竞争是商品经济的产物,只要有市场就必然有竞争,在旅游市场上,自始至终都存在着竞争。竞争规律是价值规律的孪生兄弟,竞争是价值规律得以实现的必要条件,按照价值规律的要求,商品的价值是由社会必要劳动量决定的,而社会必要劳动量的决定只有通过竞争才能得以实现。不同旅游产品生产者在生产同种旅游产品所花费的个别劳动量是不相同的,只有通过市场竞争、比较,才会形成旅游产品的社会必要劳动量,形成统一的社会价值,才能进行交换活动。所以,竞争既是价值规律得以全面实现的必要条件,又是价值规律的必然反映。旅游市场竞争有利于改善企业经营管理和提高经济效益。市场竞争的实质就是要求提供优质产品,增加产品品种,搞好服务并以物美价廉适销对路的旅游产品供应市场。如果达不到这个要求,就会在竞争中失败甚至被淘汰。在市场经济条件下,扼杀竞争必然阻碍市场经济的发展。只有适应市场竞争,才能促进企业改善经营管理和提高产品质量,不断提高社会经济效益。
(一)竞争分类
竞争是市场存在的条件,但不同市场的竞争程度也有很大的差别。经济学家根据参与竞争厂商的多少和产品的差异程度,从理论上将市场分为四种类型,即完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场。
1.完全竞争市场
完全竞争市场,是指一种不受任何阻碍和干扰的市场。完全竞争市场结构必须具备以下条件:一是市场上存在许多彼此竞争的旅游者和旅游经营者,每个旅游者和旅游经营者所买卖的旅游产品数量在整个市场上占有的份额都很小;二是各旅游经营者生产经营的同种旅游产品是完全相同的;三是所有生产要素资源能够在各行业间完全自由流动,旅游经营者可以自由地进入和离开完全竞争市场;四是市场上每个旅游者和旅游经营者都具有充分的市场信息。只有具备以上四个条件的市场才能称为完全竞争市场,因而完全竞争市场实际上只是一种理论上的假设。
2.完全垄断市场
完全垄断市场,是指一种产品市场完全由一家厂商所控制的状态,并且这个厂商生产的产品没有任何替代品,因而完全垄断厂商对其产品的价格和产量具有很大的控制权。完全垄断市场也属少见,只见于某些国家特许的独占企业,如公用事业(包括邮政、电话、自来水等企业),对某种产品拥有专利权或拥有独家原料开采权的企业。在旅游经济中,某些独有的旅游资源开发成的旅游产品会形成垄断产品,从而成为一定的完全垄断市场。
3.垄断竞争市场
垄断竞争市场,是一种既有垄断又有竞争的市场结构,它是一种介于完全竞争和完全垄断之间的市场类型。垄断竞争市场结构具有以下特点:一是同类旅游产品市场上拥有较多的旅游经营者,每一经营者的产量在市场总额中只占较小的比例,任一单独经营者都无法操纵市场;二是旅游经营者进入或退出市场较容易;三是不同的旅游经营者生产的同一类旅游产品存在着一定的差异性,而这种差异性使质量或销售条件处于优势的旅游产品在价格竞争、市场份额的占有上略优于其他经营者的产品。
4.寡头垄断市场
寡头垄断市场,是为数不多的旅游经营者控制了行业绝大部分旅游供给的市场结构。每个大企业在行业中都占有相当大的份额,以致其中任何一家经营者的产量或价格变动都会影响旅游产品的价格和其他经营者的销售量。这是介于完全垄断市场和垄断竞争市场之间的一种市场形式。在现实市场经济中,寡头垄断比完全垄断更为普遍。
从总体上看,旅游市场是一个垄断竞争的市场,该市场既包括垄断因素也包括竞争因素。其垄断性主要表现在以下几个方面:一是旅游产品具有差异性,即每个国家或地区的旅游资源状况不可能是完全相同的,从而导致每一种旅游产品都有其个性,都有其诱人之处。于是,旅游产品之间的差异性在一定程度上形成了一种垄断。二是政府的某些政策限制形成一定的垄断。三是由于非经济因素限制,使旅游者不能完全自由选择旅游产品而进入任何旅游目的地。
