从营销的角度,这次“世界上最好的工作”的营销推广的成功之处在于四个方面。
(一)事件营销的成功概念造势
事件营销具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果。而一个鲜明、有力、吸引人的概念的提出对于事件受关注度有着无比的重要性。昆士兰旅游局成功将事件推广的主体——大堡礁,延伸到大堡礁看护员身上,再将看护员工作塑造成“世界上最好的工作”这一个概念,这一概念在吸引受众眼球方面是无与伦比的——这正是事件营销造势的成功所在。
(二)逆势策划吸引眼球
2008年金融风暴席卷全球、大量工厂裁员、工人失业,在这个时刻,能够拥有一份稳定、高薪的工作,真的是很令人向往的事情,澳大利亚昆士兰旅游局恰当其时推出以惬意的工作环境和工作内容,以每小时1400美金的超高待遇,在全球招聘所谓的“岛屿看护员”——工作之轻松、生活之惬意以及待遇之丰厚,一下子吸引了全球无数人的眼球,媒体更为之疯狂炒作,不惜用大量的版面进行免费的报道。
(三)网络营销的高效传播(www.daowen.com)
“世界上最好的工作”本身就容易引起全球网民的关注,所有关键环节都在网上展开,昆士兰旅游局从一开始就建立了活动网站。旅游局在全球各个办公室的员工则纷纷登录各自国家的论坛、社区发帖,让消息在网友中病毒式扩散。
此次活动的参赛规则是:全世界任何人都可通过官方网站报名,申请者必须制作一个英文求职视频,介绍自己为何是该职位的最佳人选,内容不可多于60秒,并将视频和一份需简单填写的申请表上传至活动官方网站。这种几乎没有门槛,但又自娱自乐的方式吸引了许多人参与。很多人即使没有希望获得这份工作,也录制一段视频来参加一下或娱乐一下。活动官方网站的合作伙伴是美国最大的视频分享网站Youtube。借助Youtube在全球的巨大影响,活动本身又得到了进一步的口碑和病毒式传播。而当被选中的人到大堡礁工作之后,他们还会将工作体验等发送到网络上,这样又对旅游景点进行了第二次的网络传播。因此,这个事件网络营销的模式遵循了“引起注意——激发兴趣——采取行动——进行分享”的循环过程。
(四)互动式营销吸引了公众积极参与
在这个活动中,主办方充分利用了Web 2.0的特性——网络的交互性,使活动的影响力不断延伸。为了充分进行网络造势,主办方设计了经网络投票决出“外卡选手”环节,入选50强的选手会不断拉票,而关注活动的人会为心仪选手投票,还有人会持续关注包括投票在内的活动进展——主办方在投票过程上也进行了精心设计,投票者要先输入邮箱地址,然后查收一封来自“昆士兰旅游局(Tourism Queensland)”的确认邮件,确认后再行使投票权。在这个通过确认的过程中,参与投票的网民都会好好浏览一下这个做得很漂亮,实质上是旅游网站的招聘网站,大堡礁的旖旎风光和万种风情马上就开始让人目不暇接,心旷神怡。更重要的是,投票者的邮箱未来都会定期或不定期地收到来自大堡礁的问候。
澳大利亚的前五大客源国分别为新西兰、英国、日本、美国和中国。中国的游客是近年来增长最快的,中国作为重要的客户也受到了额外的待遇,比如招聘“海选”的官方网站仅中文版本就分为大陆简体、香港繁体、台湾繁体这三种,昆士兰旅游局甚至在北京进行了现场招聘。而针对第一客源的英国市场,大堡礁配套推出了“世上最好的蜜月目的地”“世上最好的度假目的地”等系列活动。
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