辅导教师：段小丽

辅导学生：张某

辅导背景：她总是安静地坐在教室某个角落里，非必要时不和同学讲一句话；她总是瞪着茫然的眼睛直盯黑板；她总是全班最后一个慢悠悠地将空白的，或是错得一塌糊涂的作业本递给老师。进入三年级，学习难度增加，她更是一筹莫展，考试成绩经常是班级倒数。面对这样的状况，她更加努力了，鼻梁上还架了一副眼镜，可学习情况并没有改善。

学生分析：她是个性格内向的女孩，胆子小，不爱跟人交流。学习上注意力不集中，不善于观察和思考，记忆力不强。从一年级起，成绩就一直在班级处垫底位置，付出与结果不成比例，所以变得自卑，面对接踵而至的学习困难，她只能一再退却。面对这样的状况，她父母焦急，但是苦于没有方法，常常事倍功半，每天作业成了孩子和家长的噩梦，但又不得不面对。

辅导过程：

第一阶段：尊重学生，换位感受。

这个孩子很少体验到学习的快乐，对学习是害怕的，畏难的。行为上表现为被动，沉默寡言，注意力不集中，上课害怕老师和同学关注。久而久之变得自卑，意志薄弱，非常依赖家长与别人的帮助。学习动机就变得更弱，恶性循环，对她的成长非常不利。所以第一阶段辅导重点是通过替代经验的方法吸引她的注意，通过谈话沟通给她解压，关心、走近她，打开她的心扉。

在课堂上，我常常会特别关注她所在的这一小组，当这个小组有同学上课认真听讲，积极回答问题时，除了表扬个别学生之外，特别表扬这个小组同学坐姿端正，注意力集中。这时，整组学生在课堂上显得士气高昂，举手的同学更多了，有些同学即使不举手，也不知不觉坐得更端正了。她的眼神也不知不觉投向了同学和老师。当有个别跟她一样成绩落后的学生举手回答问题时，我也会及时表扬这个学生，表达这对种勇气的赞许。时间一长，她也会偶尔在课堂上颤巍巍地举起了小手，这时，我一定会请她来回答问题，肯定她的进步。

她的家长非常关注她的学习，每天都会陪她把每一项作业做完。所以，每次她的作业我都会特别关注，对她完成作业的态度进行表扬。然后抓住这些表扬的契机跟她聊天。从沟通中我得知她觉得语文是自己学得最困难的，也最害怕的，因为很多字词总是写了又忘，记不住，一看到文字很多的文章，读起来很费劲，很多字不认识，也读不懂。长长的问题一看就怕，也不知从何下手去回答，喜欢听故事，读英语，可是每天完成作业就差不多要到十一二点，没时间听故事……

第一阶段辅导效果及反思：班杜拉的“替代经验”认为（观察学习、示范、模仿）影响自我效能感。我运用这一原理，通过肯定同伴示范的方式激发她的动机。通过肯定她的点滴进步共情她的感受，打开她的心扉。她在语文课上，兴致较之前高了一些，偶尔能举手回答问题，迷茫的眼神也会闪过一丝丝亮光。虽然她面对的困难还很多，但有了这一丝亮光照进她的心田，就意味着一个好的开端。

第二阶段：接纳自己，悦纳失败。

通过第一阶段的交流，家长反映孩子在家完成作业的主动性提高了，但面对一些难题，还存在困难。所以第二阶段的重点是引导学生学会积极归因，客观评价自己，接纳自己。语文第二单元考试结束，她的试卷仍然有大面积空白，没有及格，但是比第一单元进步了几分。于是我找了她一起分析试卷。

我：我发现你这次考试成绩比第一单元有进步呀，不错哦。

她比较紧张，不太好意思地看了我一眼，没说话。

我：来看看你的试卷吧，你觉得这次考试哪些题是比较容易完成的呢？

她看了半天，指了指自己得分的一些简单的题目，没说话。

我：我也觉得是这些题，完成得不错。你再看看，有没有哪道题是你在考试时觉得很难，但是想了想还是写了答案，结果做对了的呀？

她指了一道题，我一看，她写的答案就是在上课时她举手回答过的。(www.daowen.com)

