商业银行的消费金融模式大致可以从资金、产品和服务三个角度来对旅游消费提供支持。具体来说,旅游消费信贷模式主要是从资金方面为旅游者的旅游消费提供直接的支持,使得资金暂时不够充裕而又急切需要旅游活动的旅游者的旅游决策实现了从旅游需要到旅游需求的转变,从源头上解决了一些旅游者燃眉之急;另外旅游信用卡模式的基本功能也能在一定程度上解决旅游者在旅游活动中少量短期的资金需求。在产品方面,旅游信用卡模式和代理旅游保险模式则是主力军。旅游信用卡模式提供旳产品较为多样化,包括一些旅游信息、旅游路线介绍、旅游攻略、旅游景点门票优惠等等;而商业银行代理旅游保险模式为旅游者提供的则是旅游保险这种特定产品支持。最后,从服务的角度来说,广义上来讲,这四种旅游消费金融模式都为旅游者提供了相应的服务;而从狭义范围上来讲,旅游信用卡模式以及商行自建电商平台提供的旅游相关服务模式提供了更为全面专注的服务支持。每一张旅游信用卡,不论是联名卡还是商行自开发旅游卡,除了基本的金融功能外,还包含各类增值的服务功能,比如提供及时的在线旅游信息咨询服务,提供强大的支付服务平台等;而商行自建的电商平台更是直接提供了各类旅游相关服务,比如机票酒店或旅游景点门票预订。
如图7-16所示,商业银行的四种旅游消费金融模式虽然各具特色并且相互依存从而形成一个完整的体系,但是在有些模式之间由于涉及业务的同质性所以也会形成一些竞争关系。比如旅游信用卡模式中的提前预支功能和旅游信贷模式的资金支持功能,就会在一定程度上形成竞争。但是由于旅游信用卡所提供的预支功能多半需要采用在线支付,并且信用卡的还款期限相对于旅游消费信贷来说比较短,因此二者会形成较为激烈的竞争。另外,旅游联名信用卡中涉及与其他旅游电子商务网站的合作,这可能会与商业银行自建的电子商务平台的旅游相关服务形成一些业务竞争。(www.daowen.com)
图7-16 旅游消费金融体系
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