辅导教师：马国华

辅导学生：冯某

辅导背景：该生入学成绩在班级名列前茅。但因没有适应初中学习节奏，班级排名与入学相比有退步。该生与同学和老师互动较少且被动，但是该生又很在意新同学和老师对自己的看法，心理压力较大。

学生分析：该生性格相对内向、慢热、被动，刚从小学升入初中，与班里的同学不熟悉，又不敢主动交朋友。见到班主任会躲起来，不敢主动打招呼。她在新班集体里还没有找到归属感和安全感。该生在学习方面有进取心，自我要求较高，但进入初中以来成绩不理想，自信心受挫。父母教育理念不一致，没有给该生提供和谐的家庭学习氛围，也没有帮助该生养成良好的学习习惯。

辅导过程：

第一阶段：主动适应接纳，找到班级认同感。

我想，她内心对新的人际关系是没有安全感的，需要帮助她建立对同学和老师的信任。于是，我找她谈心。

我：新学期刚开始，不知道你在班里适应得怎么样？

生：还好啊。

我：我上次好像看到你了，但是你没有跟我打招呼，是很害怕我吗？

生：没有啊。

我：你的小组组员还蛮喜欢你的，他们说你的作业写得特别认真。

生（腼腆地笑了）：是吗？

我：是的，老师都说你很踏实。老师知道你跟原来的朋友关系好，同时我也希望你能在自己班交到新朋友，我觉得班里有几个女生真的挺不错。

生：是啊，我也很喜欢那几个女生。

我：你有尝试跟她们说话吗？

生：没有，我不好意思。不知道说什么。

我：她们都挺热情的，你擅长数学，可以主动给她们讲讲题。不要害怕，聊两次就熟悉了。

生：我跟她们说过话，只是还不是很熟。

我：一回生二回熟，我希望你能在班里找到好朋友、好伙伴。相互督促，一起进步。

生：好的。

第一阶段辅导效果及反思：在跟学生沟通过程中，发现该生虽然腼腆、内向，但内心还是渴望班主任和同学的认可的。她也在主动与同学相处，只是因为慢热，所以交朋友的过程有点慢。但我相信，在老师的引导和鼓励下，她能够较快地适应新集体，增加对老师和同学的信任。

第二阶段：搭建沟通桥梁，纠正认知偏差。

第一步：从该生角度了解到学生与妈妈的矛盾根源，沟通化解。

我：我听妈妈说你晚上写作业经常熬夜。

该生流眼泪。

我：怎么了，怎么哭了呢？

生：我妈妈对我不好，她不喜欢我，她喜欢我弟弟。妈妈带我和弟弟买零食，分零食时候会给我弟弟多一点，分给我的少。

我：是吗？这不合适啊，两个人应该一样多，是吧！

生：我妈妈很少表扬我，她和爸爸吵架，就说离婚的话要弟弟不要我。

我：妈妈当时很生气吧，她说的会不会是气话？我听说你作文里写了生日也没有收到生日礼物，很委屈吧。

生：嗯，她就是更爱我弟弟。

我：我刚问了妈妈，她说当时买了蛋糕，你记得吗？妈妈没有说是给你买的，但其实就是给你生日准备的。我看妈妈给我解释的时候挺着急的，她之前给我说你睡觉晚，很担心你的健康呢。

生：是有买蛋糕。她说她不进班级群，说我到了初中都由爸爸管，她只管弟弟。

我：这样啊，那我要好好了解情况。咱们班教室后面的这个优秀作业展览墙上需要挂上优秀作业，你做事细致，你能帮我整整齐齐地挂好吗？

生：能！

我：我刚跟你妈妈好好聊了聊。妈妈真的挺关心你的，她可能是表达没有到位，所以让你误解了。你到了初中是需要适应这个快节奏的，妈妈希望你快点适应，可能给你的压力有点大了。她刚说那都是气话，她不可能不管你，她还说晚上要来接你。

生：嗯。

我：其实妈妈工作时候也会遇到一些困难和挫折，妈妈只能自己消化，她有时候脾气急躁，会不会是她的压力太大了呢？她又要工作，又要顾家，每天早上、中午还要给你和弟弟做饭，下班后要看着你们学习。老师觉得妈妈好辛苦啊，妈妈真的挺伟大的。你想，妈妈有时候着急跟你发脾气，是不是情绪没有控制住？你有时候故意跟妈妈对着干，是不是也没有控制住情绪呢？如果你这时候能控制住情绪跟妈妈说一句“妈妈你别急，你说的我都知道了”，我相信妈妈一定会很欣慰的。

