辅导教师：黄郴红

辅导学生：小静

辅导时间：自2020年8月至2021年1月

辅导背景：小静，小学二年级。在班级表现不爱动、不合群的，害怕参与集体活动，孤独、胆小，即便老师或同学热情、主动地和她交流，她也会选择安静沉默，一个人待着。小静会刻意回避与他人交流、相处。

学生分析：小静的性格自卑、敏感。父常年在外工作，很少见到；母亲工作忙，很少有时间顾得上孩子，缺少父母的陪伴，小静内心是孤独的。从二年级开始，妈妈让小静一个人上学、放学，她经常一个人在家，更加感到受挫。

辅导过程：

第一阶段：将心比心，共情理解，建立信任。

初次找小静单独沟通时，她很腼腆。她驼着背、低着头，局促紧张地站在我面前，一句话也不说，看得出来她对外界的戒备心理。所以只有首先建立起她对我的信任，才能打开小静的心扉，更好地帮助小静。我尝试从讲故事入手，尽量保护小静脆弱敏感的内心，同时话语中应对她的家庭和性格予以足够的尊重、理解。

以下是我与该生的心理辅导过程。

我：这是一个关于小雏鹰的故事，鹰妈妈觉得小鹰长大了，应该自己学会飞翔出去捕食了，所以有一天，鹰妈妈把小鹰带到悬崖边，把小鹰扔了下去。小鹰在危急的时刻，拼命地扑腾自己的翅膀，一下子就学会了飞行，从此也能够独自觅食，离开妈妈的怀抱，小鹰变得更加勇敢了！

生：我知道，小鹰长大了，所以它会飞了。

我：你觉得小鹰在面临被丢下悬崖的危险时，它有没有放弃？

生：没有。

我：那只勇敢的小鹰，老师觉得就像你一样，都在慢慢学会独立，所以它才学会了飞行。老师知道你从二年级开始也是自己一个人上学、放学了，对你自己来说就是一种巨大的进步呢！

生（若有所思了一会儿，然后迟疑地点点头）：我妈妈工作很忙，爸爸也很忙，所以这个学期开始，妈妈要我自己一个人上学和回家。

我：所以你的心里觉得落差很大是吗？

生：是的，我有时候觉得很孤独，爸爸和妈妈好像不爱我了，所以他们才让我一个人。

我：你看故事中的小鹰，鹰妈妈如果不让小鹰掉下悬崖，小鹰会不会那么快就学会飞翔呢？

生（摇摇头）：不会。

我：小鹰如果没有学会飞翔，一直留在舒适的窝里，就不能学会自己捕食，如果有天鹰妈妈离开了，小鹰会怎么样？

生：它可能就会饿死了。

我：其实呢，天下所有的爸爸妈妈都希望自己的宝贝能勇敢地成长，所以他们会给孩子一些挑战，比如你的妈妈，她这个学期让你自己独立上学、放学，老师看到你就像小鹰一样长大了，独立了，也更加勇敢了。

生：所以，爸爸妈妈不是不爱我？

我：当然了！

生（低垂着头）：可是，爸爸妈妈一直在忙工作，很少有时间陪我，我觉得自己什么都不如别人。

我：你知道爸爸妈妈为什么一直在努力工作吗？

生：不知道。

我：爸爸和妈妈一直都很爱你，你的妈妈很担心你，看到你最近的表现，她很着急，但是他们还是要出去工作，正是因为他们想给你更好的生活！

生：（沉默思考中）

我：其实，你是一个让老师非常喜欢的孩子，这学期你的变化很大，懂事的你变得更加独立了，我们班很多同学都觉得你在生活上是一个很勇敢的孩子。

生：是的。爸爸妈妈忙，所以他们教会我自己吃饭、自己独立，很多事情我都会自己做了。

我：也许这个学期刚开始，你面对妈妈不再接送你上学这件事时，心里面会有一些受挫，但是老师和爸爸妈妈都愿意帮助你，如果你遇到了什么困难，或者有什么话想单独对老师或者爸爸妈妈说，我们都很愿意倾听你的想法，并且和你一起想出解决办法。