我：对啊，我还记得这道题你上次上课时还举手回答了的，你还记得呢，真棒！我发现你越来越会学习了哦！

生（不太好意思地看了我一眼）：可是，还有好多题我都不会做……

我：记得第一单元考试，也有一道题你是空白的，可这次你就写对了哦。

她点点头。

生：你觉得这次是什么原因写对了呢？

她：因为上课时我听老师讲过。

我：嗯，你不仅认真听讲，还积极思考并尝试模仿，所以这次你就做对了！

生：是的。

后面在分析她对于基础知识记得不牢固的原因时，她说：有的是真的忘记了，有的是发现前面的都不会，后面的就不想看了，所以空着没写。再仔细看试卷时，发现有些空的部分其实她是会做的，还有一些空题是因为她怕错了，不敢写上去。于是，我鼓励她，下次你大胆按自己想的写上去试试。

第二阶段辅导效果及反思：这一阶段教育让我感受到：为学生提供从始至终的接纳环境，对学生内在自由感和安全感的发展很有必要。学生可在这样的环境下表达自我。她在之后的几次考试中，试卷上空白的题明显减少了一些。无论回答得是否正确，至少又迈出了一步，畏难的情绪也不那么明显了。

第三阶段：体验成功，提升自信。

有了前两个阶段的铺垫，期中考试她的进步明显，实现不及格到及格的飞跃。家长也主动跟我说，孩子最近完成家庭作业时间缩短了不少，老师的鼓励很有用。我明白，她的记忆能力弱，非常影响她的进步，如何实现突围？需要再创造机会，推她一把。

所以在语文第五六单元学习时，我在班级组建了一个6人小组的加油群。主要针对积累困难的孩子，做了单元知识点复习卷。让他们几个每天在晚辅课的时间抽20分钟做一次，然后检查订正。一开始他们的错误挺多的。我联系他们的家长，让他们在孩子回家完成作业后再带孩子复习巩固一次。就这样，知识点多次复现，巩固记忆，如此反复几天后再练习，及时跟进，这些困难的学生错误率明显下降。看到得分从50到60、70甚至到90分，他们就越做越轻松，越做越有信心。然后我用同样的复习卷在全班进行了单元基础知识考试，当念到她97分时，全班同学发出了尖叫声，大家不可置信地看向她，她的脸“唰”的一下红了，带着几分羞涩几分自豪地走上前来接过了试卷。其他几名同组的学生也和她一样，感受到来自同伴的赞许，一放学，他们几个主动要求我继续做题，要求挑战一下。

第三阶段辅导效果及反思：在这一阶段的做法主要是创造机会，搭建平台，联合家长一起。让孩子化难为易，把目标各个击破，同时又通过同伴鼓舞的方式，让她充分体会到努力带来的成功，享受到学习的快乐，这份肯定和自豪感极大地提高了她的自信。在下半学期的单元考试中，她的应答能力得到了很大的提升。最后的期末考试中，她考出了93分的好成绩。在我给她发奖状的时候，她在全班同学面前咧开嘴笑得很甜很甜。

辅导结果：通过近一个学期三个阶段的辅导，她在语文学习上的转变是巨大，平稳地实现了由低段向中段的过渡。在辅导中，我尊重和接纳她，理解并支持她，还创设环境让她体验学习的快乐，让她发现自己的优点，提升她面对挫败的能力，发展出更加积极的自我。

辅导反思：她的突围之路，也让我深深体会到：其实教育是一件很奇妙的事，当我们对孩子予以真诚、共情、温暖、认可时，孩子就自然而然地敞开了心扉，他的自我探索和自我发现也就自然地发生了。“星星之火，可以燎原。” 老师就应该做那道光，温暖的光，照亮学生的心灵……

● 专家点评：被关注被期待，同时将期待的目标与个案当下实际结合在一起，制定小步子进步的学习方案，从行为习惯、时间管理入手，对结果及时评价，这样的循环可以有效地帮助孩子培养良好的习惯及激发积极的学习态度。同时争取家长的配合，家庭教育和学校教育目标一致。显然，段老师用这样的方法辅导该个案，取得了良好的效果。在学生正向行为培养的过程中，可以总结方法并推广使用。