智慧旅游的支撑保障体系包括智慧旅游的标准规范体系、安全保障体系、运营管理体系三方面的内容，是智慧旅游建设的基础支撑和重要保障。智慧旅游产业体系的发展是智慧旅游建设的关键目标。

（一）标准规范体系

智慧旅游标准规范体系是智慧旅游建设和发展的基础，是确保系统互通与互相操作的技术支撑，是智慧旅游工程项目规划设计、建设管理、运营维护、绩效评估的管理规范。智慧旅游标准化体系包括技术标准、业务标准、应用标准、应用支撑标准、信息安全标准、网络基础设施标准等。

（二）安全保障体系

智慧旅游的安全体系建设应按照国家等级保护的要求，从技术、管理和运行等方面对智慧旅游的信息网络采取“主动防御、积极防范”的安全保护策略，建立计算环境安全、网络通信安全、计算区域边界安全三重防御体系，并在感知层、通信层、数据层和应用层通过建设安全的传感网络、安全的通信网络、安全的数据中心和应用平台，实现对智慧旅游的层层防控。

对于传感层，安全防护的重点是实现用户的可信接入，保证数据的机密性、完整性、可用性、不可复制性。

对于网络层，安全防护的重点是实现传输过程中的完整性、机密性、可用性，主要通过采用防火墙、IDS/IPS、抗DDOS攻击系统、网络密码机、信道密码机、服务器密码机、VPN设备、安全接入网关、安全性能检测设备等实现。

对于数据层和应用层，可通过采用安全应用支撑平台、身份认证及访问控制系统、漏洞扫描系统、安全扫描工具、防病毒及恶意代码产品、可信接入认证系统、防非法接入认证系统、监控与审计系统、安全存储系统、主机安全加固系统、网络安全审计系统、入侵检测及防护系统等实现。

（三）运营管理体系(www.daowen.com)

智慧旅游的建设应逐步形成多元化投资机制。坚持以政府投入为导向、企业投入为主体、金融机构和其他社会资金共同参与的多渠道、信息化投资模式。建立“谁投资，谁受益；谁使用，谁付费”的运营机制，吸引社会力量参与。完善投资融资体系，吸引国内外风险资本进入智慧旅游的产业和基础设施建设。

智慧旅游的建设应大力推行服务外包制度。围绕用户技术支持、系统运行维护、软件设计开发等服务需求，积极在相关部门中推行信息化服务外包制度。改善预算管理，完善信息化项目支出预算相关规范，探索将信息化建设的技术支持、运行维护、软件开发等外包服务纳入政府采购序列，为政府部门购买服务、推行外包制度提供保障；通过资质认定、服务承诺、收费管理等配套的规范标准，为推行外包制度创造条件并形成规范。

智慧旅游的运营管理体系应逐步发展为多元化的投资中介服务体系。鼓励、引导工程技术研究中心、生产促进中心、创意服务中心等各类技术开发和中介服务机构按照市场运作的方式，结合智慧旅游建设，为政府、企业实施信息化提供需求诊断、方案设计、咨询论证、实施、监理、人员培训等方面的服务，形成专业化、网络化、市场化的新型信息化技术服务体系，最大限度地降低智慧旅游建设的风险。

（四）智慧旅游产业体系

智慧旅游建设将通过旅游产业链各个环节的智慧化改造，提升我国整个旅游产业的规模和水平。通过改善游客体验，可增加游客旅游信心，增强旅游消费需求；通过发展面向国际的网络营销和电子商务，整体提升我国旅游业在国际市场的竞争力；通过与旅游相关的创新型服务，将有效促进金融、物流、信息、计算机服务和软件等战略性新兴产业与现代服务业的发展。

智慧旅游将提升旅游产业发展的可持续性。粗放式的旅游开发模式已经不能适应当前经济发展的需要。智慧旅游通过信息技术在旅游产业中的应用，可增加旅游经济中的知识含量、科技含量，实现旅游业从依赖大量投入物质资源的粗放式发展方式向提高投入要素使用效率的集约式发展方式的转变，更好地实现产业的可持续发展。

智慧旅游将增强旅游产业竞争力，极大地提高旅游产业的服务水平、经营水平和管理水平，弥补传统旅游供应中灵活性差、效率低下的不足，使供应链上的各个环节间联系更加畅通，促进供应链向动态、虚拟、全球化、网络化的方向发展，提高应用系统、信息安全与管理的需要，开发相关标准规范的研究，加强标准宣传和培训，强化标准在智慧旅游建设各个环节中的应用，保证智慧旅游建设的效果和效益。