生：我明白了，谢谢老师。

第一阶段辅导效果及反思：在本次谈话结束后，小静不再躲避或抗拒老师，能够单独在老师面前吐露心声。著名教育家阿德勒曾指出：所有人在刚开始生活时，都会存在一定的自卑感，这是因为孩童的生存完全依赖于成人。对小静来说，亲情的缺失，导致她的人际交往出现困难，加上本学期开始，母亲对小静不再接送，这一事件增加了小静内心深处的自卑感和孤独感，引发了小静在学习和生活上的一系列变化，这些反常行为是小静应对挫折和自卑感无法正常调节的表现。因此，要使小静形成健康的心理状态，正确应对挫折，要从家庭、学校、集体、社会等多方面形成合力，从而帮助小静形成正确认知，合理应对挫折。

第二阶段：家庭与行为认知疗法辅助，改变不良认知。

家庭成员之间的关系、相处方式会对学生的个性成长产生巨大影响，在调节学生个体受挫后难以调节的心理状态下，辅助家庭治疗共同协调，能够帮助小静更好地形成正确认知。在第二阶段，以家庭为单位，教师承担协调者的角色，在对小静进行辅导的过程中，充分了解其家庭成员的特点、态度、行为方式等，改善家庭的心理接纳和协助功能，以促进被辅导者的心理健康。

我：小静爸爸妈妈平时的工作忙不忙？

该生父亲：我一年中很少有时间回家，平时工作很忙，联系家里的时间也比较少。平时都是妈妈管孩子。(www.daowen.com)

该生母亲：在一年级的时候，我管得还多一点，但是今年厂里工作多了起来，所以对孩子的管教和陪伴也少了。

我：小静其实是个很有潜力的孩子，但这个学期前半段时间的表现让人意外，相对于之前来说，一下子退步了很多，表现得更加内向了。

该生父亲：因为我常年在外务工，确实对孩子疏于管教，但是也没办法，如果不去上班，她的生活都会成问题。

我：我确实是很理解您工作上的辛苦，您很少有时间和孩子沟通，其实人这一生，孩子的教育过程只有一次，在这个年龄阶段的小孩，对父亲、母亲陪伴的渴求很强烈，也许爸爸妈妈协调一下工作与陪伴孩子的时间，就会让小静发生改变，相信她从爸爸妈妈的陪伴中感受到爱，会让她成长得更加自信、勇敢。

该生父亲沉思了一会儿。

该生母亲：确实这样，其实我和孩子爸爸都明白孩子还小，我们不能只顾着眼前的工作，而丢掉孩子的成长和未来，这也确实是我们做得不到位的地方。

我：很理解你们的不容易，看到小静最近的退步，想帮助她，但光依靠老师的努力是不够的，我们要一起为孩子营造良好和谐的成长环境，给小静更多的关爱和交流机会，感受到爱的孩子会更加自信，改变自己的不良认知。

该生父母：我们会尽力为孩子营造一个好的成长环境，给她更多的陪伴和交流，谢谢老师的建议！

经过第二阶段的辅导，小静家长意识到了自己平时对孩子的疏忽，同时做出了改变。小静妈妈调整了工作时间，会接送小静，承诺小静的事情一定努力做到，等到小静能够自己大胆地上学、放学后，才会完全放手。爸爸也从原来的一年只见一次面，增加了与孩子的沟通次数，每到周末时就会和小静进行视频通话。小静慢慢改变了，她在父母的关爱和陪伴中得到了家庭的肯定。她理解了爸爸妈妈工作的辛苦和不易，变得自信起来。

生（高兴地走到我身边）：老师，这个周末我的爸爸会回来看我啦！

我：是吗？那你一定很开心吧？

生：对啊！因为这个周六是我的生日，爸爸说他还会给我一个小惊喜。

我：那可真让人高兴！你的爸爸妈妈其实一直都是爱着你的，现在的你是不是更加明白爸爸妈妈的爱了？

生：是的，以前我总是觉得爸爸妈妈不爱我，不知道他们的工作原来那么辛苦，所以爸爸妈妈很不容易，我要更加努力，不辜负他们的期望。

我（肯定地摸摸她的头）：相信你对自己、爸爸和妈妈都有了新的认识，老师祝贺你越来越进步了！

第二阶段辅导效果及反思：经过这个阶段的家庭与行为认知辅助治疗，小静父母慢慢改变了与孩子的相处模式，对孩子多加关注。小静从家庭中收获到了更多的自信，平时的笑容也渐渐多了起来，同学们也反映，这段时间小静的变化很大，她愿意和同学们交朋友了。

