辅导教师：杨媛媛

辅导学生：胡某某

辅导时间：自2016年9月至2018年7月

辅导背景：该生由长辈隔代教育，较为溺爱，因此养成了强势的个性。一次与同学因小事产生矛盾，对同学大打出手，在班级造成了不好的影响。家长知道后，采取了较为粗暴的方法教育孩子，造成了孩子的心理阴影，并且在学校的行为也并未好转。

学生分析：该生表面上性格外向，个性要强，对别人的看法也比较在乎。家长不科学的教育方法并未使孩子有所好转，反而让其产生了一定的逆反心理。

辅导过程：

第一阶段：合理归因，提升责任感。

与该生交谈后发现，该生认为整件事自己吃了亏，一定要报复回来，并不认为自己做错了，家长的粗暴教育更让其出现了逆反心理。所以第一阶段的教育内容重点在于引导学生承认自己的错误，合理归因，提升责任感。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：先坐下，冷静一下，回想一下这次事情的发生经过。

生：好。

我：现在情绪平复了吗？老师想要了解清楚这次事情的经过，好吗？

生：好。

我：这次跟A同学为什么打架呢？

生：嗯……因为他不让我跟B同学一起玩。

我：你跟B同学那个时候在做什么？

生（犹豫）：我想跟B同学一起玩游戏，但是他不让我加入，所以我很生气。

我：所以你动手打了B同学？

生：是的。

我：那你为什么又打到A同学那里去了呢？

生：他不让我打B同学。

我：那A同学有动手打你吗？

生：没有，他拉着我的手。

我：是啊，A同学并未打你，他只是阻止你跟B同学打架，你觉得你把愤怒发泄到他的身上，是对的吗？

生（沉默思考中）：不对。

我：的确，你的行为是不对的，这是事实。同时呢，B同学不想跟你玩耍，你可以问他是什么原因，如果是你的原因，相信你改正了之后，他会愿意跟你玩的。或者呢，你可以跟另外的同学玩，相信你同样也是能收获友情的。你觉得老师说得有道理吗？

生（点头）：有道理。

我：所以呢，整个事情你觉得你自己做错了吗？

生：是的，我做错了……

我：嗯，你是个懂道理的、知错能改的孩子，其实老师知道你非常爱交朋友，如果你能用对方式，相信你的朋友会越来越多。

生：好的，老师。我以后不会这么冲动了，我会改过来的。

我：你应不应该去给另外两个同学道个歉呢？

生：应该，我马上去跟他们说对不起。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，下课时去班里会看到他跟这次打架的同学已经继续一起玩耍了。该生看上去精神状况良好，也表示自己跟同学的关系很好。本阶段的教育内容中，比较值得借鉴的是提升该生责任感的部分。当时该生情绪激动，如果直接问他，他并不会想表达自己。因此，在合理归因之前，引导该生先处理好情绪，那么后面的教育自然水到渠成。

第二阶段：正面激励，提升自信心。

上次交流后，该生的状态一直比较好，也能处理好与同学之间的关系，表现比之前有所提高。但是，后来在午托班该生又把别班的一个孩子打伤，脸抓伤得更厉害。加之该生家长一直没时间管孩子，教育方式也比较粗暴。因此，该生情绪越来越不稳定，对待同学的态度也越来越差。因此，阶段二教育方案初步计划通过以上两个方面入手，希望能稳定该生的情绪，提升其抗挫能力与自信心。

为了解该生在家的情况，我与其家长约好时间面谈。

我：孩子妈妈，我看孩子最近在学校又开始打人了，你知道吗？

家长：知道啊，哎呀，每天我都在家里跟他说不要打人，上学进校门之前我也跟他念叨无数遍不要打人不要打人，但是他都不听。

我：我有听一些同学讲过，孩子其实从一年级开始就有这个问题了。

家长：是的，我工作比较忙，之前上一年级的时候是奶奶在带孩子，奶奶老跟他灌输一种不要吃亏的思想，再加上他又喜欢学武术，所以下手比较重。(www.daowen.com)

