辅导教师：杨博

辅导学生：黄某

辅导时间：2020年9月至2021年1月

辅导背景：该生就读五年级，学习态度不够端正，学习兴趣也不够高，学习成绩不理想。在行为习惯上有许多缺点，如上课不能认真听讲，下课经常打闹捣乱，是同学眼中的“后进生”。

学生分析：这位同学自我管理能力较差，很少集中注意力去听讲，反应也不够灵活，学生逐渐丧失了学习积极性，以捣乱为乐，思想松懈。另一方面，该生有较强的自尊心，希望获得老师的肯定，这就使得积极的正面引导有了发挥作用的空间。

辅导过程：

第一阶段：交流谈心，明了情况。

一次课上，该生扭头找后面同学拿书，被老师批评了，还顶撞老师，影响上课。本次谈话首先需要了解并走入孩子的内心，这样才能在了解需求的基础上进行鼓励。以下是我对该生的心理辅导过程。

我：今天上课为什么转头呢？

生（一脸无所谓）：扭一下头呗，反正别人也上课扭头。

我：别人的问题等我教育别人的时候再说，现在说的是你的问题。你先明确，你扭头了吧？

生（表情开始严肃）：嗯，我扭了。

我：上课的时候要专心听讲，这个你是知道的吧？

生（突然一脸委屈）：我知道，但是……

我：你是不是有理由想说？

生：我听不懂啊，我就想借别人的书来抄一下！

我：好，你这个原因我明白了，我懂了，你确实有苦衷。但是咱们把事情捋顺了来说好吗？你也别着急，咱们一件件弄清楚。

生（低着头，挤出一句话）：行。

我：首先，你上课的时候扭头，没注意听讲，老师没说错吧？

生（仍然低着头）：嗯。

我：老师也说过，上课的时候最首要的任务是听课，这个你同意吗？

生：同意。

我：你上课扭头说话，不仅影响了自己，还影响了别人。不仅老师注意到了你，你的同学也不高兴，你感觉到了吗？

生：感觉到了。

我：这件事儿你觉得你处理得好吗？做得对吗？

生：处理得不好，做得也不对。但我也没办法……

我：那我再问问你啊，什么叫作“借”？

生：就是管别人要东西呗。

我：哦，要东西。街上要东西的是什么人？

生（恍然大悟）：乞丐。

我：你是吗？

生（满脸通红）：我不是！我就是想拿过来看看……（声音越来越低）

我：别人同意了吗？别人没有就不算借。“借”是你和人家说好了，人家心甘情愿把这东西给你使用，用完了你还得还给人家。人家不情愿，这就不叫“借”这叫“抢”。你的东西被抢了，开心吗？

生：不开心。

我：就是这个道理。现在说说你想拿别人书的原因吧。现在你愿意说了吗？

生：我听不明白，也不知道听啥，很无聊，就想看看别人都写了啥。同桌不喜欢我不给我看书，我就拿后座的书来看，看看他们笔记都记了点啥，就挺好奇的。

我：我稍微明白了一点。你上课听不懂又不知道干啥，是吗？

生：是，所以我就无聊嘛，我就转头看看谁能跟我玩儿！

我：结果没人跟你玩，你就想看看别人写什么。

生：嗯。

我：想抄笔记。

生：嗯。

我：这样吧，你上课的时候尽量好好听讲，实在听不明白就抄词语。如果你还想抄笔记，课下找我来要，但是记住了，上课的时候不要打扰别的同学。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，每次语文课上我都会观察这位学生。他仍然会发呆、打瞌睡，但他会尽量控制自己的行为，同学对他的投诉也少了一些。本阶段的教育中，最初的沟通并不成功。最开始时，该生明显有抵抗情绪。这个时候最重要的是吸引学生的注意力，让其配合将谈话进行下去。因为该生并不算是非常桀骜不驯，只是对事物有自己的看法而已，所以抽丝剥茧地帮他分析，比较容易获得他的认同，进而可以改变他的想法和行为。这种方法比较适合观念处在成型期的孩子，只要能够说服他，让他心中产生认同感，那么就会事半功倍。

第二阶段：设置学习任务，促进心态转变。

一次谈话的效果还是有限，需要在适当的时候继续进行积极正面的引导，在学生思想开始滑坡的时候去鞭策，此次谈话就发生在他上课状态逐渐变差、坏习惯故态复萌的情况下。以下是我对该生的心理辅导过程。

我：最近对你的投诉好像多了点。之前老师一直夸你，觉得你表现很好，有很大的进步。最近老师没有夸你，你自己先松劲儿了？

生（点头）：嗯。

我：老师想知道，你为什么最近课堂上又开始扭头，作业又开始缺这个漏那个的了？咱们上次不是说得很明白，你知道是非对错，是个明事理的小伙子。

生：我知道。但我听不懂，上课也不知道干啥，而且光写词语又累又无聊。

我：你写了几遍？

生：两遍。

我：你是不是觉得写两遍就能记住了？

生：别人都是写两遍就会写了。

我：你之前的词语会写吗？我是说三四年级。

生：不会。

我：那你说别人写两遍就会了。

生：别人是学霸。

我：你是什么？

生：我肯定是学渣。(www.daowen.com)

