合的好友，感受同伴交往的必要性和快乐。在第一阶段谈话中，我能感受到，尽管该生初步改变了与他人的沟通策略，但他仅仅视之为班干部的职责所在。在第二阶段的谈话中，他明确自己的性格特点，降低对他人的期待，找到一个交友的舒适区。又通过认识他人，找到好友。从好友的评价中，他明白自己并不是“异类”，也感受到同伴交往是令人愉快、使人进步的。

第三阶段：平衡角色，正确看待得与失。

经过第一、二阶段的教育辅导，该生在同伴交往中比较从容。和同学们相处融洽，也交到了几位知心好友，在学习和生活中表现得阳光、自信。

我：最近怎么样？管理班级时遇到什么困难了吗？

生：没有，最近大家都表现得挺好的。

我：从同学们不服管理到同学们都喜欢你、信服你，你有什么感受吗？

生（高兴）：一方面管理班级时比较轻松，另一方面自己也轻松，不会经常生气。

我：现在你和同学们的关系都很融洽，会不会担心一旦对同学稍微严格一些，就会失去友谊呢？

生（思考）：那还是要公事公办，要有自己的原则，总不能取悦所有人。如果因为我严格就讨厌我的，不算是我的朋友。

我：作为一名班干部，你觉得得到的多，还是失去的多呢？

生（思考）：得到的锻炼更多，也磨炼了自己的性格。做班干部很容易和同学们发生矛盾，但是我提醒自己，凡事要多问别人一句。说不定别人真的有难处，不能总是以己度人，大家都是为了班级好。

我：之前你说改变沟通方式只是为了做好一名班干部，现在有别的想法吗？

生：不仅是为了当好班干部，也是为了交到更多好朋友，交到好朋友是很开心的。

我：我觉得你真的变化很大，希望你能保持这种积极阳光的心态，继续做一名让人信服的班干部，也交到更多的好朋友，拥有更快乐的校园生活！

生：谢谢老师！

辅导结果：本次教育辅导结束后，家长反映孩子找到了志同道合的好朋友，情绪得到释放，和家长沟通时在语言和态度上有了很大的改善。该生很乐意和我分享在学习和生活中遇到的困难与收获。看到他在与其他同学沟通时多了不少眼神和言语上的认同，看到他学会主动对有困难的同学伸出援手，班干部事务也尽心尽责，很为他的成长感到高兴。偶尔无法与同学沟通顺畅时，他会找到好朋友排解烦恼，也会找到我给予建议。

辅导反思：三个阶段的教育辅导持续一年多的时光，其间多次谈话增加了我和该生的情感交流，培养了深厚的师生情谊。该生进入六年级后，在其他同学因青春期各种变化略显慌乱时，该生依旧积极阳光，面对困难时正面思考。我执笔的此刻，该生已是一名初中生，虽学业繁忙但依旧给我发消息聊聊近况、谈谈心事。据他父母反映，他如今虽然处于青春期，但是和师长、同伴交往时都很阳光开朗，让人欣慰不已。

● 专家点评：心理学家埃里克森的八阶段人格发展理论中，青春期对应的是“自我同一性对应角色混乱”。处于青春期的孩子，渴望与同伴建立良好的关系，但缺乏恰当的方法。不少孩子在家庭中被父母照顾，缺少感同身受的能力，在情感表达方面更关注自己的需要是否被满足。余老师在这个个案辅导中，用恰当的方法一步一步引导他收获友谊，效果好。