辅导教师：赖伟萍

辅导学生：琪琪

辅导时间：自2020年8月至2021年1月

辅导背景：该生是小学二年级的学生，聪明活泼，乖巧懂事，是家里的独生子，家庭环境较好，父母重视孩子的学习教育，对孩子的学习期望较高。该生在校表现优秀，学习成绩优良，偶尔会与同学发生争执，情绪爆发较激烈。一次，该生因没有完成作业被老师点名批评而倍感挫败，产生焦虑情绪，从而逃避上学，要家长强行拉进学校。

学生分析：该生性格活泼好动，个性也较要强，对别人的看法也比较在乎，心理承受能力较差，被老师一批评，或和同学发生矛盾时，眼泪啪嗒啪嗒往下掉，有时还会控制不住情绪，当众号啕大哭。该生从小表现优秀，很少被父母或老师批评，受挫能力较差；家庭教育一直以欣赏、表扬为主，从不对孩子说一句重话。从表面上看来孩子教育似乎很成功，但不堪一击。

辅导过程：

第一阶段：正确认知自我，合理定位。

该生认为被老师点名，会让自己抬不起头来，因为只有坏孩子、学习成绩不好的孩子才被老师留堂，所以干脆拒绝上学，采取有意回避的态度，压抑自己。故第一阶段的教育内容重点在于引导正确认识自我，合理定位。

以下是我对该生的心理辅导过程。

我：在老师心目中，你一直是个很优秀的孩子，上课积极发言，学习认真，平时对老师也很有礼貌，老师经常表扬你，也特别喜欢你，对不对？

生（不好意思）：是的。

我：那你能告诉老师你为什么不想上学吗？

生（声音低沉）：我怕作业没有完成，被老师留堂。

我：那你昨天作业完成没有？

生：我有完成，但我怕，怕漏掉一项作业没有做，被……

我：你每次作业都完成得很好，就有一次你漏做一项作业被老师批评了，所以你每次都担心漏做作业被老师批评留堂，是吗？

生（点点头）：是的。

我：那老师上次有没有让你留堂？

生：没有。

我：你知道为什么老师没有让你留堂，让其他同学留堂了呢？

生（困惑）：不知道。

我：因为老师知道你和其他孩子不一样，你是个认真学习的孩子，每次都有按时完成作业，偶尔没有完成，老师相信你是有原因的，所以没有让你留堂补作业，而其他经常不完成作业的孩子就必须要留下来补作业。对不对？

生：对。

我：你是个很棒的孩子，但偶尔粗心漏做作业很正常，每个人都会有犯错、犯迷糊的时候，老师有时候会这样，爸爸妈妈有时也会这样，很正常的，不用紧张，只要下次注意点就好了。老师点你的名字，不是批评你，是提醒你，你说是不是？

生（不好意思地笑了）：是的。

我：我们每个人都不是完美的，总会有犯错的时候，但我们要勇敢地面对错误，做错了改过来就好了，在错误中吸取教训，在失败中成长，你会更加优秀。下次如果自己做错了，你还会那么紧张吗？

生：不会了。(www.daowen.com)

第一阶段辅导效果及反思：本次谈话结束后，该生不再抗拒上学，见到老师能很高兴地和老师打招呼，上课情绪也很高涨，每天的作业也完成得很好。在本阶段的教育内容中，老师一次批评使她失去原有的心理平衡，变得焦虑不安，感到害怕无助，继而逃避，这是一种高度焦虑症状的消极心境。这时候家长和老师不闻不问，或继续批评责骂，不仅不会消除这种不健康的心理，反而会增强这种心理。长此下去，其认识就愈片面，心理的闭锁就愈强。因此引导该生正确认识自我，合理定位，既不要过分自卑，低估自己，也不要把犯错看得过重，而成为一种包袱。帮助其认识到人生道路上难免会遇到各种各样的挫折，在挫折面前应勇敢地面对而不应逃避，更不应该因一次挫折就自暴自弃。

