“四象限”法则是管理理论的一个重要法则,将其运用于对国际传播效果的衡量,对做好国际传播提供了创新性思路。“四象限”法则在国际传播效果衡量中的具体应用方式为以选题的正负面为横轴,以效果的正负面为纵轴,从报道选题的价值判断和报道效果两个维度构成的四象限中定位传播效果,分析不同象限中不同价值判断的报道所引发的传播效果,如图8-1所示。
图8-1 国际传播的“四象限”法则
从某种意义上讲,任何一个现有媒体产品都可以在以上矩阵“四象限”中找到自己的坐标,并寻找其中对应的传播效果。
(一)I象限
在该象限中,通过正面选题采写的正面报道,形成了正面的舆论效果。正面报道具有的主要特征:从内容上看,它聚焦于社会的光明面,以“好人好事”为切入点,弘扬主流价值观中的积极因素;从理念上看,它强调平衡、和谐与稳定;从基调上看,它是健康向上的;从功能上看,它旨在传递正能量,强化主流价值观,维持社会秩序和道德水准。
中国新闻媒体一贯坚持的报道方针是“以正面报道为主,坚持正确的舆论导向”。西方主流媒体在社交媒体时代也逐渐开始“倡导正面报道为主”。在互联网时代,“正面报道”独特的优势和作用都在不断凸显并放大。
(二)II象限(www.daowen.com)
该象限是报道的最佳状况,即在选择负面选题进行负面报道时,只要报道得法,有正确的认识,坚守准则,尊重事实,拿捏好报道的分寸,就能发挥新闻媒体的作用,新闻的负面报道也有其积极的作用。
当有重大自然灾害发生时,新闻媒体第一时间播报灾情,这些都是负面报道,但它起到了正面的作用,全国各地捐钱捐物,体现出了一方有难八方支援的氛围。及时准确的报道,稳定了人心,避免了社会恐慌。所以说媒体在做负面报道时,注重将不同报道方式在总量上的比例均衡与时间上的比例均衡相结合,受众处在此类报道形成的拟态环境中,能够直观地感受到信息的充分性,从而提高了对政府的信任程度,也较好地发挥了大众媒体的监督功能和舆论引导力。
全球化背景下的国际传播具有高度的政治敏感性,往往关系国家的形象和利益。因此,传播过程中“度”的把握显得至关重要。在国际传播中,运用“四象限”评估法则,可以有效证明新闻报道既要坚持正面报道和负面报道相结合,又要把握好报道的“度”,拿捏好报道的分寸,以充分发挥新闻媒体的作用。
(三)III象限
该象限反映负面报道在报道过程中或因为报道者的主观失误,或为了吸引更多受众眼球,造成负面传播效果。“负面新闻是在各类媒介传播的新闻信息中产生了消极、负面影响的新闻,其内容可能是负面的,也可能是非负面的,但由于表现不当,产生了事与愿违的消极影响。”例如,A国和B国发生摩擦,若将B国损失或失利的资讯向B国传播,这是典型的负面问题的负面报道,因为此报道并未考虑B国受众的感受,B国受众对报道主体的报道立场也会产生怀疑。
(四)IV象限
该象限是国际传播中应该极力避免的状态,即如果正面报道采取的报道方式不恰当,效果可能适得其反,引发负面传播效果。这种情况可见于公益、捐赠等活动的报道中。有时因为正面报道中存在部分隐性信息,导致受众对正面报道产生负面联想,出现负面宣传效果。通过这类报道,充分说明新闻报道必须高度重视“时度效”。否则,正面的新闻也会引发负面舆情。
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