从现阶段实践应用的角度，智慧酒店是利用信息通信技术实现对业务流程各环节的自动感知和自动处理，用新技术对酒店业务管理所有的信息系统进行整合使用，释放系统间数据的流动性，从而实现改善经营中的管理流程和服务流程，提高酒店的服务效率和效益，提高住店客人的满意度和忠诚度。因此，智慧酒店的简单定义可以是：利用云计算技术、精准定位技术、移动互联网技术、物联网相关技术、数据分析技术等手段，实现酒店的精准管理、敏捷服务和有序经营，形成酒店与客户之间相互感知、信息播送的服务生态系统，可以提升酒店经营的扩展能力和市场竞争优势。智慧酒店包括经营中的智慧管理、智慧服务和智慧营销，现阶段采用的核心技术是物联网、移动互联网和云计算，用来实现智慧的平台化管理和平台化服务，从而增加了客户的服务体验，降低了经营中的能源消耗和管理成本，创造了数字经济的增量。

智慧酒店建设同样是酒店信息化发展过程中的里程碑。智慧酒店的建设紧紧围绕客户体验和创造收益增量：客户体验就是用信息技术改善客房环境、用餐环境和娱乐环境，让客户在享用服务的过程中有快乐感；收益增量就是通过在线化，提升酒店的数字经济收益，不断提升自己的在线直销份额。另外将逐步改变酒店经营模式，由于在线营销系统大大节约了酒店的经营成本，因此酒店传统经营模式将被引导到全新的智慧平台之上，让酒店经营在线化、数据化，由线下服务转为线下线上相结合的经营模式，既降低了经营成本，又扩大了销售面，从而实现酒店经营的转型升级。一个智慧酒店平台也是酒店充分展示形象和提供产品服务的平台，可以推进酒店产品的深度开发，为消费者提供个性化的在线服务产品，从而进一步放大酒店资源的综合效益。(www.daowen.com)

酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应不断创造环境让客户感受到高科技带来的舒适和便利。那么，什么样的酒店才是智慧酒店呢？客人在酒店内任何地方，可以随时随地上网获取服务；在客房，客人可以用智能终端或移动终端查询自己的服务，也可以申请新的服务；酒店与客户之间可以相互感知，了解对方的状态，提供需要的个性化服务；即使客人不在酒店内，也可以通过移动互联网实现咨询、获取服务；酒店可以利用新媒体，建立自己控制网络舆情的自媒体平台，并与分销渠道互通信息；酒店物耗、能耗、人员成本、财务控制等，也应实现智慧化管理，把管理成本降到最低，以创造效益。所有这些，都是一个智慧酒店必备的基本要素。因此，在智慧酒店建设的总体框架下，酒店应该为客户提供智能化的设备和应用系统，比如智能门禁系统、智能取电开关、交互视频体系、智能安保、智能互动体系以及智能接待体系等。