我：当时奶奶对孩子是比较溺爱的，现在呢？还是奶奶在带吗？

家长：没有了。奶奶已经回老家了，是我本人在带他。

我：嗯，您平时跟孩子交流多吗？

家长：我现在工作也很忙，所以平时就把他放在午托、晚托班里。

我：这么看来，您平时跟孩子的交流并不多，我也能理解您的处境，毕竟现在谁工作都不容易。不过时间不会重来，孩子的成长需要家长的陪伴，这也是我今天来跟您交流的原因。

家长：我明白，自己的确有做得不好的地方，所以也想跟老师沟通一下，看看怎么把孩子教育得更好。

我：平时孩子做错了事，您是怎么教育他的？

家长：听说他在学校犯事，我就非常生气，会骂他，特别生气的时候甚至会揍他。

我：孩子其实是家长的一面镜子，如果您平时容易生气激动，孩子也会产生这样的情绪。您知道吗？其实孩子非常明白事理，上次他跟A同学打架的时候，刚开始情绪非常激动，并不觉得自己做错了，让他冷静了一会儿后，他就能平静地跟我阐述事情的经过了。慢慢地，他知道自己做错了，并且愿意去跟同学道歉。后来的一段时间，他跟同学的关系也处理得非常好。

家长：嗯。我有时候上完班回去非常累了，又听说他不听话，就觉得这孩子不让我省心，火气非常大，就会情绪激动，想想这也是我太冲动了。

我：忍住一时的冲动，效果会更好。其实在班里，孩子非常热心，时常主动地拿起扫把帮忙扫地，帮忙擦黑板，每当我表扬他是个“小雷锋”的时候，他的热情更加高涨了。

家长：嗯。在家里我看到他干家务活也会表扬他，不过感觉没什么效果。

我：是不是您平时批评更多？

家长：是的，以后我会对孩子更细心、耐心一点。

我：期待孩子有所进步。

家长：好，谢谢老师。

本次谈话结束后，我也了解到家长工作繁忙，确实有一点心有余而力不足，而且没有用对方法去教育孩子。跟她交流后，我决定再次与该生谈话。

我：最近又跟别人打架了？

生（低头）：嗯，我错了。

我：你已经知道自己做错了，这说明你认错态度良好，这点老师得表扬你。

生：谢谢老师。

我：但是你最近在班里怎么不太积极了啊？

生：上次跟同学打架妈妈很生气，揍了我一顿，我不太开心。同学们也因为我打架，不跟我玩了。

我：孩子，妈妈平时上班早出晚归，是为了家庭，更是为了你。妈妈下班回家后，希望听到的当然是你得到表扬了呀，然而却听到了你打架的事情，换作是谁都会生气的，你说是吗？

生：是的。

我：当然，我跟你妈妈交流之后，妈妈也觉得自己的方式有些不对，所以她也会慢慢地改变，你可以理解妈妈吗？

生（点头）：能理解，我是做错了。

我：妈妈实际上非常爱你，跟老师说了很多你的优点。

生：太好了，我会继续帮妈妈干家务活的。

我：好孩子。老师希望你不仅在家里表现好，在学校也同样要表现好哦。

生：可是同学们都不爱跟我玩了。

我：你换位思考一下，你愿意跟一个老是打架的小朋友一起玩吗？

生：不愿意。

我：对呀！所以你做到控制自己的情绪、乐于助人的话，哪个小朋友会不喜欢呀！

生：好的，老师，我明白该怎么做了。

第二阶段辅导效果及反思：此阶段的教育，主要在于调整学生家长教育学生的方式，以及提高该生的自信心。通过与该生家长面谈发现，该生家长对于该生期望值较高，但是苦于方式不对，期待后续家长的改变。与该生再次面谈后，了解到该生很渴望得到别人的肯定，因此在做错了事情后，家长和同学的反应让他心理受挫，情绪低落。故此，与该生交谈，多从他的优点谈起，增加其自信心，那么期待该生后续的表现。

辅导结果：该生现在给人的感觉与以前大不相同。他在班上做事更加积极，与同学关系融洽了很多，更遵守纪律，学习积极性也提高了，成绩有了很大进步。此外，该生家长也表示，该生在家状态良好，令她省心了不少。

辅导反思：在长达一年多的跟踪辅导中，可以看到该生从无法控制情绪到情绪平稳冷静，从不认为自己有错到主动承认错误，从不够自信到渐渐自信，变化巨大。本次挫折教育目标达成，成功有效。

● 专家点评：杨老师引导学生换位思考，并通过举例的方式与学生交流合理表达情绪的方法，联系家长，希望引导家长一起配合学校的工作，纠正孩子的行为。通过两个阶段的心理辅导，孩子情绪较为稳定，并学习了合理表达自己的想法。在这个个案辅导的过程中，调整认知、引导换位思考、教会学生合理表达，这些环节及对应的方法，用得很好。