1.从模式创新到业务扩展，盛趣游戏不断超越自我

“行业领袖不在于市场份额，而在于是否引领行业模式”是盛趣游戏过去一直强调行业领袖的评判标准，也是盛趣游戏坚持在商业模式推陈出新、为行业思考未来发展的战略思维所在。盛趣游戏的成功，最突出的就是商业模式上的突围。

2005年12月1日，在盛趣游戏刚刚发布历史最好业绩后，主动宣布商业模式转型，由原来的订阅模式转为增值服务模式，在宣布曾经让盛趣游戏一夜成名的《传奇》免费后，又宣布另外两款网络游戏《梦幻国度》和《传奇世界》也“永久免费”。

数据显示，2006年中国网络游戏行业总市场规模高达65.4亿元，取得突破性增长的主要原因在于免费网络游戏。但盛趣游戏决不止步于免费模式所取得的成就，而是更加深入地推介了基于社区平台化的CSP（即come-stay-pay）模式，实现了作为发展之本的用户的沉淀和积累，给企业发展带来更大的发展后劲。

2006年第三季度，盛趣大型游戏的ARPU由上一季度的45.5元增长至51.6元，涨幅达到13.4%。ARPU的持续增长充分表明，新的运营模式下收入是可以规模化的。在原来的模式下，提高游戏收入只能单一地通过吸引新用户和延长每个用户的在线时间来实现；而在新模式下，提高游戏收入可以依靠多种方式，包括提高在线人数，提高活跃付费用户数和提升ARPU值。

所以理论上，新的模式下，ARPU的增长没有上限。2007年第三季度，盛趣大型角色扮演类游戏的每个活跃付费用户的每月ARPU值又进一步上升到59.7元人民币，较上季度增长了3.0%。

截至目前，网络游戏仍然是盛趣的主营业务，由于先前的平台建设已经架构起了牢固的基础，盛趣游戏又把游戏产品线的丰富以及现有产品的扩展作为重点，大型游戏和休闲游戏将继续稳定健康发展。盛趣游戏在拓宽内容渠道方面又有新的举措，在已有的自主研发、海外引进的基础上，又创造性地提出了针对国内网络游戏开发商的投资开发和针对国外著名游戏公司的合作开发的新思路。在已有盈利模式的基础上，盛趣游戏进一步拓展公司的商业模式，积极向海外市场拓展，扩张自身全球生态整合能力。目前，盛趣游戏旗下的游戏发行版图遍及全球，辐射150多个国家和地区，服务22亿注册用户。同时，盛趣游戏还牵手腾讯、KLab、Bethesda、Square Enix、咪咕互娱等全球顶级合作伙伴，共同打造游戏产业生态圈。

在经历了与韩国网络游戏运营商的著作权的纠纷之后，盛趣游戏深知自主研发的重要性。盛趣游戏在全球拥有五大研发中心，产品研发覆盖端游、手游、云游戏等品类，旗下近40款产品实现研运一体化。盛趣游戏花大力气自主研发的网络游戏有《传奇世界》《龙之谷手游》《辐射：避难所Online》等。其中《传奇世界》是盛趣游戏自主研发的大型 MMORPG 游戏，自 2003 年 7 月问世至今，累计注册用户过亿，成为一款运营超过17年的经典网游（见图4-2）。

在重视自主研发游戏的同时，盛趣游戏也丝毫没有放松在国际市场上寻找品质优良的网络游戏大作。盛趣游戏先后从海外引进的游戏有韩国Ncsoft 的3D网络游戏大作“AION”、日本游戏开发商史克威尔艾尼克斯（Square Enix）开发的3D 大型多人在线角色扮演游戏《最终幻想14》等。