第二阶段：创造机会，增强自信心。

上次教育辅导后，该生的状态一直良好，心理素质明显比之前提高。但不久家长反映该生情绪低落，又不想上学了，说要做个傻子，原因是她的同桌总是说她是个傻子，什么都不会。该生从小就被教育不能说不文明用语，经常被同学这样说就较真了，认为自己就是个傻子。我帮该生调整了座位，给她换了个同桌，没过几天，她跑过来反映，说这个同桌不好，总是说她坏话，影响她学习。此外，通过与该生的交流，发现该生对同学的负面评价很在意，导致自我怀疑和自卑感，对自己失去信心，形成严重的焦虑症。因此，阶段二教育方案先降低该生对同学负面评价带来的挫败感，再提升其抗挫能力。

我与该生约时间进行教育辅导面谈。

我：最近心情不太好，是吗？

生：是的，我同桌老是骂我，说我是笨蛋，我不理他，他就老是用手戳我。

我：嗯，如果是我，我也会很生气，那你认为自己是不是笨蛋？

生：当然不是啦，我成绩比他还好。

我：对呀！你也觉得自己学习成绩这么优秀，肯定不是个笨小孩，但听到别人说你是笨蛋，你还是很不开心，你很在意别人说你的坏话，是吗？

生：嗯。

我：那其他同学有这样说吗？老师有这样认为吗？

生：没有。

我：大多数人都不认为你是笨蛋，大家都认为你很棒，很优秀，你觉得谁对你的评价才是正确的？

生：大家的评价才是正确的。

我：那你有必要为个别同学对你的错误评价感到难过，不开心吗？

生（若有所悟）：没必要。

我：是的，我们要正确认识自己，你这么在意别人说你不好，说明你还不够自信，觉得自己还不够优秀，你说是吗？

生：是，我觉得自己还不够好。

我：没关系，你可多参加活动锻炼自己，让自己变得更好，我们班现在是“班干轮换制”，你觉得自己能成为一名班干部，参与到班级管理中来吗？

生（眼睛一亮）：老师，我可以。

我：老师相信你也可以，加油，好好干。

第二阶段辅导效果及反思：经过一番激励之后，该生积极投入到班级各项管理中来，她对自己、对同学、对事情的看法有了明显的变化，她不再因为别人的一句话沉沦在自卑之中，更多展现出来的是一种自信、自强。

辅导结果：经过大半年的跟踪辅导中，可以看到该生有了较大改变，从敏感、脆弱转变为阳光、开朗、自信，焦虑阴霾一扫而光，不仅对学习表现出极大的热情，积极参加班级各项活动，与同学的关系也非常融洽，学习成绩也更加优秀。该生在这段辅导过程中，焦虑情绪得到有效改善，抗挫能力明显得到提高；本次挫折教育目标达成，成功有效。

辅导反思：经过此案例，我在思考，父母的庇护不但没能使孩子茁壮成长，反而让孩子在遇到困难时束手无策，无所适从，经受不起挫折的打击和考验。要在21世纪找到生存的空间，就必须要有顽强的抗挫折能力。如何提高小学生抗挫折的能力，是我们教育者的当务之急。教师应在日常的教育教学活动中，设置适量适度的困难处境，创造艰苦磨炼和提高耐挫能力的条件，磨炼学生的意志，提高孩子的耐挫能力。

● 专家点评：有一段时间流行“赏识教育”，对孩子一味表扬使孩子误以为赞美才是正常的，而否定则不能接受。现在又出现了“捧杀”这个词，指一些孩子在没有原则的赞美中成长，不能客观地认识自己，但凡受到一点挫折打击就会受不了。赖老师辅导的个案遇到了困扰，带来了焦虑情绪，根据描述，焦虑情绪有泛化的趋势。赖老师是个有心人，敏锐地发现了该学生焦虑情绪的来源并根据个案的实际情况制订了辅导方案和目标，并一步步根据计划达成。辅导效果较好。