辅导教师：岑贤姿

辅导学生：华某

辅导背景：该生原本成绩优异，在班级名列前茅，是老师和同学眼中的优秀生。但是该生一直有一个心结，他觉得自己是孤独的，班级里没有人愿意成为他的朋友。该生父母也没有时间经常陪伴他。随着这种孤独感愈发强烈，他的成绩逐渐下降，情绪也常难以控制，会在下课时踢桌椅，吃饭时会吃着吃着哭出来，有时甚至哭到呕吐。他认为自己是一个失败的人，甚至产生了厌世的心理。

学生分析：该生性格内向，且内心敏感，对他人的看法非常看重。而且该生非常渴求他人的认可，但是往往达不到内心所期待的，因此内心崩溃，难以控制自己的情绪。

辅导过程：

第一阶段：分析心结，寻找原因。

该生认为自己是孤独的，在班里没有朋友，在家里父母也不愿陪伴他。让他崩溃的一次导火线是A同学生日那天，班级里很多同学写贺卡送给A，而他过生日时，同学们无人问津，更不说用收到礼物了。在第一阶段，我想帮助他分析一下，为什么他会认为同学们孤立他？他和同学们交朋友过程中曾经做过哪些举动？为什么这些行动没达到理想的效果？

以下是我对该生的谈话辅导过程：

我：刚才同学们说你在吃饭的时候哭得很厉害，哭着哭着吐了出来，老师听着很心疼。你先别哭，喝杯水，好吗？

该生点点头，接过我的纸巾擦了擦眼泪，情绪逐渐安定了下来，等他情绪好点后，我们接着开始谈话。

我：今天发生了什么事吗？有什么不开心的事一定要及时跟老师说哦。

生：岑老师，我觉得自己没有朋友，我觉得自己好孤单，活着好痛苦。

我：为什么你会觉得自己没朋友呢？是不是班上的同学做了什么？

生：今天A生日，我看见好多同学写贺卡或者送礼物给她，祝她生日快乐。她真的好幸福，可以得到这么多祝福。刚才吃饭时我就想起我过生日的时候，班级里根本没有同学记得，更不用说收到贺卡礼物什么的，我觉得自己好委屈，为什么我过得这么悲惨？

我：好了，先冷静下来好吗？岑老师想问一下，你有告诉过同学们你生日是在几号吗？

生：没有，从来没有人问过我的生日。

我：那岑老师觉得同学们没有给你生日祝福也是可以理解的，因为他们不知道你生日在什么时候。而且我觉得同学们并没有孤立你，A同学之所以能收到这么多祝福，是因为她提前告知了同学们今天是她的生日。下次我们把生日提前告诉同学们，我相信同学们一定会送祝福和礼物给你。但是，你也要记得同学们的生日并送上你的祝福哦。

生：我在班上没有朋友，我不知道告诉谁我的生日。他们都不肯跟我玩。

我：为什么他们不肯跟你玩，你有尝试过加入他们吗？

生：没有，但我跟他们说话他们都躲得远远的。

我：他们还是学生，岑老师想他们的心思是不会坏的，不会无缘无故去孤立一个学生。好好回忆一下，你是不是对他们做过什么呢？

生：有。我有时候会对着他们打喷嚏，还会抱着他们。

我：为什么要对着同学打喷嚏呢？

生：我觉得这是两个人亲密的表现，我对着他们打喷嚏是因为我信任他们，想跟他们交朋友。

我：可是你对着同学打喷嚏，你的喷嚏全喷到了他们身上，你觉得他们会高兴吗？还有，你把同学抱得太紧，他们会觉得很难受。而且你想想，大热天的，大家汗流浃背地抱在一起，得多难受！

生：好吧，老师，我错了，我不应该对着同学们打喷嚏，也不应该抱着他们。

我：没事，你还小，你本心是好的，只是方法错误，你能够认识错误就非常棒了！你看，你对同学们做了不好的事情，同学们是不是会不自觉地疏远你呢？我们可以尝试换一种方法去融入他们，比如借同学文具、帮助同学解答问题，等等。岑老师相信，你一定会交到很多朋友。

生：好的，谢谢老师。

我：老师很高兴你能跟老师说这么多，你说你没有朋友，那岑老师来当你的朋友吧。你的生日是什么时候呀，到时岑老师给你送一份惊喜！

生：谢谢老师，跟老师说了这么多，我的疑惑也理清了。

第一阶段辅导效果及反思：这次谈话结束后，学生的心态发生了较为明显的变化。该生脸上带着笑容，见到老师会问好，而且很少有情绪大崩溃的时候。成绩也有进步。本阶段的教育首先需要初步稳定学生的情绪，待学生情绪稍微好一些的时候再与该生沟通。这次谈话分析了学生为什么会有此心结。孩子们的情绪绝对不是无理取闹，而是有原因的。我们要找到原因，再顺着帮孩子理清原因，解答他们心中的疑惑，这对孩子的情绪控制有非常大的帮助。

第二阶段：打开学生心结，找到认同感以及归属感。

该生虽然心态好转，但是还没有在班级里找到认同感，家庭问题也没有解决，此次谈话，主要解决两个方面的问题。

第一步，建立自我认同感及归属感。

我：老师看到你现在的状态好多了，笑容也比之前甜多了。怎么样，有开始找到好朋友了吗？(www.daowen.com)