图4-2　传奇世界

向国内外网络游戏开发商、产业链领先企业投资开发或者运营网络游戏是盛趣游戏拓宽内容渠道的重要举措。2007年7月，盛趣游戏宣布收购国内网络游戏公司成都锦天科技发展有限公司。锦天科技是国内领先的大型多人角色扮演网络游戏的开发商和运营商，其运营两款自主研发的3D大型多人角色扮演类游戏《风云Online》和《传说Online》。2018年4月，盛趣游戏位于韩国的旗下控股子公司 Actoz Soft 以 100 亿韩元（约 5 913万元人民币）投资韩国社交网络巨头 Kakao 旗下游戏子公司 Kakao Games。Kakao Games游戏平台目前拥有超过5.5亿会员，业务覆盖手机游戏、PC游戏等。其母公司Kakao的业务范围从社交向电商、支付、广告、游戏等各个互联网领域进行拓展，其中聊天软件是韩国“国民级”社交软件之一，截至2017年5月，拥有2.2亿注册用户和4 900万月活用户，约占韩国人口的84%，影响力称得上是韩国版的“微信”。

盛趣游戏还积极寻求与国外著名游戏公司合作开发网络游戏。盛趣游戏与美国贝塞斯达游戏公司（Bethesda Softworks, LLC）合作的《辐射避难所》在国内大获成功，基于此，双发再次延续合作，携手推出辐射IP的首款网络版手游《辐射：避难所Online》（见图4-3）。该游戏由盛趣游戏旗下D.N.A工作室研发，B社全程监制，将辐射IP的元素还原至游戏内，实现了IP世界观与废土题材的延续，并以养成作为核心玩法，同时具有冒险探索和社交元素。

图4-3　《辐射：避难所Online》荣登App Store榜首

2018年，在AKB48 Team SH出道新闻发布会上，盛趣游戏与AKB48(China)联合宣布正式推出AKB48正版授权手游《樱桃湾之夏》，AKB48作为日本流行文化的招牌，它也是年轻人心中偶像团体的代名词。《樱桃湾之夏》以还原真实偶像经营养成和模拟经纪公司运营模式为核心特色，玩家将以偶像经纪人的视角打造自己的专属女团。在2019年盛趣游戏战略发布会上，盛趣游戏宣布与日本KLab株式会社再次达成战略合作，双方在延续爆款手游《Love Live! 学园偶像祭》合作之后，将继续推出《宝石幻想:光芒重新》。该游戏以“魔法”ד偶像”为主题，全新的“偶像+RPG”的游戏理念，让多种多样主题的现场舞台与可爱绚丽的魔法战斗完美结合，目前该游戏在开放预约阶段。

2.从品牌到文化，盛趣游戏在不断突破自我

（1）品牌初创：网络游戏发展初期，传奇的成功，为混沌的行业提供了范例。

首先，《热血传奇》奠定了一个成功游戏的范例、一个运营的模板、一个公司架构的模板。《热血传奇》游戏诞生之前，是一个网络游戏行业黎明前的黑暗，是一个混沌的时代，大家做游戏做得都很辛苦，但是大家做游戏都不挣钱，也不知道未来在哪里，方向在哪里，怎么做，怎么去摸索，都是摸着石头过河。

《热血传奇》成功之后大家才知道原来一个成功的游戏需要有很好的客服团队、运营团队、 运维团队、技术团队、本地化团队等一些保障。现在大多数游戏团队的架构就是当年《热血传奇》成功之后所定下来的，它奠定了一个网络行业很好的模板和范例。

第二，开创了点卡直销的渠道模式，也就是我们现在所说的线上销售模式，它摆脱了长期以来被点卡渠道商所束缚的线下网吧的渠道。现在几乎所有的游戏都是采用了线上点卡销售的模式，而鼻祖就是《热血传奇》。(www.daowen.com)

第三，首创了免费模式。免费模式也带动了整个行业的发展进步，整个游戏行业的年收入从2005年的40亿到2015年的1 300亿，推动它的一个核心加速器就是免费模式，免费模式源自传奇。

