辅导教师：黄俏君

辅导学生：小王

辅导背景：小王上四年级以后，各科成绩有了明显进步，成了班级的一匹“黑马”。他学习用功，下个目标是超越他的同桌——成绩优异的小红。小王默默努力了大半学期，可一次也没有成功，最近课堂上不是找人讲话，就是在玩小东西，写作业磨蹭，应付了事。有时候，他还会因上课举手没有被叫到而心情低落，无心向学。老师一批评他，他一脸不屑地趴在桌子上一动不动，嘴里嘀咕：我好累，我不行了，什么事都做不好……任凭老师和同学说什么都不理。

学生分析：小王个性要强，情感脆弱，受不了挫折，经不得一点委屈和失败，很在乎别人对他的看法。小王父母对他学习期望高，报了很多辅导班。家长过度批评孩子，导致孩子失去自信，感到压力很大。

辅导过程：

第一阶段：处理情绪，初露心思。

我把该生叫到办公室，他垂头丧气地走了进来，头埋得很低，一副犯了大错的样子。我笑了笑，搬了把椅子示意他坐下，他放松了一些，坐下了。

我：我知道你学习很努力，每天都被安排得满满的，学习压力一定很大吧？

生：嗯，很多很多……

我：都有哪些呢？

他的泪水夺眶而出，终于忍不住大哭起来。我拍了拍他的肩，一会儿他擦干了泪水。

生：下午放学后我有一个小时的篮球训练，6点钟妈妈做饭，我写作业，大概7点钟吃饭，吃完饭我要帮忙做家务拖地，有时候要洗碗，然后继续写作业。每周二、周四晚上8点要参加数学课外辅导班，周一、周三晚上8点要参加语文课外辅导班，周末还有英语辅导班，辅导班的老师也要留作业。我妈还要我每天练字，我每天写完作业都10点了，有时候11点！

我：真的好多，那你觉得哪些可以不要？我跟你妈妈说。

生（沉默了许久）：我觉得都很重要，都不能去掉。

我：看来，你真是个勤奋的孩子，老师也觉得你的作业实在是太多了，是我也做不完。

生：是啊，我都不知道我是怎么坚持过来的，真的太累了。

我：不过，你的努力没有白费，各科成绩都有进步了。

生：可是我的同桌小红，她说她从来不补习，每天很早就做完作业了，还有很多时间玩，每次考试成绩都比我好。

我：你最近成绩有很大的进步呀，你看语文成绩从三年级的60多分到现在80多分，英语成绩从以前的80多到90多，其他科目都有进步，你自己跟之前比是不是很厉害？

生：嗯，好像是……

我：而小红的成绩一直以来都很好，这与她的努力和良好的学习习惯有关。你知道的，她课前认真预习，上课认真听讲，课后认真完成每一项作业。我觉得如果你能像她一样，赶上她，只是时间问题，可你最近上课是怎么样的？

生（迟疑了一下）：最近常讲话，还搞小动作，写作业还偷懒。

我：是呀，那你每开一次小差就错过一些知识点，学习就像滚雪球，一点一滴累积，你上课一会儿讲话一会儿搞小动作，就会有很多知识点没掌握，那么这个雪球就越滚越大，你的成绩肯定会退步的。

生：好的，我知道了。

我：对了，老师要表扬你上课积极举手回答问题，可是班里同学那么多，不是每次举手都能叫到你回答的，明白吗？

生（思考了一下）：老师，对不起，我以后再也不在课堂上闹情绪了。

我：嗯，知错能改就是好孩子。

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，小王如释重负地走出办公室。科任老师都说他精神状态好了，上课认真了，放学后，他认真地完成当天的卫生值日工作，并去参加了篮球训练。当学生遇到挫折时，心里是不好受的，这时候，我们要悦纳学生，帮助安抚学生，耐心听他们说说心里话，和学生一起分析原因，让学生意识到自身的问题，正确面对挫折。

第二阶段：家校沟通，倾听共情。

家长需要充分认识到孩子的优点和缺点，给予合理、客观的评价，提出科学的期望。只有合理的期望才能促使孩子正确地认知自己，从而增强学生的勇气和信心。以下是电访过程。

家长：黄老师，您好。

我：小王妈妈，您好。您有时间吗？我想跟您聊聊孩子最近在学校的情况。

家长：有时间，黄老师您说。

我：小王跟我说，他很努力地学习，可是考试成绩却不理想。因为学习任务繁重，除了要完成学校的任务外，还要上好多的课外辅导班，他在我办公室崩溃大哭。

家长（情绪激动）：是啊，我给他定了目标分是85分以上，语文没达标，这孩子题目都读错了，实在太粗心了。黄老师，他的学习任务不多的，这孩子就想偷懒，您别听他的，您知道的，这孩子本来基础不好，就该多补补。

我：是啊，他确实有点粗心。

家长：我希望他这学期各科都能考到90分以上。

我：嗯嗯，这对小王来说很有难度哦。

家长：就是因为有难度才报了那么多班呀。

我：我们都看到小王这学期各科成绩都有进步，课堂上大部分时间都能认真听讲，课后自觉完成作业，书写也进步了，孩子已做得很不错了。我想我们需要给孩子多一点时间，让他慢点跑，跑太快，他会摔跤。

