微信不是唯一开发酒店预订功能的APP，早在微信发展前期就有很多专业性的酒店预订APP和酒店自己开发的APP相继出现。是什么特点能让酒店转而投向微信？

一方面，微信具有其品牌的优势。之所以会开通微信预订，是因为腾讯的品牌影响力、会员基数、技术能力、产品客户体验的功力。相比于一些独立开发的酒店预订APP，微信单就会员基数方面就已经让它们望尘莫及。而对于酒店来说，有庞大的会员基数就意味着酒店拥有庞大的潜在市场。

另一方面，微信更注重私密聊天，更适合点对点的沟通。这就让酒店可以更好地与宾客及时沟通与交互信息，使酒店能够针对每个顾客的需求和评价相应地完善自身的工作，顾客也能够对酒店形成一个良好印象。

不过，微信虽然具备很多的优点，但也存在诸多的不足。(www.daowen.com)

对于酒店来说，如果没有前期的二维码宣传和微信广告，很难让顾客在成千上万的酒店中知晓该酒店。而且就目前来说，众多潜在消费者对微信的认知依旧只是停留在聊天上，很多人不会想到用微信去订酒店。所以酒店与微信的合作在前期需要有足够多的投入。不然就会没有任何效应可言。

另外，从微信的特点看，它重新诠释了企业、商家和用户之间的沟通方式。当企业、商家在微信上成功得到用户的关注后，便可以实现一对一的、信息到达率几乎为100%的沟通对话，在维系新老客户关系的能力上，微信已经远远超越了微博。但是，微信中的 LBS、二维码扫描、朋友圈、语音功能等一系列多媒体功能，也给用户隐私造成潜在的安全问题。作为大家再熟悉不过的二维码，本是一个简单的移动互联网入口，但是随着智能手机的普及和网络的漏洞，给了不法分子以可乘之机，他们将二维码技术改编成钓鱼网站、手机病毒，二维码就成了存在安全隐患的新陷阱，有的用户稍不留意就中了着，被不法分子诱导扫描，账号信息被盗，银行卡里面的资金也被“洗劫一空”。

由此看来，微信和酒店的合作还只是处在初期阶段，有很多环节和工作需要双方共同的协商和努力。优势和劣势并存的微信能给酒店带来多少收益和帮助还存在诸多的不确定性。不过“O2O”（线上到线下）是一个大的趋势，即使目前来看作为“O2O”领域新生力量的微信预订效果不明显，但仍然值得很多酒店去尝试和开发。