该生点点头。

第二步：从妈妈角度了解到妈妈的教育理念和方式。

该生妈妈：老师您好，我们没有把孩子教育好，没有把她的习惯养成好，给您添麻烦了。

我：你好！跟孩子沟通需要一些教育方法，特别是对初中生。我觉得是要静下心来好好跟孩子沟通的。她的观点不会一次就改变，是需要腾出一点时间沟通的。这是我的建议。

该生妈妈：是的。

我：可不可以看到孩子身上的优点，适当表扬一下，让她看到你的肯定？她上次在我这里做卷子，对自己的分数不满意，重新做了六七遍。

该生妈妈：她爸爸出差了，她还比较听话一点。

我：到了初中，身边优秀学生很多，她应该也是有压力的。现在嘴硬，不愿意说自己有压力，她是一个要强的孩子。

该生妈妈：是的，她是一个要强的孩子，她每天就想把作业写得全对。不管多晚她都要完成。

我：是，这孩子现在学业上受到了一定打击。她需要别人的支持、帮助，她想拿回自己的名次。(www.daowen.com)

该生妈妈：我就是恨我自己没有时间陪伴她。她老爸不给我一分钱，如果我丢了工作，我就没办法养他们。

我：你的困难你跟她说过吗？

该生妈妈：是的，她刚开始进去是第一名，她就想争取第一名，但是我想到她每天那么晚睡觉，身体要紧，如果她把时间安排好一点，她成绩也会好一点。

我：嗯，可以通过聊天的方式，比如妈妈心疼你之类的话。

该生妈妈：她写的作文，我看了，就是说她生日没有人给她送礼物，其实我只是没有告诉她，我还是给她买了蛋糕。

我：您对她的爱可以多用语言表达，可以对她说“专门给你买了蛋糕”。

该生妈妈：我在超市订了一个没有奶油的，然后我就买了一个小的，上面有奶油。我只是没有告诉她，是特意给她买的。

我：可以跟孩子表达你的爱和关心，还有你的难处。我想她会试着理解的。

该生妈妈：她可能知道我们大人的关系不好，她心里有压力，然后她总是想着我是对弟弟好。

我：内心在意你，才会因为弟弟的事情伤心吧。

该生妈妈：我平时带他俩出去玩，我问她心里是怎么想的，她一般不会告诉我实话。

我：做父母比较难。父母是孩子最重要的老师，也要注意控制自己的情绪。

该生妈妈：她在家里写的作文一般都不让我看，我想写一封信和她沟通，可我这周末要加两天班，没时间好好构思信的内容。请您给我一点建议吧，我写哪些内容，才会让她知道我是爱她的。

我：把一些具体的细节写下来，就是你的心理过程。还有你默默地为孩子做了那么多，有时候要明确地表达您对孩子的感情。

该生妈妈：好的，辛苦您！我以后也尽量控制我的情绪，可能是我自己身体也有一些小毛病，听医生说有甲状腺疾病的人脾气不好。让老师们操心了，我以后多抽时间陪陪她。

我：是的，你们的关系正常了，对你的身体也好。

第三步：了解学生爸爸的教育理念和方式。

该生爸爸：老师打搅了，孩子开学这几天，彩排不算，每天都是晚上七点多到家，要去接她，还以各种借口不让接。写作业时，以不会为借口索要手机搜索答案，其实就是想玩手机。有次半夜一点多被她妈妈逮到，我们才知道。换新学校，她的思想变化很大，她有个优点是很听老师的话，但是在家油盐不进。所以麻烦您做一下她的思想工作（小小年纪，顶着两个黑眼圈，她妈妈很着急）。她的学习我们其实不怎么操心，她到哪里基本上都是优等生。

我：现在刚开学确实事情非常多，请见谅。她还是比较乖的，所以我没发现这个问题。感谢您跟我反映这一点，我会找她谈话。

该生爸爸：她在学校乖，所有老师都是这个评价，但是在家说什么都不听，我们的家教很失败。谢谢老师了，才开学，老师都很辛苦。她每天都很晚才到家，并且不要我们去接，作业也是写到很晚，晚上12点前没有睡过觉。

我：我们作业没有那么多，晚上10点前能写完。您可以跟她沟通一下，是不是作业开始写的时间有点晚，或者写作业的时候玩手机了。

该生爸爸：我看她一直在写作业，但是每天就是会写到很晚，还有很多题不会做，只能让她用手机搜索答案。

我：您问一下她大概是什么科目不会。

该生爸爸：我问了，她说就是个别题不会，老是纠结耽误时间。而且她做作业前面很悠哉，到后面时间晚了就“百米冲刺”。这段时间我一直陪着她，我都感觉非常疲惫，不知道她白天上课怎么集中注意力。