(二)竞争内容
旅游市场竞争的主要内容包括争夺旅游者、争夺旅游中间商和扩大市场占有率三个方面。(www.daowen.com)
争夺旅游者是旅游市场竞争中最基本、最核心的内容,因为争夺到的旅游者的数量越多,表明旅游产品的销售量越大,从而为旅游目的地国家、地区或旅游企业带来的收入越高,经济效益就会越好。
争夺旅游中间商,是指对从事转销旅游产品、具有法人资格的经济组织和个人的争夺。因为,各种各样的旅行社和旅游经纪人,是销售旅游产品的重要分销渠道,如我国的各类旅行社、西方国家的旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。通常,国际包价旅游产品大多数是通过国际旅行社、外国旅游批发商和旅游零售商来出售的。因此,争夺到的旅游中间商越多,得到的支持越大,旅游产品销量就越多。
提高旅游市场占有率也是旅游竞争的重要内容之一。旅游市场占有率分为绝对占有率和相对占有率两种。旅游市场绝对占有率是指一定时期内,某旅游经营者所接待的旅游人数的绝对量与同期该旅游市场总接待的旅游人数总量的比率。
设Ma为旅游市场绝对占有率,Pt为一定时期内某经营者接待的旅游人数,P0为同期该旅游市场接待的旅游总人数,用公式表示如下:
设Mr为相对占有率,是指一定时期内,Mt为某旅游经营者的市场绝对占有率与同期同市场范围最大竞争者的市场绝对占有率M0的比率。用公式表示如下:
若旅游市场相对占有率大于1,则说明该旅游目的地国家、地区或旅游企业在市场竞争中处于优势;若旅游市场相对占有率等于1,说明该旅游经营者与最大竞争对手势均力敌;若旅游市场相对占有率小于1,则说明该旅游经营者在市场竞争中处于劣势。
(三)竞争策略
旅游市场竞争是激烈的,因而必须采取合适的市场竞争策略。从国内外旅游市场竞争的状况看,旅游竞争策略可分为四种,即低成本策略、产品差别化策略、专营化策略及价格策略等。
低成本策略,在保证旅游产品质量的前提下,采取有效措施,降低经营成本,追求在同行业中的低成本优势,然后采取低价格策略以达到扩大市场占有率的目标。
产品差别化策略,在开发旅游产品时,要创造本地区或本企业旅游产品的特色,使之与同行业其他产品相比,在旅游产品的组合设计、服务、推销方式等方面具有明显的优势,使旅游者更感兴趣,产生信赖,消除价格的可比性,从而产生强大的竞争力量。
专营化策略,专门为某一个或某几个特殊的细分市场服务的策略。为了实现旅游产品的差别化和低成本,在目标市场上具有特殊的竞争能力,可以赢得较高的利润率,应着力开发针对某些细分市场的旅游产品——特种旅游,促进旅游市场占有率的提高。
价格策略,根据旅游产品的价格需求弹性大小,结合行业竞争的状况,通常可采取以下的价格竞争策略。维持原价策略指对竞争者的价格变动不做任何反应。当企业降价会减少目标利润,不降价也不会失去很多市场份额时,维持原价策略能使目标市场的旅游者树立对本企业的信任,从而获得较多市场份额。降低价格策略指追随竞争对手价格的降低,调低本企业产品的价格。当目标市场旅游者对价格十分敏感时,不降价会使企业失去市场份额,同时企业也有足够的余地承受产品降价的影响,而使企业利润损失不严重,可考虑采取降低价格策略。提高价格策略,当目标市场旅游者对价格不敏感时,可以提高价格,并通过宣传促销在旅游者心目中树立起“一分价格一份货”的高质量、高档次的旅游产品形象。通常,只要提价幅度能为旅游者所承受,不仅能保持市场份额,而且可以适当增加企业的利润。
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