辅导教师：张宏

辅导学生：林某某

辅导时间：自2019年9月至2020年9月

辅导背景：该生刚升到小学一年级，对校园生活非常不适应。每天上学都要哭很久，不肯上学，妈妈把她留在教室，她就偷偷跑到校门口，要跑回家。开学一个月了，还是喜欢哭，哭得其他同学都无法正常上课，做了很多思想工作，答应不哭了，没过多久又哭着找妈妈，成为老师和学生眼中的“哭神”。

学生分析：该生性格内向，缺乏安全感和自信心，比较在乎别人的看法，不太会与同学们相处，特别依恋自己的母亲。

辅导过程：

第一阶段：合理归因，提升安全感和适应能力。

该生因大哭不肯进教室，被妈妈带到我的办公室，她很伤心，抱着妈妈不肯松手。她的主要问题是缺乏安全感，适应能力差。故第一阶段的教育内容重点在于认同感受、共情，引导学生说出不愿上学的原因，关爱孩子，帮助孩子提升安全感和适应能力。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：宝贝你好！我是张老师，我是来帮助你的。你现在很伤心，很想和妈妈回家是不是？

生（点点头，躲到妈妈身后）：是。

我：宝贝，我可以让你和妈妈回家，我是年级组长，有这个权利！

生（声音疑惑地）：真的吗？

我：真的，只要你告诉张老师你为什么不喜欢上学，我就让妈妈带你回去。

生（开始哭）：我要妈妈。

我：宝贝不哭，我知道你爱妈妈，妈妈也爱你。你那么难过妈妈也会很伤心的。妈妈不是在这里吗，她不会不理你的。

家长：张老师，她每天总是哭着不肯上学，我都没办法上班了，真是被她给逼疯了。

我：不要急，小朋友刚上小学，这种现象是正常的，有部分孩子是会有分离焦虑，她上幼儿园会不会这样子？

家长：偶尔也会，只是不会这么抗拒。

我：您有没有和孩子聊一聊，她为什么会这么不喜欢上学？

家长（想了一会儿）：幼儿园比较自由，上小学了上课要坐端正，上课时间长，她坐不住，不想上课。她和同学们不熟悉，没有好朋友，不喜欢学校。开始哭的时候，老师们有耐心哄她一下，但总是反复，又没什么效果，老师就会批评她，这样她就很怕老师，不喜欢老师了。她就总是拿电话手表给我打电话，让我接她回家。

我：真是难为您了，您不要着急，我和孩子聊一聊。

家长（开始流泪）：张老师太谢谢您了！

我：宝贝你喜欢上什么课？

生（想了好久）：我不喜欢上课，我喜欢跳舞。

我：哦！音乐课就可以跳舞，还能唱歌，做游戏呢！

该生（继续哭）：我要回家。

我：那现在就和妈妈回家吧！下午有音乐课，让老师教你跳舞好不好？

生（不哭了，感激地看着我）：好。

我：您带孩子先回家，下午上完音乐课，我会再和她聊一聊。

家长：好吧，老师。辛苦您了！

孩子对我笑了笑，拉着妈妈的手走了。我马上找音乐老师说明情况，让她对孩子特殊关注一下。并且和她的任课老师沟通，让老师对孩子更温和耐心一些。下午音乐课后，我到教室想看看孩子的情况，发现她站在教室外面，不肯进教室，吵着要回家。

我：音乐课有趣吗？

生：嗯，音乐老师说选我进舞蹈队。

我：为什么不进教室上课呢？语文课也很有趣的。

生（摇头，又要哭了）：我要妈妈。

我（摸摸她的头）：妈妈在上班，等一会儿下班就来接你了，你可以不去上课，和张老师一起到操场上一起玩儿，一会儿妈妈就来接你了。你不给妈妈打电话，她一定会表扬你的。

生（犹豫不决）：嗯。

我：我们先玩跳房子吧……

生：好！

该生平稳地度过了一个下午，下午放学，妈妈来接的时候很开心，孩子表示明天会来上学，不会哭了。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，孩子第二天上学还是哭闹，不愿上课，总是要找我玩，除了音乐课，其他科目都不想上。后来我带她在体育课上玩了一会儿，她也不排斥上体育课了，但我也有工作要做，不能一直陪着她。就让其他任课老师陪她说说话，讲讲故事。她想上课就上，不想上课，老师就带她去玩。慢慢地她和老师们就熟悉、亲切了起来。问题学生，问题都在于需求：需求缺失的学生、情绪压抑的学生、心灵创伤学生。我们老师要让孩子感到安全，他们才能更好地融入学校生活。孩子的状态有进步，但是这样操作，老师们很疲惫，其他同学很不解，也想总出去玩，这样影响很不好，不是长久之计，所以我打算和孩子进一步沟通。

第二阶段：慢慢融入班集体。

上次教育辅导后，该生的状态有所好转，哭闹的次数有所减少，能上一部分课，和老师们的相处融洽了许多，但和同学们相处得不是很好。因此，阶段二教育方案初步计划是培养孩子的学习兴趣，让孩子在班级里有自己的好朋友。

第一步：降低孩子学习主课的畏难情绪。

为初步了解该生对于学习的感受，我与该生又进行了教育辅导面谈。

我：最近进步很大呀！老师们都表扬你了！

该生微笑沉默。

我：同学们跟我说，你在上音乐课时，跳舞跳得特别好。

该生开心地点点头。

我：为什么音乐课表现那么好，一上语文课就哭鼻子呢？可以说说吗？

生：老师希望我举手回答问题，但是我不会。我不出声，同学们都笑我。(www.daowen.com)