第四，《传奇》及盛趣游戏孕育了大批优秀游戏人才。盛趣游戏是整个游戏行业一直公认的“黄埔军校”。当年这些《传奇》的“老兵” 现在都已经是各个游戏行业、游戏公司的中坚力量。

（2）品牌成长：从单款成功游戏到一个游戏系列的壮大过程。

2012年，盛趣游戏旗下2DPK始祖网游《传奇3》迎来公测；2015年，盛趣游戏推出了《热血传奇手机版》；2016年，《传奇永恒》是盛趣游戏使用虚幻3引擎自主研发的“3D 版传奇”。游戏以传奇1.76版本为基础，延续了传奇系列的玩法与强PK特性。随着时间的推移，传奇系列持续扩容。

与此同时，盛趣游戏授权给外部公司诞生了很多页游和手游产品，这些产品获得了非常好成绩，同样也扩大了传奇的影响力，让玩家有一个全方位的立体的对于《热血传奇》品牌的感受。

为了确保传奇IP的口碑与品质，盛趣游戏也在积极推动私服、“山寨”传奇游戏的维权行动，更好地保护玩家的利益不被侵害，维护传奇品牌口碑，促进这一IP更加长久的发展。

（3）品牌文化：传奇文化成为中国游戏文化的一种特殊符号。

中国游戏市场有几个亿《传奇》的玩家，在十多年时间里面传奇的品牌已经进入他们的生活，成为他们生活的一部分。他们在《传奇》中的一些经历、感受、故事、体验都汇聚成了一个传奇的文化，他们有一个共同的前缀——热血传奇。热血传奇的文化到底是什么？

首先，《热血传奇》文化体现在玩家的特征和习惯，这已经成为中国玩家的标签。在于对练级痴迷、对PK的热爱、对荣誉的追求、对兄弟情谊的推崇，这些标签源自热血传奇。

第二，《热血传奇》是中国特有的玄幻思潮的源头，催生了玄幻文学。在《热血传奇》之前，大家应该都没有听说过玄幻文学。《热血传奇》游戏运营之后，游戏将传统武侠、西方魔幻、东方道术结合在一起，游戏的活动空间也从人界扩展至兽、魔、妖以及神界。很多网络写手和小说家纷纷仿效，诞生了一部又一部玄幻文学作品。

第三，传奇文化是日益迈向主流的游戏文化的代表，开创了一个新兴的网游产业。当今的网游产业是中国文化产业的一个骄傲，也是文化产业的一个重要支柱，成就了盛趣游戏。同样，它孕育了一大批玄幻文学的作家，也伴随了70后、80后一代人的成长，这些传奇玩家已经成为社会的中坚力量。当然，传奇玩家还在影响着“90后”和“00后”。

3.打造快乐文化的凝聚力，打造业内最优秀的团队

盛趣游戏以“为快乐而生，为美好生活而生”作为公司使命，也正是有了这样的参照，盛趣游戏一直将“精品化”作为自己的核心竞争力。盛趣游戏董事长王佶认为，在今天这个时代背景下，文化行业已经越来越成为整个国民经济主要的大消费行业。如果过去40年是为了满足温饱的物质消费，未来的年代应该是以满足大家精神消费中文化消费为主的，因为人的生理需求是有限的，精神的需求是无限的。盛趣游戏不想只做为利润而生的公司，更多的是希望带给大家快乐，带给每一个中国人快乐。盛趣游戏的目标也从来不只是一家游戏公司，而是成为一家以科技为底蕴的互联网公司。

在快乐文化的凝聚力下，盛趣游戏拥有一支业内最稳定、最优秀的管理团队。整个业务核心管理团队从业平均年限超过17年，95%都在这家公司服务了10年以上。盛趣游戏十分重视人才培养，视人才为公司最宝贵的财富。

在公司内部，盛趣游戏为员工打造舒适愉悦的办公环境，并且通过奖励机制向卓越人才倾斜、定期组织培训等方式，为员工提供更多的成长空间。在实践中，盛趣游戏在首批获得国家文化产业示范基地的荣誉后，先后在上海、杭州、成都等地与多所重点高校合作建立了互动娱乐人才培训基地，进一步拓展公司的人才储备机制。