生：嗯……我不知道他们算不算我的好朋友，但是我之前帮过他们解答一些数学问题，我们渐渐可以谈话了。

我：那你还有对同学们打喷嚏和抱着他们吗？

生：这倒没有了，自从你上次说过后，我自己回去也认真思考过了。要是别人老是对着我打喷嚏，我想我自己也会觉得很难受。

我：那就好，那接下来我们就尝试在班级里主动去交一些好朋友。

生：老师，我该怎么做呢？

我：在下课时可以多跟同学们聊聊天，可以聊一些吃的玩的话题呀；当同学们需要帮助的时候，就要积极地帮助他人；当你自己需要帮助的时候，可以稍微依赖一下同学们，我相信他们一定会帮助你的。

生：好的，我以后要多帮助同学们，也会尝试多跟他们说上一些话。

本次谈话结束后，同学们都认为他像变了一个人似的，之前的他经常会无缘无故对着他们打喷嚏，让同学们很是反感。但是现在他不会做这样的事了，反而经常会在他们有需要的时候帮助他们。看来该生在班级里逐渐得到了他人的认可，接下来我还要解决该生的家庭问题。

第二步，在家庭建立自我认同感以及归属感.

我：你知道吗，你现在在班级里已经小有名气了。

生：嗯，班级里的同学们会经常送我一些小糖果，这要谢谢老师的指导。

我：现在在班级里应该有好朋友了吧。

生：是的，有几个。（向我列举了几个人名）而且我们还互相告诉彼此的生日，并约好了要一起庆祝。我感觉在这个班里每天过得很开心，我现在都不想放暑假了，我想每天都能见到他们。

我：那就好，接下来能跟老师说一下你的爸爸妈妈吗？

生：爸爸很忙，一直在外地打工，只有过年的时候才能见上一面。平时都是妈妈在带我，但是妈妈也每天上班很晚，基本要到晚上11点才能回家。

我：那你上学放学怎么办？

生：都是我自己一个人搞定。我自己一个人会坐地铁，会煮饭，煮的可好吃了呢！

我：真是一个很自立的孩子！孩子，你要知道，爸爸去外面打工也是为了这个家庭好哦，你想想，假如没有爸爸辛苦劳动，那你平时的吃喝住行的钱都从哪里来呢？

生：我也是这么安慰自己的，但我还是好想有家人的陪伴。老是自己一个人孤零零在家，真的好难受。

我：妈妈平时工作也要到很晚，这也是生活所迫。孩子你要感到自豪，爸爸妈妈这么努力工作都是为了让你有一个更好的生活。妈妈周末要上班吗？

生：周六要，周日不用。

我：那平时周日和妈妈在家会干些什么呢？

生：各做各的。我在家里写作业，妈妈在家里干家务，偶尔她会看电视剧。

我：这样子，老师给你几个建议。因为妈妈老是回去很晚，那时你应该早睡了。老师送一个本子给你，名字就叫作“我的活动记录本”。你把你每天在学校所发生的一些琐碎的小事写下来，放到桌子上，妈妈一回来就能看到了。只是妈妈那么晚回家可能会很累，不能给你太多回复，希望你能谅解妈妈。妈妈忙的时候就签个名字，不忙的时候再仔细地回复你，好不好？

生：老师这个方法挺不错的，谢谢老师的小本子。

我：还有，你以后争取周六就把作业写完，周日帮妈妈分担一下家务好不好？

生：好，我在家里都是自己煮饭，自己洗碗，我可是一个男子汉！

我：好的。每周日干完家务活后，可以让妈妈带你去附近的公园玩一玩，然后找一个爸爸也有空的时间，约定好每周开一次视频聊天。现在的科技可发达了。

生：好的，我好久没看见过爸爸了。上次跟爸爸打电话还是一个月前呢，我好想念爸爸呀！

我：岑老师相信，尽管爸爸妈妈经常不在你身边，但是通过这些小事，你会感受到家庭的温暖的！

生：好的，谢谢老师一直以来对我的帮助。

辅导结果：该生现在越来越自信，在班级里还会主动竞选副班长了，并且如愿以偿。他在班级里被同学认可肯定，在家里得到了父母的鼓励赞同，他在别人的眼里看到了自己，找到了自己存在的意义。而且，他说自己要成为一个男子汉，不会再哭鼻子，他学会控制自己的情绪，我为他的成长与改变感到自豪！家长也跟我打过电话，她首先向我表示感谢，该生现在会和她说些日常生活中发生的事情；她对孩子承诺，以后每个周日会来一次家庭视频聊天，并且带他出去玩一次。虽然平时没有时间陪伴孩子，但她觉得跟孩子的距离反倒更近了。听到这通电话，我很欣慰，这个孩子渐渐找回了归属感，也得到了父母的认可。这次谈话，我认为是很有意义的。

辅导反思：通过这次辅导孩子，我懂得了孩子们有情绪、感觉抑郁是有原因的，我们老师需要做的就是帮孩子们找到心结、分析心结，提出一些建设性的建议，和孩子一起打开心结。

● 专家点评：青春期是人生的一个特殊阶段。按照埃里克森八阶段人格发展理论，他们处在人生的各种冲突和探索中。他们渴望获得更多友谊，敏感，怕受到情感上的伤害，时不时感到孤独又充满着防御和自我保护。岑老师在该个案的引导中，认识到他处在青春期阶段，帮助他找到心结，分析心结，调整认知和交流方法，取得了较好的效果。