辅导教师：唐婉君

辅导学生：金某

辅导背景：该生是一个各方面都不突出的学生，学习态度“无所谓”，上课时总是“身在曹营心在汉”，还常常插科打诨，扰乱课堂的正常秩序，常和同学发生冲突，是班上公认的“刺头”。

学生分析：该生性格活泼，自尊心强，渴望得到他人的关注。因此，在课堂上才会经常插嘴发言，但之前学习基础较弱，他人不认可的态度刺痛他的自尊心，产生极大的挫败感，为维护个人心理平衡，干脆“破罐子破摔”。

辅导过程：

第一阶段：摆正心态，正确归因。

第一阶段的教育内容重点为帮助学生端正自己心态，正视自身，不因他人评价而看低自己的价值。

以下是对该生的心理辅导过程。

我：你好像每天上课都趴在课桌上听课，是老师上课不够有趣吗？

生：有时候是，有时候不是。

我：那你对哪些课更感兴趣呢？

生：美术、音乐、体育课。

我：这些课堂会有很多活动让大家参与互动，确实很有意思，看来你是一个非常有艺术细胞的孩子。你为什么不喜欢其他科目呢？

生（失落）：很多老师讲的东西都听不懂……

我：除此之外还有别的原因吗？

生（气愤）：我回答老师的问题时，其他同学总会议论我，笑我。

我：他们是只议论你一个人，还是其他同学发言时也议论了呢？

生：有时有，有时没有……

我：班上成绩最好的同学，是不是从未在发言时被其他同学议论呢？

生：（沉思）他也被人笑，不过次数很少。

我：这说明即使是最优秀的学生，也不可能让别人一直称赞，我们左右不了他人的评价，对吗？

生：你说的有道理。

我：那些优秀的学生被他人议论时，是如何反应的呢？

生：这个，我平时没有关注过……

我：要不我们做个实验，观察一下那些同学是如何应对的，行吗？

生：行。

（一周过后，我找到该生，了解他的观察结果。）

我：这段时间你的观察结果如何？

生：大部分人遇到相同情况后，继续听课，没有太大的反应。

我：他们课后会不依不饶，找那些同学理论吗？

生：也没有，他们课后的表现和平时一样。

我：你之前遇到这样的情况，是如何做的呢？

生（有点不好意思）：我会非常生气，觉得那些人是故意在笑我，课也听不进去了，课后定要找他们理论一番，让他们无话可说。

我：由此可见你是个有自尊心的孩子，这是好事。你觉得那些同样被议论却没有反驳的同学们是否有自尊心呢？

生：他们有。

我：那你能想一想，为什么他们不与他人因此而争论吗？

该生：因为他们觉得争论没有用，认真听课才是要紧的事。

我：你说的很对。他们没有因他人一时的看低而改变自己的前进方向，而是正视自身的不足，所以能很快地从挫折情境中走出来。那些不计较他人看法的同学们，他们对自己的挫折归因并没有执拗于外界评价上，而是看到了自身努力尚且不足，并从中调整，所以问题迎刃而解。你认同吗？

生：我同意老师的观点。

我：接下来你知道该如何调整了吗？

生：我知道了，我不能执着于他人的评价和看法，应该努力学习。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话后，我留意该生的后续表现，有时也和其他老师沟通。该生用心听课，不会再动不动趴桌上做一个“旁观者”，渐渐能跟上班上其他同学的脚步，和大家一起认真探讨问题，期中考试前，他认真复习，成绩进步很大。

本阶段的教育内容中，比较值得借鉴的地方是引导学生从自己的观察结果开展心理辅导的部分。一味地说教可能会让学生一时信服，却没有实际生活经验更让人感同身受。既然这位学生因他人的评价和看法产生了消极心理，就让他认识到外界评价并不是成功的决定性因素，自己的努力和正确的心态才是打破僵局的正确办法。

第二阶段：尝试改变，走出困境。

该生经过第一阶段的辅导教育后，学习状态一直良好，和同学相处也日益融洽，心理素质明显提高。但是，在一次英语单元小考中，发挥不佳，导致成绩距离目标有很大差距。这次考试后，该生感到十分气馁，又产生了逃避心理，对学习和自己的信心再次动摇。通过这件事情，我发现该生在制定学习目标时，对自己的期待过高，学习目标设置不合理，在面对困难情境时的抗压能力略显不足。因此，第二阶段的教育方案，我从上述两个方面入手，帮助该生找准最近发展区，提升面对挫折情境和难题时的心理抗压能力。