通过研发基地的建设以及自身的发展，盛趣游戏已经为行业输送了管理、技术、策划、运营等各领域人才，并且建立了诸如“盛趣军校” 的一系列人才绿色通道的体制。像2006年10月启动的“寻找互联网未来精英”，就成为一个充实完善公司人才结构的良好平台。2007年初发起“英雄会”，继续在诚招各领域的精英型人才，也因此首创行业聚会的模式。这些举措是盛趣游戏一贯站在行业高度、长远发展立场上思考的反映。盛趣游戏在这方面的努力赢得了肯定，获得了“中国大学生最佳雇主”称号。2007年8月，盛趣游戏在企业管理、服务员工方面又出新招，提出了“像管理游戏一样管理企业，像服务用户一样服务员工”的口号，同时也提出了企业的价值在于不断帮助员工获得个人价值提升的理念。

游戏式管理，是指通过一系列从个人到组织的成长体系规划，为员工设计清晰的个人职业发展规划，借用经验值系统记录积累每个人的成长过程并予以汇报，以此将员工被动的运气型发展改变为主动的努力型发展，在不断激发员工的积极性、促进员工个人价值实现的过程中，实现企业组织的价值，最终达到员工个人价值与企业组织价值的和谐统一。

游戏式管理中，经验值是核心，是根据岗位性质、技能要求、任务难度、工作职责等相关指标确定的一个绝对值，用于记录和调整职级，是每个岗位的晋升和晋级的标准。盛趣游戏员工的经验值分为起始经验值、年度起始经验值、岗位经验值和项目经验值。经验值系统给予员工完全自主设计发展的空间，只要经验值达到相应的职级标准，员工即可“自动”晋级或晋升。在游戏式管理过程中，员工的成长和发展是公司考虑最多的问题。公司首先在系统中首先很好地建立了“双梯” 员工发展模式，让员工可以自主选择管理岗位和专业岗位的发展路径；其次是建立了从初级到中级到高级，最终到专家级的职级大类成长系统，同时依据员工职级发展的需要建立了1—100级的职级成长空间，激励员工不断成长；最后，通过科学的定级方法，为每位员工赋予一个初始信息，即所在的双梯序列、职级大级和职级，让他们时刻明确自己所在的“位置”和下一步努力的“目标”。游戏式管理，把更多的管理自主权交给员工，充分调动大家的积极性，让员工在公平竞争的环境中，体会像“游戏”中一样成长的乐趣，同时也大大提高了公司的效率。

2018年初，盛趣游戏开展人才盘点工作。经过全公司历时1个多月的人才盘点和体系人才会议，甄选出公司层面的超过300位核心人才。盛趣游戏从制度、平台和资源三个方面为核心人才的激励和发展提供保障，VP责任制和完善的核心人才进入、退出机制保障了核心人才的良性动态循环，制定了个性化个人发展计划。资源方面，公司投入近千万，成立核心人才基金，为公司核心人才的发展提供专项资源支持。

与此同时，盛趣游戏还对中层管理者的能力标准进行了研讨和梳理，进行了360度评估，最终设计出了中层管理者能力模型，能够系统客观地对管理者能力有全面的认知。此外，盛趣游戏持续开展管理培训项目，采用“高管导师制+实战演练”的方式。高管导师带领学员研讨公司实际业务问题，课程最终呈现各自的解决方案，在实战中磨炼管理能力，自上而下夯实管理团队。2018年12月，上海市就业促进中心发布了《2018年青年（大学生）职业训练营项目评审结果公示》，盛趣游戏获得了2018年“青年（大学生）职业训练营项目”资格，成为第一个获得政府办学资格的上海本土互联网游戏公司，也是极少数获批职业训练营资格的企业之一。