第三阶段：个性辅导，肯定自我价值，收获成长自信。

小静的自卑心理，多数来源于家庭资源劣势的挫折心理，这使得小静在身心发展和交往能力方面产生了障碍。经过前两个阶段的辅助治疗后，小静的消极情绪和自卑心理得到了一定改善，但该生在对自我的成长和自我价值的肯定上没有足够的信心。因此，在第三阶段，教师从个性辅导出发，帮助小静肯定自我价值，收获成长自信。

我：小静，你在这一次的班级书写比赛中，进步可真大！老师听说你获得了“书写飞跃奖”，祝贺你！

生：我没想到自己能获奖，我觉得自己的字写得不好看，班上很多同学的书写都比我漂亮。

我：但是，你还记得吗？老师颁发给你进步奖的时候，表扬了你认真书写的态度，还有你为超越自己所付出的努力。

生：是的，语文老师说希望大家向我学习。

我：那是当然，每一个超越了自己的孩子都是最棒的。

小静露出害羞而又惊喜的笑容。

生：今天的数学计算比赛，我是班上第一个写完的。

我：你写完之后做了什么？

生：我立马就举手，告诉老师我已经写完了。

我：当时你的心情怎么样？

生：我发现只要我认真去做一件事，还是能够做好的。

我：说明你是一个很有潜力的孩子，这段时间，老师还听说你做了很多有意义的事，比如帮助生病的小雨同学值日，给请假的同学登记作业，等等。

我：你的主动让你在学校有了很多的新朋友，不是吗？

生：是的。而且我在学校还当上了英语小组长，我很开心！

我：这些都是你努力、上进的结果。相信自己，一分耕耘一分收获！

生：嗯嗯，谢谢老师，我会继续努力的。

辅导结果：经过将近一年的心理辅导，小静的交往能力和自信心明显提高了，在学校与同学、老师的相处变被动为主动，课堂上会积极举手回答问题，课后遇到困难时也会主动向老师、同学寻求帮助。从前的小静自卑、孤独、不爱说话，现在她会主动去帮助同学，还有了自己的好朋友，家长也反映，小静在家会主动分享自己在学校发生的事，心态和情绪更加积极阳光。

辅导反思：孩子的自卑和受挫心理不是与生俱来的，如果一个学生在成长的过程中，极少体验到成功的喜悦，无论是父母、同伴还是老师方面，都未给予他赏识和关注，那么孩子自信心就会被压抑，自卑心理会越来越严重，一个对自我评价不当的孩子，在各方面的挫折和压力下，极易对自己希望，所以，在对学生的辅导中，教师要倾注更多的关注和爱，建立信任关系，同时加强与家长的沟通，形成合力，这样的心理辅导效果才会事半功倍。在本案例中，教师通过“闪光点”教育，帮助小静肯定自我价值，收获成长自信，进而取得了明显的进步，但是在辅导过程和具体行为的操作和描述上，还不够细致，后续在小静的成长过程中，辅导者将继续跟进。

● 专家点评：“孩子的自卑和受挫心理不是与生俱来的”，黄老师在这个个案的跟进中得出了这样的结论。我们常常说：父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一个教育场所。父母的教养方式、家庭的氛围都影响着孩子的情绪、态度和安全感。引导家长关注孩子的情感需求，培养孩子健全的人格——这是多么重要的事情啊。有不少家长为了保障孩子的物质生活，把所有的时间和精力都用到赚钱这件事上，确实令人钦佩。但需要纠正的是，对孩子的健康成长来说，父母的关爱更重要。黄老师通过家校沟通引导家长正确地认识到这一点，令人欣慰。