辅导教师：林立群

辅导学生：严某

辅导时间：自2019年9月至2020年12月

辅导背景：该生五年级，比较好动，课间喜欢与同学嬉闹，但总与同学发生不愉快，如随意拿别人东西，与同学吵架、打架等。他上课喜欢插话，因此也影响到老师上课。该生家长多次与老师沟通，但没有效果，该生家长认为，如果老师没有有效的教育方法和解决方案，就不愿意到学校来。据了解，该生有多动症的症状。家长目前就这一个孩子，也花了一些心思在孩子身上，但教育方式比较单一，孩子不听话，就是一顿打骂，打起来也挺狠，基本是爸爸一个人在管他。

学生分析：该生性格外向，比较贪玩，心思比较单纯，平时嬉皮笑脸，爱出风头，喜欢得到关注，喜欢与同学玩，但为人比较固执，比较维护自我，容易与同学发生冲突。该生既想要得到老师和同学的肯定，又不能控制自己的行为，是一个矛盾体。同时，他也充满了挫折感。

辅导过程：

第一阶段：争取信任，家校合作。

作为一个经常被投诉的家长，已经形成了一种教育无力感，面对老师甚至有强烈的排斥意识，正如一直被批评的学生，其实他们很想得到帮助，很想得到老师和同学的肯定。要取得家长的信任，必须从孩子入手。我主要从两方面进行调整。第一，调整座位。把他安排在一个好学生身边，让好学生监督其学习。对于不安分、调皮捣蛋的学生，我们的一贯做法就是让他们单人单桌，隔离开来，这样往往会使他们破罐子破摔，越来越糟糕。我尝试着让他融入集体，与同学们相处。第二，公平公正地对待每个学生。这样的学生容易让我们产生刻板印象，觉得他与同学发生矛盾了，一定是他的问题。我在处理他与同学的矛盾时，会认真听取过程，不偏不倚。这样既让他信任老师，又为以后的教育做好铺垫，也逐步改变同学们对他的一些偏见，让同学们意识到其实他并没有很坏。

第一阶段辅导效果及反思：该生得到老师的关注，家长感觉到老师的用心，就会慢慢卸下对老师的排斥心理。再次联系家长，家长的态度有了很大的转变，再请家长到校与老师面谈，都很顺利。学生方面，虽然态度有所好转，但自制力还是不够，随意讲话，做小动作，影响其他学生上课。最大的进步就是同学们不像之前那么排斥他，在课堂小组活动中，同学主动拉他进小组，他也有相应的任务，看到他脸上露出的笑容，我也有了一丝欣慰。

第二阶段：协调老师，齐抓共管。

虽然在第一阶段取得家长的信任和支持，但要从根本上改变该生的行为习惯还需要制定相应的整改计划。特别是该生的课堂表现，在其他科任老师上课期间，随意插话，不认真听讲，严重影响上课。如何解决这个问题？

该生在课堂上的各种表现，就是为了引起老师和同学的关注。随意插话既是因为真的不懂，也是想让同学们乐一乐。不管哪个原因，都会影响到上课。这个时候，如果老师被他牵着走，花很多时间对他进行批评教育，会影响教学进程。因此，我们建议老师采取冷处理的方式，不予理睬，也可以加上眼神警告。用“以静制动，以冷处热”的方式，对其行为进行强化，有一定的效果，但不能从根本上解决问题。所以，我们实施了第二方案，即行为矫正。(www.daowen.com)

这是一个缺乏正确引导的孩子，在家里，爸爸的教育方式过于简单粗暴，不听话就挨揍。在学校，他早早就被贴上“成绩差”“爱打架”“爱说脏话”“学习差”等标签。这样的问题学生不论在学习上还是在人际交往上，都倍受挫折，如果不加以引导教育，只能是越来越糟糕。所以，我找该生谈话，帮助他认识自己的问题所在：上课随便插嘴的行为不利于维持课堂良好的教学氛围，会打断其他同学的思路，基于此增强他控制这一不良行为的意愿（自我控制法）；第二，经常与同学吵架打架不利于班集体建设，也会影响到其他同学的学习，我向他提出老师愿意协助他改变，在协商交流中获得该生的同意，然后一起制定计划。

我采用观察记录法。选择不同科目、不同节次的课，记录一节课40分钟内随意插嘴的次数，再取一个平均值，以此为标准。以周为单位，记录每天与同学发生矛盾的次数。若做到一节课插嘴次数比平均值的次数少1次，可盖1个印章；少2次，可盖2个印章，以此类推；若超过平均值1次，则划去一个印章，以此类推。规定集满5个印章可换1颗红星，集满10颗红星，可换一样文具。同样，一周为单位，第一天与同学发生矛盾次数如果为0，可盖一个印章；第二天次数为0，可盖2个印章，以此类推。若次数是1或1+，则划去1或1+个印章，以此类推。集满5个印章同样换1颗红星。

第二阶段的辅导成果及反思：在这个阶段中，我运用了集体力量，结合了科任老师和同学们力量，先是用“冷热交替”的形式让学生在挫折中寻求改变。用教师的“冷”（冷静处理）应对学生的“热”（多动，爱出风头），用教师的“热”（热情、激励和鼓舞）应对学生的“冷”（不受关注，不自信），虽然没有达到理想效果，但通过行为矫正，该生在此阶段中好的行为得到强化，也逐渐在课堂上有比较好的表现。

第三阶段：学习辅导，提高自信。

根据该生的学习实际，我采取以下措施，并与家长共同辅导、监督其学习。

学困生重在激发学习兴趣，强化学习意志，养成良好的学习习惯。教师在作业练习的设计上要善于顾及学困生的理解能力，降低学困生作业练习的难度，让他们做简易的习题。如对于该生的英语作业，我只要求课文会读，核心单词能默，作文以模仿课文为主。当该生完成布置的学习任务时，他就会获得成功的满足感，对学习更有兴趣了。另外，尽量在学校完成作业，这样，不懂的地方可以请教同学或老师。回家的任务主要是由家长监督其读书和复习。

客观地看待该生成绩，寻找问题所在，进行针对性辅导。对于该生的成绩，应该是循序渐进，允许有反复进退的现象。只要他有一点提高，我就及时鼓励，大力表扬。鉴于该生没有良好的学习习惯和学习方法，帮助其掌握一些基本的学习方法。再根据他的意愿，给他配备小老师。

辅导结果：经过这一系列的教育转化工作，该生逐渐端正了态度，各方面都有比较明显的转变。该生渐渐恢复了自尊与自信，消除了自卑和抵触情绪，能尊重老师，与同学能友好相处。日常行为表现好转，成绩也有了提高，数学老师说他能认真做题了，成绩也有提高，英语也考了70多分。

辅导反思：该生从低年级开始，就开始面对各种来自学习、交往的挫折，他在挫折中只能竖起自己的硬刺，既伤了别人也伤了自己，而我们要做的是帮助他找到自信。辅导学生是一项艰难、复杂和长期的工作，需要教师、学生、家长多方面力量密切配合才能够取得一定的成效。只要我们对学生始终付出爱心、耐心和恒心，他们的转化就必将走向成功。

● 专家点评：案例中是一个习惯了批评的学困生，可贵的是林老师并没有放弃该生，而是智慧地采用一系列措施帮助该生。家校沟通是需要技巧的，该生家长是一对经常受到质疑、排斥教师的父母。林老师深谙家长心理，先从对孩子实质性的帮助获得家长的信任，并通过严谨的行为塑造等方式有效帮助该生实现了蜕变，值得称赞。