当巨人网络以一个网络游戏行业的变革者出现时，史玉柱曾备受质疑，被认为完全是网游门外汉。事实上，数学系出身的史玉柱跟电脑打了几十年交道，曾经是最早的一批电脑游戏玩家，对于网络游戏的发展，他有着自己的逻辑。而在这个逻辑里，透露出史玉柱对玩家、对产品的高度责任意识。

“我本来是玩盛大的游戏，后来盛大把我的号封了，所以我又玩《征途》了，玩的时候，因为我玩盛大的游戏，我已经是一个地地道道的玩家了，我跟玩家每天待的时间很长，我知道他们喜欢什么，我知道他们讨厌什么。”从玩家的角度来看，史玉柱是十足的行家。

“我们的《征途》刚研发出来的时候，我就提出来，这个应该这样改，我的团队还不接受，你不懂，这个游戏是有规矩，是有规则的。” 史玉柱认为，游戏最终应该立足于玩家，他在玩游戏中遇到的问题就是玩家的共性。为了打怪刷等级，史玉柱曾试过通宵玩游戏、雇秘书帮忙“刷怪”，玩游戏一度让他十分疲惫。

“我知道我们的玩家多么累，我提出我们的‘刷怪’，能不能搞个键，搞完之后（就可以自动）朝着离自己最近的怪砍，砍完之后，再找最近的砍下去。开始大家不接受，一堆理由，最后也被我说服了，然后我们的玩家真开心，因为不用这么累了，至少吃午饭时间，按个‘Ctrl+Z’键就可以吃午饭了。晚上一个人在那看着，其他人都睡觉了，第二天精神饱满，可以打架。”网游“门外汉”史玉柱就这样以自己玩家的角色为研发团队提供修改意见，而这也的确是《征途》成功的主要原因之一。

研发《征途》时，史玉柱堪称是最较真的玩家，只要他有关于游戏的意见都会第一时间反映给研发团队以供参考。当时的研发团队也因此慢慢地从《传奇》时期的思维套路中跳了出来。

“因为我们站在玩家的角度，（所以）就开始有很多创新。”这是史玉柱眼中《征途》成功的关键。

在史玉柱看来，《征途》的功能并没有特别多，但在运营效率和创新上是最多的。“小的创意有很多，归结起来有上百项。”史玉柱坦言，他是逼着团队在做游戏，“一个不喜欢游戏的人不应该来我们公司，只有在自己是玩家的情况下，所有的创新才是切合实际的。”

出于这种理念，《征途》刚投向市场就迅速地抓住了玩家的心理，成为发展最快的网游。“这个和我当初总结做脑白金一样，我们的工作做得扎实。网游这个产品做扎实其中一个重要的前提是，你要了解你的消费者。做脑白金也要了解消费者，只不过了解的方式不一样，你要跑到农村去找老太太聊天，你了解消费者你要自己是一个消费者。我们这个团队都有这样的爱好，都是游戏狂人，我们《征途》成功有很多方面，这个是最重要的因素。”在史玉柱看来，做游戏和做脑白金是共通的，从产品研发思路到营销手段都是一样的。

史玉柱做产品的逻辑实行起来很烦琐，但却是实打实的“笨办法”，而这一思路也延续到了网络游戏中。史玉柱实行的用户调研方法就是深入用户群体，伪装成用户跟玩家聊天，以此来了解玩家的心理。“好产品都是改出来的，靠心血熬出来的，只要路子对了，就不断地浇灌心血。”史玉柱表示。

站在管理者的角度，史玉柱从来都觉得自己不懂网游，公司的研发人员是最可爱的人，但正是因为他不懂网游，所以他才更加会沉下心来从用户的角度来抓细节。“创业20年来的三个时期都是抓细节，1989年刚创业的时候没钱没人，公司产品100%的代码都是我自己写的，所有广告都是我自己写的；1997年，公司失败，我又回到一线开始跑终端；第三次，就是巨人做网游。”史玉柱回忆。

对于排除万难从保健品转向网络游戏，史玉柱对自己的判断有着十足的信心，这也是他制定公司战略时秉持的原则。“同一个时间只管一件事，不管两件事。”在研发网游时，虽然还是脑白金100%的股东，但他基本上已经不参与脑白金的决策，全程只盯着《征途》。(www.daowen.com)

史玉柱凭借着自己对于网络游戏的执着与热爱，成功地打造了巨人旗下第一款MMORPG游戏——《征途》。20余年，三个领域、三次创业，历经大起大落，史玉柱的创业生涯是国内企业家中最具传奇色彩的。在巨人网络登陆纽交所之后，史玉柱坚信创新是年轻人的事，暗暗生出了隐退的心思。

一次游戏圈内小小的聚会上，史玉柱忽然发现好多游戏界的人自己已经不认识了，而曾经和自己在同一个战场上鏖战的对手们大都已经离场。他表示其个人很早就想辞去CEO职务，但“心里一直没底”。

2013年4月19日，《仙侠世界》的推出让他最终做出了决定，“互联网行业需要更多的年轻人”。史玉柱说。他将在这款游戏的发布时间，也就是2013年4月19日正式辞去CEO，同时继续保留董事会主席职务，董事会也将在那时宣布新任CEO。

图3-5　2013年4月，史玉柱在《仙侠世界》发布会宣布退休

对于老朋友马云的辞职，史玉柱看起来不太服气，“其实我几个月前就提交了辞呈，董事会一直不批准，直到昨天才同意。我提交辞职报告的时候，马云还没提交辞职CEO呢，我现在才批下来，我是起了个大早，赶了个晚集，还好赶上了。”史玉柱笑称。

史玉柱坦诚：“这个决定不是一下子做出来的，大概在三年多以前就已经从巨人网络退居二线，主要是因为觉得自己年龄大了。”对于退休后的生活，史玉柱表示，第一是低调少出门，“你们未来很少能够看见我。”而第二点就是做慈善。

史玉柱喜欢在微博发表一些看法，他曾经在微博上表示，微博粉丝每增加一百万，就会按照总粉丝数捐款。粉丝达到600万时，史玉柱亲自前往青藏高原做公益，捐赠资金主要用于经济落后地区教育、环境及濒临灭绝动物保护、藏文化抢救。当史玉柱2013年宣布退休时，微博粉丝达到了700万，史玉柱想再去一趟青藏高原：“再去一趟青藏高原，一边玩一边做公益，这就是我的生活。”

退休后的史玉柱，很少再干涉公司业务，媒体想追寻史玉柱的行踪，则更多的只能从微博上寻找蛛丝马迹，也正是从此时起，巨人网络逐渐开启了回归A股的大门。