我：今晚10点钟我跟你联系，了解她作业完成情况。

我：现在作业完成得怎么样呢？

该生爸爸：现在全部完成了，道法一道题纠结了半小时，整个道法做题加背诵一个小时。她不知道是缺乏自信还是追求极致，明显是对了也要确认才放心，其实就是睡眠不足注意力不集中。

我：好的，今天的情况我了解了，感谢您告诉我这些。明天我找时间跟孩子谈一下。

该生爸爸：老师，孩子做作业到这个时候，还没有洗澡，平时基本上很少晚上12点前睡觉，她的记忆力越来越差，我建议停掉她的一切班委活动，她没有这个能力。

我：您好，她是学习委员，负责的事情不是很多。我们一般6点半放学，作业也并没有过量，写到半夜有点夸张了，是不是写作业的方法有问题呢？能不能提高效率？班委的人选，我会根据她的表现来定要不要换人。我刚问了几个班级前十名的孩子，很多都是十点前写完的。

该生爸爸：学委的事作为家长去干涉，有点冲动了，睡了一觉醒来看她还在做作业，既生气又心疼，只要她保证作业在10点半前完成，我也不去管她，她其实能够做到，就是习惯拖拉。

我：我早上特意问了几位学生，我们的作业确实没有问题。我问了其他班级的情况，学到这么晚的是没有的。基本上都是10点半就睡觉了。我给您的建议是：给孩子定好到家时间；陪孩子安排好每科的时间；规定10点前必须写完作业，没写完就收起来，10点半必须上床睡觉。

第四步：阶段性再沟通，强化效果。

我：您好。很久没有跟您了解孩子的情况了，她最近在学校表现挺好的，不知道在家里怎么样呢？

该生妈妈：马老师您好，她比以前好多了。这段时间基本上都不跟我顶嘴，作业比以前也要完成得早。

我：表现得不错。

该生妈妈：谢谢老师们的辛苦栽培，真心地跟您说声谢谢！

我：孩子最近表现不错，感觉她心情也挺好的。

该生妈妈：上次您和我讲的话，我都记在心里了。她是一个要强的孩子，以前在老家没学过英语，到四年级才开始学，如今成绩是全班第一，非常难得。只要我们在背后默默支持她，老师精心教导她，我相信她以后会越来越好，千言万语化为一句话，还是要感谢老师！

我：看到您的反馈，心里真的很感动。孩子很优秀，我们都是爱孩子的，也希望陪着她一起优秀。这孩子要强，希望得到老师的关注，接下来我会给她更多展现自我的机会，相信她会越来越好。

该生妈妈：她很喜欢您，也很喜欢每位老师。只要孩子喜欢老师，孩子的成绩就绝对差不了。她心里有一个目标就是能让老师满意、开心，不管怎么困难，她都会想方设法地达到自己的目标。

我：这孩子是需要肯定的，我觉得她在班里表现不错，希望她继续保持。

该生妈妈：她其他方面都表现得挺不错，我们家长却有好多需要改善的地方，如果父母的思想一致，家庭和谐，孩子会更优秀！

第二阶段辅导效果及反思：该生很要强，她非常希望得到老师的关注和肯定。经过和该生及该生的父母谈话，我意识到即使是班级优生，在刚进入初中时也会遇到适应不了的情况。如果家长和孩子沟通不良，反而会起到反作用。作为班主任，要密切关注学生在人际交往和学习适应方面存在的问题，增强学生的班级认同感和集体意识，及时引导学生建立良好的作息习惯。

辅导结果：该生妈妈反馈，孩子作息习惯有所改善。在班级里，该生笑容明显增多，课间也会跟小伙伴聊天，主动跟老师问好。

辅导反思：通过此案例，认识到老师在给学生辅导时，非常有必要给家长提供一些与孩子沟通方面的技巧与注意事项。到初中了，一些学生开始有自己的想法，如果家长还是按照小学那种强压的方式教育孩子，可能会适得其反。这时候就需要家长学习控制自己的情绪，冷静地与孩子沟通。如果有学生对父母不理解，甚至通过对着干的方式抗议，老师需要及时协调，解开学生的心结，帮助学生顺利度过过渡期。

● 专家点评：当老师真不容易啊，不仅要给学生传授知识，关注孩子的全面发展和心理健康，同时还要关注家长，引导教育出现偏差的家长调整教育方法。对于初一学生来说，适应问题是容易出现心理问题的一个角度，小学到初中的转变，环境和学科都发生了很大的变化，有一些适应能力不够强的学生确实会出现这样或那样不适应的表现。父母焦虑，父母之间的教育观念不一致，同样会给学生带来更多的困扰。马老师深入细致地了解到该个案家庭的情况，并且从不同角度引导他们，取得了良好的效果。学生的心理问题，更多要从家庭环境寻找原因。