家长：是这样吗？

我：分数并不能说明一切，因为每次考试的难度是不一样的，所以不能只看孩子一个人的分数，要与班级平均分做对比，要为孩子定一个他能够达到的目标。

家长：嗯嗯，有道理。难怪他这几天在家闹情绪，作业也很马虎。他爸爸出差，我忙于工作，下班比较晚，作业都是他自己完成的，估计是应付不过来。

我：是啊，孩子说他每天太累了，他认为自己很努力了，却没有得到自己想要的成绩，已经开始自暴自弃了。

家长：这么严重啊，那老师有什么好的建议？(www.daowen.com)

我：我跟孩子聊过了，他答应以后上课会认真听讲，听说他每周有六次辅导课，因为补课他有时候晚上11点才能睡，是吧？

家长：是的，作业多的时候会睡得晚。

我：嗯嗯，孩子现在正是长身体的时候，需要充足的睡眠。如果他睡眠好了，第二天上课也有精神，听课会听得更认真，学习效率也会提高，成绩自然好了。

家长：看来是我太着急了，他这些天确实是状态不佳，那我跟课外辅导机构老师说减一半课吧。

我：小王自尊心强，很在乎别人对他的看法，你要多抓住学习和生活中的点滴进步表扬、肯定他，让他找到自信。

家长：我平时很少表扬他，喜欢拿他与班里其他同学对比，每次对比他都不高兴，我以后会注意，谢谢黄老师提醒。

第二阶段辅导效果及反思：通过家校合力，该生的状态逐渐变好。他脸上常露出笑容，也能独自处理学习上遇到的各种小问题，心理素质明显比之前好多了。小王的妈妈转变了观念，给孩子减少了一些课外辅导课，尝试着多鼓励孩子，并能站在孩子的角度想问题，制定合理的学习目标。几天后小王妈妈发信息跟我说：“黄老师，谢谢您，您比我更懂孩子，这几天我表扬了孩子，他在家做什么都特别积极。”父母与老师是学生接触最多的人，老师要始终与家长保持密切的联系，将挫折教育融入学生的生活点滴中，时刻关注和鼓励他们。

第三阶段：科学指引，提升自信。

语文成绩不理想一直是小王最苦恼的事。一次语文单元测试，小王又“考砸”了，看他一脸沮丧，我对该生进行了辅导，与他一起分析考砸原因并探讨语文学习方法。

以下是我的辅导过程。

我：你看起来很不开心，对语文考试成绩不满意？

生：嗯……

我：那你的目标是多少分？

生：85分以上，结果才76分。

我：嗯，这分数确实跟你的目标分有差距。

生：这次考试不难，考完我觉得会有个好分数，语文学习我已经很努力了，可是成绩却越学越差，我觉得我学不好了，我也不知道怎么办。

我：难怪你那么伤心，我对这件事情与你有不一样的看法，你想听吗？

我：一次考试失败不能说明你就是个失败的人，这次只是语文单元测试，考查一小部分知识点，目的就是为了让大家更好地查漏补缺。

小王点点头。

我：你试卷上丢分是哪些题呢，你去把试卷拿过来，我们一起看看？

生（声音低沉）：我漏题了，阅读题画线题我没看见，扣了4分，阅读理解题总共扣了17分，作文扣4分，基础题扣3分。

我：嗯，考试前你的复习了吗？

生：很认真地复习了，把课文笔记复习了两遍。考试前的一个晚上我还默写了单元的古诗和翻译，听写了词语。

我：嗯嗯，那你考试前心情是怎样的？

生：有点紧张。

我：考试前的那晚你会不会紧张到睡不着？

生：没有，我9点多就睡觉去了。

我：那你看到试卷题目的时候是什么心情？

生：开心，我发现大部分题目我都复习到了，作文也是我刚复习过的。

我：所以你写得很快。

生：你怎么知道？

我：我看你试卷上的字，写得不是很工整，你还把画线题漏做了，说明你做试卷的时候不够认真，细心。

生：是的。

我：你再仔细读读阅读的错题题目，你发现了什么？

生：哎呀，题目要求介绍深圳的一处景点，我却介绍了武汉的景点，又丢了5分，还有一道题两问的，我却回答了一问。

我：是呀，因为你太轻敌了，没有认真读题就丢了11分，如果你认真些，这11分是不会丢的，那你就有87分了。

生：是哦！

我：学习和生活中我们会遇到很多的问题，我们要去思考为什么会变成这样，找到原因后，我们就去想办法克服，问题是不是就解决了？

生：是的。

我：语文学习是一个长期积累的过程，要坚持阅读，多读好书，当你读到好词好句的时候，最好摘抄下来，那样可以丰富你的积累。

生：好的，我让我妈去帮我买个摘抄本，

辅导效果：经过多次的沟通交流，小王会主动找我聊天，聊学习的收获，生活的困惑。他变得更开朗了，再也没听到其他科任老师说他闹情绪了。学习成绩有进步但不明显，我想他还需要更多的时间。

辅导反思：奥斯特洛夫斯基说过：人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。孩子焦虑、难受、伤心，一定是生活上遇到了挫折，而且自己还没有完全处理好，老师要有耐心、细心、爱心引导孩子走出困境，在新的挫折面前孩子能变得更坚强、更勇敢、更自信。

● 专家点评：考试本是对孩子学业状况的评估反馈，而学生们更多却将考试看作对自身能力的一种评估。当一个孩子经过努力却未取得理想成绩时，就容易自我怀疑、自我否定。案例中，黄老师认可了该生的感受，并与孩子共同分析试卷，让一次考试实现了其原本的功能，也引导孩子正确对待考试。此外，黄老师与家长的及时沟通，家校合力一起帮助孩子突出困境。