我：你当时挺难受的吧！

生：嗯，我怕语文老师。

我：为什么呢？

生：我上课都不敢看她，我怕我哭她批评我，我想妈妈。

我：老师提问你是关注你，那么多小朋友都想发言，老师让你发言，是喜欢你啊！不会回答没关系，告诉老师不会就可以了，这样同学们就不会笑你了。

生：真的吗？

我：是真的，你下次试一下就知道了，我想如果你积极举手发言老师一定很开心。如果你不会，就大声告诉老师，自己还没考虑好，就可以了。

生（看着我钥匙链上的小刺猬）：嗯，老师我看不到妈妈就想哭。

我：你喜欢老师的这只毛茸茸的刺猬小公仔是不是？

生：嗯。

我：它好可爱，我也很喜欢它，我把它送给你，让它陪着你上课好不好？

生（开心）：嗯……

本次谈话结束后，我和孩子的妈妈聊了聊，孩子妈妈让孩子把小刺猬还给了我，给孩子买了一个小兔子，挂在书包上陪她一起上学。我找老师沟通了情况，尽量提问孩子一些简单的问题，培养孩子的自信心和学习兴趣。

第二步：教孩子如何去交朋友，让孩子更好地融入集体生活。

我：宝贝和小兔子一起上课感觉怎么样？

生：嗯，我也不知道，感觉有个好朋友一起上课。

我：你的小兔子会说话吗？会和你一起做游戏吗？

生（笑了）：不会。

我：你想有一个一起聊天，一起游戏，一起学习的好朋友吗？

生：可是张老师，没人和我玩。

我：为什么没人和你玩呢？

生：不知道。

我：如果你每天笑眯眯地，我相信大家肯定都愿意和你做朋友。你知道吗？你笑起来超级可爱、漂亮。

生：只要笑就可以了吗？

我：你可以试试。

生：好。

第二阶段辅导效果及反思：此阶段的教育，主要提高该生学习的自信心。由于各科老师都很关注她，经常表扬她，同学们也觉得她是一个优秀的小朋友，主动地与她亲近和玩耍，孩子慢慢地就少给妈妈打电话了，在集体里她感受到了温暖和尊重，就不那么排斥上学了。虽然取得了一定的效果，但老师们不可能长期只关注一个孩子，偶尔有没关注到她的时候，她又会大哭。这也不是长久之计。我猜孩子的这种状况一定有她的家庭原因。孩子的妈妈是单亲妈妈，每次和她聊天她也总是哭个不停，要想解决孩子的心理问题，孩子的妈妈也要扭转现在的状态，要阳光、快乐一些，不要那么多的唠叨和抱怨。和妈妈沟通几次后，孩子妈妈也分析了自己的问题，也咨询了专业的心理医生，调整好了自己的状态。

第三阶段：学会调适心理压力，适应环境，提升抗挫能力。

我与该生再次约谈，了解该生的情况。

我：最近上学开不开心？

生：嗯……

我：不开心吗？心里想什么，说出来就不会不开心了。

生：有时开心，有时不开心。

我：哦，怎么说？

生：老师没有叫我发言，没有表扬我，我就不开心。

我：班级里有这么多同学，老师不可能天天都提问你，没被表扬的同学有很多，都很不开心吗？

生：不知道。

我：不开心的时候你会怎么做？

生：不想上课了，想回家。

我：回家能干什么呢？

生：妈妈会给我看电视，吃好吃的。

我：哦！你会和妈妈聊学校的有趣的事情吗？

生：会，妈妈很开心地听我讲学校里好玩的事情。最近妈妈很少哭了，我也很少哭了。

我：妈妈和宝贝都很棒！妈妈对你那么好，如果你在学校里不开心，她也会很难过。

生：好像是这样的。

我：所以为了亲爱的妈妈，你也要努力做一个开心的孩子啊！很多老师都说你进步特别大，好喜欢你。

生（点点头）：老师，我明白了。

辅导结果：本次教育辅导结束后，我继续关注该生情况，有时候遇见该生也会简单聊几句，肯定她的进步，关心她的生活。后来，据班主任与老师反馈，该生现在给人的感觉与以前很不同。脸上的笑容多了，话也渐渐多了，对他人的关心也渐渐多了，整个人都明亮了起来。她进了学校的舞蹈队，表现优异。不排斥上学，不哭闹，信心也逐渐提高。该生学习状态较好，期末考试考了100分，孩子特别开心，老师们也很欣慰。

辅导反思：其实通过前两阶段的教育，该生已学会适当表达自己的情绪与感受，这对该生缓解心理压力有一定帮助。此外，该生重塑学习自信，抗挫折能力明显提高。完成了阶段三的教育辅导后，该生的安全感大大提升，从家庭找到了孩子焦虑的根本原因，家校多互动，多沟通；从孩子爱跳舞这个突破口，让孩子找到了自信，在家长、老师和同学的共同帮助下，孩子克服了焦虑，适应了小学生活。本次挫折教育目标达成，效果良好。

● 专家点评：不少孩子在进入小学一年级初期时会出现分离焦虑。案例中，张老师有效调动音乐及语文老师协同关注该生，帮助该生逐步适应了小一生活。案例辅导过程中，我们能够感受到张老师是一位负责的老师。张老师在孩子适应了小学生活后，进行了第三阶段的辅导，从家庭教育角度入手，在根源上帮助了孩子及其背后的家庭。