案例导入

杨某是某高校一名大四的学生，该生在大四上学期某一天到辅导员办公室谈心，用3个小时表达了自己的心声，言谈之间又哭又笑，语言表达能力较低，边画边说，从“家人”说到“人口普查”再到“查课”，话语间丝毫不具逻辑性。以辅导员平时对该生的了解，该生比较内向，不够自信，人际交往圈窄，学习认真踏实，成绩优良，平时很注重自我形象管理，在乎别人对她的评价。经辅导员向宿舍同学了解，该同学最近出现行为意志减退的现象，如嗜睡，两周时间每天都坐在电脑前修改论文但毫无进展，时而发呆，落泪，忘记吃饭；时而大声喧哗，自言自语，夸大其词，手舞足蹈。近期又面临失恋，开学后便出现了以上的异常表现。

后向杨某大姐了解，杨某是家中小妹，父母比较溺爱，中学一直非常优秀，家人对她期望很高，但上大学后，面对激烈的竞争，该生一直觉得壮志未酬。进入大三后，家人要求她考研、过司法考试，在双重学业压力下，她日渐力不从心。这个时候她又开始谈恋爱，告诉家人后遭到哥哥姐姐的强烈反对和批评，情绪日渐低落，司法考试没去参加，家人更是严厉地批评和责问她；同时，看到宿舍同学保研的保研、就业的就业、考研的复习状态也很好，更是感觉自己无所适从、压力大，于是出现心理问题。(www.daowen.com)

大学生正处于人生发展的青年期，有学者将青年期定义为人生发展过程中“狂风骤雨”的时期，也称为人生的“第二次断乳”。青年期是脱离儿童期的稳定世界以后，进入成人期的固定的心理结构之前的不稳定的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，心理冲突时有发生，很容易产生适应不良的现象，从而出现各种心理问题。案例中，杨某面对生活中的连续压力事件，表现出了双向情感障碍的精神症状。其之所以产生此心理问题，正是因为该生在某些认知因素（完美主义、过于在乎他人评价）、性格因素（内向、自卑）、家庭因素（家人期望高、要求高、关心少、支持少）等共同影响下，面对重大生活事件（失恋、司法考试失败），产生多重心理矛盾（考研与就业、司法考试的矛盾；个人感情与家庭的矛盾；自我高期望与现实低成就的矛盾），自身无法化解，也未寻求外界帮助，导致出现心理障碍。

可见，心理问题的产生不是单个因素作用的结果，大多时候是多重因素共同作用的结果。心理学家们将这些因素中和个体自身相关的叫作内因，和个体自身无关的外部因素称为外因。