我：人家辛辛苦苦学习的时候你在做什么？

生：我听不懂，我学不会。

我：所以你就更不听，更想做学渣？

生（神情低落）：听不懂，学不会。

我：你愿意听我的吗？反正听我的话，你也没损失。

生：愿意。

我：你现在非要跟第一名去比，你觉得能比吗？

生（无所谓）：我就说说。

我：我觉得你还是想学习好的。

生：想。

我：但是咱们要明白一点，咱们不可能一下就变成第一名。

生：我这辈子都不可能。

我：你这话说早了，你怎么就知道以后不行，但是现在确实不行。

生（摇摇头）：我知道。

我：你要这样，我举个例子，你一口就把午饭吃完了。

生（傻笑）：谁嘴那么大。

我：饭总要一口口吃，学习要一点点来，人家努力了五年，你俩星期就想超过，你怎么不一口吃完你的饭？

该生笑了笑，没说话。

我：你现在就一个任务，反复听写你的词语，不是抄写，抄写你不用心，你就去听写。另外，你读一遍课文给我听。

该生吭吭哧哧没读完。

我：我还给你一个任务，回去后你就把每篇课文读三遍，读熟了。

生（嘀嘀咕咕）：不会读啊……

我：给你发录音，但你得读，行吧？

生：这个行。

我：你嘴上答应得容易，真的要做又觉得自己坚持不下来了。

生（左顾右盼，神情尴尬）：我试着去做吧。

第二阶段辅导效果及反思：此阶段的教育主要是巩固之前的辅导效果。学生是有惰性的，特别是长时间处于自由散漫状态的学生，需要及时引导，调整他的状态，并提出新的要求。在这一阶段，该生对自己提出了一些新要求，对自己所做事情也有思考，而正是这种思考诱发了该生打退堂鼓的念头，这个时候就需要老师一方面肯定他之前的努力成果，另一方面去合理安排接下来的任务，让学生既感受到自己努力的喜悦，又获得了前进的动力。

第三阶段：产生认同，主动管控。

阶段一使学生认识到学习的重要性，阶段二通过辅导及课后小任务引导该生初步产生学习的兴趣，该生现在对老师产生了一定尊重，会向老师问好，课下打闹的现象较少出现，甚至有很多时候布置给他的任务能提前完成。现需要引导他巩固自己的学习成果，增强学习的信心与毅力，在课堂上表现自己。

生：老师你找我？有什么事儿？我没说话啊。

我：没说你说话，找你过来聊聊。

我：你最近作业交得也好，让你写的词语都写了，而且读书都读了，老师要好好夸奖你。我发现你最近课下也没经常打闹了，这个又是一大进步！

生：因为跟他们一起挺无聊的。

我：课间了就好好休息，别在楼道里追来追去就行。

生：知道了。

我：上课能听懂吗？

生：还是不太懂。

我：读书了吗？

生：读了。

我：我听了，你还是读得很磕巴，说明读的遍数还不够。有能听懂的部分吗？

生：有一点，简单的能听懂。

我：有一些就比没有强。你刚开始跟我说还是不太懂，其实你潜意识里还是在否定自己，觉得自己不行，但是简单的问题你能听明白了。我也不是说让你立刻就能够回答问题，说得很流利，但最起码，课堂上你不会完全不知道我在说什么。

生：有这个感觉。虽然问一些需要总结标题的我不会，但是找课文写的内容我能找到。

我：对呀，你能找到，就说明你上课没溜号，也说明你其实听懂了一些，不是一点不懂。你就是不相信自己真的能听懂。

生：我应该能听懂一点。

我：“能听懂一点”和“我还是不太懂”，你觉得哪个听起来更让自己开心？

生：“能听懂一点”听起来舒服。

我：以后就要这样坚定信念，你会发现自己能听懂的越来越多。上课时，你也可以试着回答问题，看看自己能不能回答出来。

生：行吧……

我：感觉有点难度?

生：我怕说错啊……万一说错了多丢人……

我：课堂上的知识你要是都会，那我还教什么，大家还学什么？直接去高考就行了。

生：但是说错了……

我：你只要敢说，大家就会觉得你很厉害。

生：我试试。

辅导结果：辅导结束后，该生课上偶尔还会扭头抄书，但这种行为少了很多。最可喜的是，他上课真的敢举手回答问题了。虽然回答的都是比较简单的问题，但是他有意识地参与课堂教学，试着将自己融入课堂。特别是学期末的模拟测试，他那一次成绩不够理想，他竟然哭了，那眼泪中包含着对自己的悔恨和对自己努力的期待。那时我确信，他已经从原来的对万事不屑一顾变得认真、努力。

辅导反思：其实对该生的辅导观察是意外收获。因为他平时不写作业不听课，跟班上学习习惯极其不良的学生为伍，让我非常头痛。我也想过逐个击破，但苦于没有方法走进孩子的内心世界。在辅导之前，该生对学习一直持一种玩世不恭的态度，老师批评从来不听，自以为是。但那次抢夺书本，我询问了该生理由，才意识到这种看似恶作剧的行为下也包含着他无力的呼救。因为他确实听不懂，听课对他来说无效且无用，他自然不想听。针对这种心态，阶段一只给最简单的任务，让他意识到自己能够完成，阶段二进阶任务，给予挑战，阶段三增强学生信心。这样一套下来，学生慢慢转变了自己的想法。

● 专家点评：根据个案的发展实际，制定符合个案基础的发展目标，根据小步子原则一步一步跟进，关注过程的同时要对结果进行评估，及时给予强化。这个方法在行为训练方面有很好的效果。杨老师对这个学生观察得细致，跟进得紧凑，制定的阶段性目标很明确。希望三个阶段完成后，学生在学习行为、自我管理和有自信心上，有更好的改变。