第一步：找准最近发展区，设立合理的学习目标。

我：最近一段时间，你好像对学习认真了很多，老师真为你感到高兴。

生：可是……这次月考我没有考好。

我：你好像有点沮丧，看来你已经很认真对待这次考试了，是吗？（认同学生的努力）

生：是的，但还是总觉得自己没有做到最好。

我：为什么这么觉得，可以和我说说吗？

生（低落）：这次考试的时候，我没有合理把握好答题的时间，后面的一页卷子还空着没做，就快要收卷了，我就慌了。

我：看来，当时你一定很难受吧？

生：对，我当时很紧张，心里想这下坏了。头脑也反应不灵敏了，越紧张越答不出来，到最后虽然还有一点时间，却只能乱写一通了。

我：看来，答题时间不足这件事给你造成了很大的压力。(www.daowen.com)

生（气馁）：是的，看到考试成绩后，我想我大概没有学习的天赋。

我：为什么这么觉得呢？你这段时间比之前的成绩还是有进步的不是吗？

生：这离我的目标分差太远了。

我：你可以告诉我你的目标分是多少吗？

生：我的目标是92分以上。

我：你现在距离目标分还差多少分？

生：还差15分。

我：其实，你在学习上有自己的目标是一件非常好的事情。有了学习目标，你的学习时间就有了不一样的意义，生活也有了很大不同，对吗？

生：是的，我觉得生活越来越充实了。

我：这是制定目标给我们带来的正面影响。但是，制定学习目标时，不宜过高、过难，因为这些目标在短时间内无法快速实现，我们可学一下“跳一跳能摘到桃子的小猴子”，根据自己现阶段的状态，制定一个略高于目前自己能力的学习目标。这样，既让自己的学习能力较目前有所进步，又不会出现无论怎么努力都无法实现的无力感。

生：我明白了，所以我可以制定一个略高5—8分的学习目标，而不是一口吃成一个胖子。

我：说得很好。另外，你觉得考试的题目难度会一直停留在同一水平吗？

生：当然不会。

我：既然每次考试难度都有不同，出现难度较高的试题也是正常的对吗？

生：是的。

我：其实，考试不仅仅是在测试一个人的学识水平，更是在考验一个人在应对问题时的心态。当试题简单时，它能测试出一个人是否会粗心大意、小看试题；而试题难度较高时，则能考验一个人是否临危不乱、沉稳冷静。只有冷静下来，大脑才能正常运转。

生（疑惑）：有没有什么方法可以帮助自己不过度紧张呢？

我：当然有。你可以试着深呼吸几次，让自己的呼吸调整到和平时相同的频率，让自己紧绷的神经松缓一下。还可以在心里坚定地告诉自己：“没问题，我能行！”这种自我暗示法，方便又实用。

生：我知道了。下次我也试试这几个方法。

我：加油，相信你会做得很好。

第二阶段辅导效果及反思：此阶段的教育，主要是帮孩子寻求解决困境的方法，该生已经有了主动面对挫折和困难的进取心，但因经验的不足，方法的欠缺，加上之前制定的目标不切实际，导致自信心受到打击。授之以鱼不如授之以渔，该生只有掌握了正确应对挫折的方法，提高自己的抗压能力，合理地自我期待，才能真正树立自信心，从而实现学习目标。

第三阶段：相信自我，积极向上。

在前两次教育辅导之后，该生掌握了正确的自我调适方法，心理状态良好，性格更加开朗，学习成绩明显提高，也收获了很多老师的肯定。我在第三阶段的辅导侧重于引导该生更自信，更主动地提升自我，树立敢于挑战、积极进取的人生观，只有这样，才能在之后的生活中，保持健康的心态，从容地踏浪前行。

我：听说你最近表现很好，想必学习进步也很大？

他听了之后有点不好意思，又有点开心。

我：那你心情如何？

生：每天都很高兴，特别是在学习的时候，感觉很有意思。

我：看来你体会到了努力付出所带来的成就感，我也非常为你高兴。上课回答问题的时候怎么样？还会紧张吗？

生：嗯，现在上课时我经常举手回答问题，遇到难题我会先静静思考一会儿，然后再给出我的回答，有次我答出了一道难题，老师在全班同学面前表扬了我。

我：那么，现在他人的不良评价是否还会让你心烦气躁，无心学习呢？

生：不会了，我会把它看成一面借鉴的镜子。

我：很好，一路走来，我们遇到了很多挫折，但现在我们一一回顾，这些问题是否无解呢？

生：都是能解决的。

我：是的。你觉得未来的生活里，你还会遇到棘手的问题吗？

生（紧张）：应该会有。

我：其实挫折也是可以防范的，防范挫折可以让我们提前做好应对挫折的心理准备，锻炼自己的意志和人格，我们不应等到困难发生了才去思考如何转危为安，而是应该平时就养成勇于挑战和积极磨炼自己的意识。

生：我懂了，就是要主动地挑战自我。但是应该怎么做呢？

我：自我挑战的方法有很多种，比如，参加一项体育竞赛，锻炼自己的毅力和恒心；制定一个有挑战性的学习目标，提高自己的知识水平。只要是走出舒适区，积极向上的活动都可以。

生：原来有这么多的方法。

我：有时呢，我们也可以培养一些兴趣爱好帮助自己调整心态，转移自己因压力而紧张的情绪，你有什么兴趣和爱好吗？

生：我很喜欢听音乐和看漫画。

我：是不是听音乐时觉得格外放松呢？

生：是的，心情也会好很多。

我：那说明听音乐对你来说是个非常有用的自我调节的方法。除此之外，还可以采取向外寻求帮助的方法来防范挫折。你知道大家最容易向谁寻求帮助吗？

生：是朋友吗？

我：是的，大家常常会向身边的好朋友倾诉自己的烦恼，寻求情感上的支持。同时，也可以和老师、家长大胆沟通，不论是学习或者生活，相信他们都会无私地给你很多真诚的建议和帮助。

生：我以前有点不敢说，但现在敢和老师、家长说自己的苦恼了。

我：说明你逐渐打开了自己的内心，敢于和他人分享你的心理活动了。其实这样非常好，我们每个人都是一个社会体，当预防挫折时，不但要善于自我奋斗，自我调整，更要善于寻求他人的帮助，让自己接纳他人的好意，这也会成为你战胜困难的一分力量。你觉得呢？

生：我明白了，谢谢老师！

本次辅导后，我发现这名学生不仅学习上保持了之前的进步状态，性格上也发生了较大的变化。不但在班上和同学们“打成一片”，在下课后还经常和老师聊一些自己近期学习的困惑和收获，脸上也经常洋溢着自信的神采，感觉整个人都变得阳光、开朗了起来。在后续的期末考试中，该生的成绩稳步上升，超过了他当初制定的学习目标。

辅导结果：在第一阶段和第二阶段的教育后，这名学生已明显能自然表达自己的情绪和感受，这是他走出挫折情绪、树立自信心的前提。经过第三阶段的教育后，该生不仅掌握了应对挫折的方法，还知道该如何预防挫折，以及进行自我调适。从后续班上同学和老师的反馈来看，该生抗挫能力明显提高。

辅导反思：本次挫折教育长达半年时间，该生从一开始不自信到后面自信开朗，从一开始的抗拒他人说教到后来的主动寻求帮助，从对学习缺乏兴趣到后来的充满干劲，刻苦好学，他逐渐找到了面对挫折—应对挫折—预防挫折的方法，提高了自身的抗挫能力。本次挫折教育目标达成，效果良好。

● 专家点评：在这个个案的辅导过程中，唐老师将心理学理念细致入微地贯穿到每一个恰当的拐点，关注该个案归因的问题，引导该生从“我” 的角度，找到问题发生的原因，并从调整认知的角度来重新看待自己的困扰。在学生学习目标设定上，根据学生实际学习情况，结合“最近发展区” 的心理学概念，制定该学生通过适当努力可以达成的目标，以此激发学生的学习兴趣和学习动机。

桥头学校的老师，普遍有很好的心理学基础。